Waal
Schiedamsedijk 24
3134 KK Vlaardingen
T. 010-2482828
www.waal.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 7,9
Afspraken nakomen 7,8
Vakmanschap 7,9
Advies 7,2
Communicatie 7,1
Prijs/kwaliteit 7,2
Reviews voor Waal
20 december 2024
Ronald, Pijnacker
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Goed gebouwd, verbeterpunten gewenst
De bouw is goed en snel verlopen. Wel kan er meer meegedacht worden. 4x gevraagd om extra zonnepanelen te plaatsen wat mogelijk zou zijn. Uiteindelijk was het niet mogelijk. Ook het verplaatsen of weglaten van muurtjes is niet mogelijk. Zelfs als je vroeg in het bouwproces zit. Waal geeft liever een ‘nee’ af dan dat er wordt meegedacht.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 7
Advies 4
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 6
8
20 december 2024
Ron, maassluis
Nieuwbouw: Appartement
Mooi appartement, weinig tekortkomingen, alleen klantcommunicatie kan beter
Enige weken geleden de sleutels van ons appartement in Zalmstael gekregen. Weinig punten met de oplevering, en de punten die er waren zijn snel verholpen. ook wat punten na de oplevering werden snel en met meer dan nodig was verholpen. Dank aan John, Peter en de timmermannen.
Wel kan tijdens het bouwproces de communicatie met de klant beter, het moet niet afhankelijk zijn van de persoon!
Tevens had ik voor sommige punten betere kwaliteit / specificaties verwacht, maar ik weet niet of dat dit de bouwer of de project ontwikkelaar wordt bepaald. BV een standaard videofoon is echt ondermaats in een project als dit!
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10
12 december 2024
Rolf, Maassluis
Nieuwbouw: Appartement
Bij Waal is klant niet koning
Op basis van de brochure waren wij in de veronderstelling een luxe appartement te hebben gekocht. Bij de aanvang van de bouw bleek al snel dat alles er op gericht was slechts het minimale op te leveren.
De flexibiliteit in het meer- en minderwerk was uiterst beperkt, en de communicatie hierover met Waal was moeizaam. Deze ervaring zette zich door tijdens het bouwproces, waarbij de coördinator aan de zijde van Waal er met name op gefocust was de verplichtingen van Waal te beperken en te verwijzen naar de onderdelen in de overeenkomst waarop kopers geen aanspraak konden maken. Die communicatie was klantonvriendelijk en op momenten ronduit bot en onfatsoenlijk. Positieve uitzondering op deze ervaring was de samenwerking met de bouw coördinatoren ter plaatse, John en Peter, die blijk gaven van een klantgerichte en probleemoplossende instelling.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
5
09 december 2024
Patrick, Maassluis
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Betrokken bouwer met heldere communicatie
De algehele ervaring met Waal kan als positief worden omschreven. Huis is voor de prognose datum opgeleverd met minimale opleverpunten.
Het werk van onderaannemers (tegelwerk vooral) kan als kritiekpunt worden genoemd, dit had strakker gekund. Aanpassingen buiten de gegeven optielijst zijn niet mogelijk maar dit is te verwachten bij het type bouw.
Opzichter op de bouwplaats (Sjef) en woonconsultants (Hildo en Niels) zijn fijn in de omgang.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
8
08 december 2024
Brigitta, s-Gravenzande
Nieuwbouw: Appartement
Goed contact en netjes gebouwd
We hadden gedurende het bouwproces goed contact met de Woonconsulent. De mooie momenten werden gevierd. Er waren weinig herstelwerkzaamheden bij de voorschouw en eindschouw. Er was netjes gewerkt. Nu, na de oplevering nog een aantal punten die er liggen die wat minder snel opgepakt worden dan we gewend zijn. Nadeel is dat je verplicht bent bij een bepaalde winkel je badkamer en tegels af te nemen.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
8
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 7
10