Waal

Iris, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Heldere communicatie

Tijdens de bouw werden we goed op hoogte gehouden van de vorderingen. Heldere communicatie en duidelijke afspraken.

Aren, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Een vaste contactpersoon was prettig

Ze houden zich aan gemaakte afspraken, zijn weinig flexibel als je iets buiten de regeltjes om wilt.

Kristian, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Snel en goed contact, daarbij wordt er ook echt geluisterd!

Gehele bouwproces is naar wens verlopen. Communicatie verliep altijd snel en goed. Daarbij zijn kleinigheden en eventuele beschadigingen allemaal opgelost voor de oplevering. Erg te spreken over het hele proces.

Kor Kuiper, Maassluis

Nieuwbouw: Appartement

Voor tijden en na oplevering grote klasse

Altijd een luisterend oor en oplossingen. Waren en zijn bereikbaar en behulpzaam

Michael, Fennema

Nieuwbouw: Appartement

Degelijk

Alles werd opgelost. Goede mensen in dienst. Betrouwbaar.

Denis, OneMilkyWay

Nieuwbouw: Appartement

Goede woning, maar verbeterpunten in communicatie en kwaliteitscontrole

Over het algemeen zijn we tevreden met het eindresultaat van ons appartement in dit hoogbouwcomplex. Het gebouw ziet er goed uit en de vele personalisatiemogelijkheden tijdens het traject maakten het mogelijk om de woning naar wens in te richten. Het project werd bovendien binnen de afgesproken termijn opgeleverd.

De communicatie over de algemene projectvoortgang was sterk: updates over bouwfasen en planning waren duidelijk en tijdig.

Minder goed verliep de communicatie bij individuele zaken. Gesprekken over maatwerk en keuzes leidden soms tot misverstanden, en ook bij het melden en opvolgen van gebreken was de communicatie vaak versnipperd.

De kwaliteit van uitvoering was wisselend. Sommige onderdelen waren goed, maar er waren ook tekortkomingen in toezicht op onderaannemers. Zo waren de ramen bij oplevering niet goed afgesteld, wat leidde tot meerdere herstelbezoeken. Ook ontstond binnen drie maanden een lekkage in de fietsenstalling. Daarnaast waren er enkele praktische keuzes die beter doordacht hadden kunnen worden, zoals de plaatsing van de brievenbussen en de regeling rond toegangsdeuren.

We waren zeer tevreden over zowel de keuken- als badkamerpartner; beide leverden kwaliteit en goede service. Wel had meer inspraak bij sommige technische keuzes, zoals de indeling van de elektra, tot betere resultaten kunnen leiden.

Onze grootste zorg betreft de liften, met meerdere storingen en langdurige discussies over verantwoordelijkheid met Waal. Dit heeft ons vertrouwen in de betrouwbaarheid en veiligheid negatief beïnvloed.

Samenvattend: een mooi gebouw, op tijd opgeleverd, met goede projectcommunicatie, maar met duidelijke verbeterpunten in communicatie, kwaliteitscontrole en opvolging van gebreken.

Hoewel we het zouden aanbevelen, willen we mensen wel waarschuwen voor de tekortkomingen.

Selma, Maassluis

Nieuwbouw: Appartement

Uitstekend

Prima opgeleverde woning (uiteraard een paar puntjes) Fijne mensen op de bouw, nette manier van bouwen.

Jannine, Delft

Nieuwbouw: Appartement

Fijne begeleiding tijdens de bouw!

Fijne begeleiding van de woonconsulent en superleuk dat we regelmatig via een podcast op de hoogte werden gehouden van de vorderingen van de bouw. De opleverpunten die we bij de voorschouw hadden waren bij de oplevering keurig opgelost!

Miriam van Lingen, Vlaardingen

Fijn bouwbedrijf

Prima ervaring met de firma Waal. Ons appartement in Maassluis werd veel eerder opgeleverd dan de prognose bij koop. De communicatie verliep hoofdzakelijk met de woonconsulente: een prettige vrouw met veel ervaring, professioneel en zeer vriendelijk. Door haar was het voor ons een stressloze periode met wachten op onze sleutels.
Bij oplevering weinig minpunten, prettige communicatie met de uitvoerder. Kortom, wij zijn blij met het prachtige gebouw en ons mooie appartement!

Peter, Maassluis

Nieuwbouw: Appartement

Werken snel en efficiënt bouwplaats netjes op orde.

Betrouwbaar en vakkundig bedrijf