Reviews voor Waal pagina 6

15 maart 2024

C, Hoogvliet

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

OK, maar nadat alle termijnen zijn betaald en na vrijgeven van 5% gelden..
Aanvankelijk positief, communicatie per websessies waren ook prima te doen. Ondersteuning bij vragen werd netjes verleend. Voor oplevering werden meldingen tijdig en adequaat opgelost. Uiteraard zou je zeggen, anders geen oplevering. Na oplevering moest je langer wachten, maar kan aan onderaannemers liggen. Als je alle termijnen hebt betaald, en je je laat geruststellen dat meldingen ook na vrijgave van 5% gelden bij de notaris worden opgepakt, merk je wel een verschil. Meldingen worden snel afgeketst, onderaannemers beweren werkzaamheden te hebben verricht in homeDNA, of komen zonder afspraak langs. In sommige gevallen met je je melding meermaals doen, om je melding door te laten zetten naar desbetreffende onderaannemer. Geef je aan dat grote plekken van je schuur niet zijn geverfd, krijg je terug van onderaannemer of Waal dat de schuur duurzaam is, geen klacht of aandacht waardig. Uiteindelijk word je naar Woningborg geschillenregeling verwezen. Toppunt: Je meldingen worden niet alleen afgemeld bij gedane werkzaamheden van Waal/onderaannemer. Nee, Waal keurt de afmelding ook namens jou goed..... Aangekaart en toch gebeurt het opnieuw. YMMV. advies: geef de 5% gelden niet zomaar vrij als je lopende zaken hebt.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 5

Advies 5

Communicatie 5

Prijs/kwaliteit 6

14 maart 2024

Menno, Pijnacker

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima bouwer, communicatief niet altijd een succes
Opzich een prima bouwer, met een meedenkend en vriendelijk uitvoeringsteam. Prettige ervaring mee gehad. Communicatie met kopers advies hier en daar wat stroef ervaren. Uiteindelijk over het algemeen wel tot een oplossing gekomen. Oplevering niet als erg prettig ervaren. De voorschouw / oplevering was 's ochtends vroeg zonder daglicht, neem vooral zelf een zaklamp mee. Nog in afwachting hoe de opleverpunten worden opgelost. Inmiddels drie weken na oplevering nog weinig vernomen. Waal wel aanbevolen. De woning staat er op een paar opleverpunten na mooi bij en daar draait het uiteindelijk om.

Orde en netheid 5

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 8

Advies 6

Communicatie 4

Prijs/kwaliteit 8

01 maart 2024

Melvin, Pijnacker

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede service en klantcontact
Gedurende het nieuwbouwtraject heeft Waal altijd een uitstekende service geleverd. Ze bieden een gebruiksvriendelijk klantenportaal waarin alle documenten en afspraken worden vastgelegd. Tijdens het proces werd er altijd op een nette manier gecommuniceerd en waren ze behulpzaam binnen hun mogelijkheden. Er waren voldoende informatiemomenten en borrels om tussentijds op de hoogte te blijven.

Orde en netheid 9

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 6

Advies 8

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 6

28 februari 2024

heer Spek, Pijnacker

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Communicatief en professioneel. Deadlines netjes gehaald
Communicatief en professioneel. Deadlines netjes gehaald

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 9

Advies 8

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 8

25 februari 2024

Rajshree Madarie-Bhikhie, NOOTDORP

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Kort maar krachtig
Wij zijn pas later in het proces gestapt, dus wij hebben niet alles vanaf het begin meegemaakt. Wat we hebben meegemaakt hebben wij als positief ervaren.

Orde en netheid 9

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 8

Advies nvt

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 7

24 februari 2024

Kirsten, Pijnacker

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Net, goed afgewerkt huis.
Goede communicatie bij vragen. Als er iets gedaan moest worden gebeurde dat ook. Documenten werden doorgestuurd als we er naar vroegen. Hebben een fijne communicatie gehad met Diny!

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10

22 februari 2024

Erik, Delft

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima geregeld
Proces en communicatie was goed geregeld, momenten als voorschouw en oplevering wat rommelig. Informatieavond was een goed idee, maar de uitvoering was wat klungelig, met name de externe partijen die presenteerden.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 6

Advies nvt

Communicatie 9

Prijs/kwaliteit 7

22 februari 2024

Sharifa, Voorburg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam

Fijne communicatie en duidelijk!
Fijne ervaring met Waal, ze staan open voor alle vragen en reageren snel. Alles goed in de app te vinden, een verbeterpuntje! Niet alles is te zien op je telefoon, daarvoor moet je op een computer zitten.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 9

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 8

21 februari 2024

G, Pijnacker

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Fijne partij die zijn afspraken echt nakomt!
Onze nieuwbouwwoning is gebouwd door Waal. Het gehele traject hebben wij als zeer prettig en professioneel ervaren. Advies en Prijs/kwaliteit vallen bij ons als enige tegen. Ze hebben ons niet geadviseerd mbt de zonnepanelen en die liggen nu dus op de minst gunstige kant. Daarnaast zijn sommige meerwerk opties echt overdreven duur. Uiteindelijk maar een paar kleine punten tijdens de voorschouw en alles netjes opgelost voor oplevering!

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 2

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 2

21 februari 2024

Femke en Pepijn, Delft

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Fijne communicatie!
Vanuit Waal is er altijd een goede communicatie geweest. Ook konden wij met al onze vragen terecht. De informatie avonden vonden wij dan ook zeer waardevol. Het enige wat wij lastig vonden is in het begin alle keuzes maken, de opties. Dit was voor ons nieuw en naderhand zouden wij toen andere keuzes hebben gemaakt. Hierin had er voor ons meer uitleg mogen zijn, zodat je ook beter weet waar je wel en niet voor kiest.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 8

Advies 6

Communicatie 9

Prijs/kwaliteit 8