Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,2
Advies
8,1
Communicatie
7,8
Vakmanschap
8,7
Prijs/kwaliteit
8,1
Orde en netheid
8,4

Recensies van klanten

6 november 2018

Anoniem, Zwolle

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prettig personeel en goede samenwerking!

Goed en prettig!

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

5 november 2018

Anoniem, Nieuwegein

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Voor oplevering prima, daarna ben je ze kwijt.

Voor oplevering zijn er in principe vrij veel dingen mogelijk qua opties, en zijn er duidelijke lijsten beschikbaar. Op zich was het huis vrij netjes opgeleverd, maar in ons geval was er een duidelijk punt: de badkamergoot was echt niet acceptabel geplaatst. Dit was al tijdens de eerste kijkdag aangekaart. Het heeft een hoop energie, mails en tijd gekost om uiteindelijk een schamele financiƫle compensatie te krijgen, na maandenlange radiostilte op verzoeken dit te repareren naar wens.

Na oplevering ben je volledig van de radar bij Trebbe en moet je zelf het lijstje met punten blijven nabellen en zelfs dreigen met het achterhouden van de laatste termijn, om iets gedaan te krijgen. Continu komen er 'mannetjes' kijken om de situatie te beoordelen en te bagatelliseren, maar repareren gebeurt niet. Maanden zijn wij meermaals speciaal thuisgebleven voor een reparatie die uitbleef.

Garantie kun je ook vergeten. Bij een spontane barst in de achterpui werden wij meermaals per mail afgepoeierd onder het motto 'thermische breuk valt niet onder garantie' terwijl inmiddels bij diverse wijkbewoners met hetzelfde probleem is gebleken dat de ramen veel te strak zijn geplaatst waardoor bij de kleinste uitzetting al een barst ontstaat. Tot op de dag van vandaag nog geen oplossing, het enige dat je kunt doen is blijven mailen (de toon wordt daar natuurlijk niet beter op). Ik moet me laten verleiden tot het inschakelen van de rechtsbijstand, terwijl ik dit liever gewoon netjes met elkaar had opgelost.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Fijn om te horen dat de woning netjes is opgeleverd. Maar we vinden het uiteraard erg vervelend om te horen dat we niet volledig aan de verwachtingen hebben voldaan. We hopen u binnenkort te kunnen berichten over de nog openstaande klacht.

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 6
Advies 0
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
4

5 november 2018

Anoniem, Nieuwegein

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Over de veranda's is wat mij betreft minder goed nagedacht... tijdens regen worden de planken zeiknat en liggen de balken waar de planken op bevestigd zijn te ver uit elkaar, waardoor de planken doorbuigen en er veel water blijft staan.

Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 9
9

5 november 2018

Anoniem, Groningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede organisatie met verstand van zaken.

Goede organisatie. Er werken mensen met verstand van zaken die duidelijk en snel communiceren. Kwalitatief prima. Vooral Wim Venema was een deskundige, flexibele en toegankelijke man en hij zat overal bovenop. Heb je een probleem dan werd het erg snel opgepakt tijdens de bouw. Openstaande punten worden na de oplevering niet meer snel opgepakt en (kwalitatief) afgehandeld.

Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
9

5 november 2018

Anoniem, Oldenzaal

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede kwaliteit, service redelijk, maar communicatie laat te wensen over

Zie eerdere antwoorden in het formulier.

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 7
7

5 november 2018

Anoniem, Groningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Snelle bouw en goede service

Tevreden over het eindresultaat.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
8

5 november 2018

Anoniem, Zwolle

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Net bedrijf met vriendelijke mensen en goede service.

Net bedrijf met vriendelijke mensen en goede service.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

5 november 2018

Anoniem, Groningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Deskundig en betrouwbaar

Prettige ervaring gehad bij het bouwen van onze woning.

Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
8

5 november 2018

Anoniem, Wageningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede service en vriendelijk personeel

Zie vorige vragen.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7

5 november 2018

Anoniem, Zwolle

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Degelijk en goed bedrijf

Goede en prettige ervaring

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 5
8