Reviews voor Waal pagina 21

02 februari 2023

A, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Voldoende
Tijdens momenten met mailcontact of belcontact, was er snel een afspraak gemaakt. Ook werden punten na oplevering snel verbeterd. Echter valt onder de garantie van Waal niet het vernieuwen van het glas, welke bij ons scheurde na 3 maanden. Dit was een minder puntje.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 5

Advies 8

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 6

02 februari 2023

Anna-Marie, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw

Redelijk soepeltjes verlopen
Beginfase erg rommelig met de woonconsulente. Zo is tot op de dag van vandaag nog steeds onduidelijk wanneer wij de grootte van ons voorraadvat hadden moeten doorgeven. Daarnaast nog kleine dingen, maar de uitvoering/uitvoerder daarentegen. Hands on, direct hier, oplossingsgericht. Daar was ik echt ontzettend blij mee.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 4

01 februari 2023

Tom, Honselersdijj

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goed
Goed geholpen. Ik werd Goed ge informeert. Ik raad het aan.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 6

Advies 8

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 8

01 februari 2023

heer Veldkamp, Bergschenhoek

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Beglazing en kozijnen

Hoofpijndossier
Zeer slecht met keuzes meerwerk, meerwerk niet juist uitgevoerd, slechte afwerking badkamer, communicatie laat te wensen over

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 5

Vakmanschap 4

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 4

31 januari 2023

heer Bos, Pijnacker

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Indelingswijziging, Garage/schuur, Keuken, Zonnepanelen/zonneboiler

Niet klantgericht
We hadden verwacht dat we bij een nieuwbouwwoning indelingswensen konden verwerken, maar hier stond de waal in geen enkel opzicht voor open. Gemiste kans dat in de badkamer geen vloerverwarming ligt. Met een koud/warm regelaar was dit wel mogelijk.

Orde en netheid 3

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 5

Advies 1

Communicatie 4

Prijs/kwaliteit 7

26 januari 2023

Frank, Honselersdijk

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Duidelijk en netjes
Overzichtelijk, duidelijk. Heel netjes gebouwd met goede begeleiding

Orde en netheid 9

Afspraken nakomen 9

Vakmanschap 8

Advies 5

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 7

16 januari 2023

Maurits Janmaat, Bergschenhoek

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Duurde lang, maar mooi huis
Eindproduct goed, service in de maanden na oplevering uitstekend. Ik heb wel veel stress gehad doordat de oplevering steeds maar weer later en later gepland werd, kwam in de problemen omdat ik mijn oude huis ook per een bepaalde datum verkocht had. Begeleiding tijdens de bouwtijd onvoldoende, niet alleen veel wisselingen in contactpersoon maar zij waren slecht bereikbaar, belden niet terug, of belden me over iets dat helemaal niet over ons bouwnummer ging,

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 8

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 8

02 januari 2023

E, Pijnacker

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging

Deskundige bouwer
Waal heeft een mooie woning opgeleverd in prima staat. De punten na oplevering werden snel opgepakt. Gedurende de bouw waren er voldoende kijkkomenten en informatiemomenten. Enige verbeter-intern is het verwachtingsmanagement van de oplevering.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 9

Vakmanschap 10

Advies 6

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 6

26 december 2022

heer Knoester, Pijnacker

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler

Blij met ons huis
Prachtig project, mooi huis.De afwerking laat ( door tekort personeel) wat langer op zich wachten. De “ vaste” personeelsleden zijn vriendelijk en behulpzaam!

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 5

Vakmanschap 7

Advies 6

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 6

21 december 2022

Peter, Pijnacker

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Alles volgens verwachting en afspraak gekregen!
We hebben precies gekregen wat we wilden. Alle opties zijn keurig meegenomen. Tuurlijk gaat het niet altijd goed in een keer. Door goede communicatie inclusief een goede oplossing wordt de klant goed meegenomen. Wij hebben de hele bouwprocedure als fijn ervaren. Geen noemenswaardige restpunten, maar ook deze werden allemaal opgelost.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10