Waal

Paul de Widt, Delft

Nieuwbouw: Appartement

Een bouwer met een échte focus op de klant/koper én kwaliteit van uitvoering

De klantfocus blijkt uit de diverse middelen waarmee de klant wordt meegenomen in het totale bouwproces:
- een geweldige, zeer betrokken en uitstekend benaderbare woonconsultant: het vaste aanspreekpunt voor ons als koper met zeer frequente, heldere communicatie;
- een periodieke nieuwsbrief met altijd relevante (maar soms ook gewoon leuke) informatie over de voortgang van de bouw;
- een maandelijkse lange podcast van de woonconsultant met betrokkenen van Waal, zoals de projectleider, de uitvoerder, etc. Met steeds de mogelijkheid als koper om vragen t.b.v. de podcast te stellen; altijd veel nuttige info;
- een website met persoonlijke inlog waarop alle relevante informatie en documentatie is te vinden: een onmisbare bron van informatie en een soort 'archief'.
Maar het blijft gelukkig niet beperkt tot alleen uitstekend informeren en communiceren. Ook de kwaliteit van de bouw, de contacten met de echte bouwers, de overzichtelijke bouwplaats, de heugelijke bouwmomenten (eerste paal, hoogste punt, VvE-oprichting, contacten met VvE-bestuur en technische commissie etc., de prettige - door een externe partij begeleide - (voor)oplevering: vrijwel altijd gezamenlijk met woonconsultant, bouwers en kopers. En met duidelijke informatie over bijzonderheden tijdens het bouwproces. Zelfs video's vanaf de bouwkraan tijdens de bouw. Echt klasse!
We zouden niet weten waar we kritiek op zouden moeten/kunnen hebben.