Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,2
Advies
8
Communicatie
7,7
Vakmanschap
8,6
Prijs/kwaliteit
8,1
Orde en netheid
8,4

Recensies van klanten

29 januari 2021

Anoniem, Amersfoort

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Voldoende, maar had beter gekund

Zie andere toelichting. De slechte en weinig informatie/communicatie is erg jammer. Helemaal tijdens de bouw leverde dit veel onzekerheid op. Ik snap dat corona hierin een rol speelt, maar dit had makkelijk opgevangen kunnen worden met vaker een mailtje/nieuwsbrief. Al was het een kort mailtje met kort status van de bouw, waar ze op dat moment mee bezig waren etc.
Voorbeeld:
“Vandaag begonnen met het dak! Over .. dagen/weken is het dak af en jullie huis waterdicht. Wel zo fijn nu de herfst begint.”
Paar zinnen was al voldoende geweest.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Beste mevrouw Dekker, bedankt voor het invullen van de enquête en de review. Jouw informatie is voor ons erg waardevol. We vinden het belangrijk om onze kopers goed te informeren in alle fases van het bouwproces. Het is dan ook erg vervelend om te horen dat je informatie hebt gemist tijdens de bouwperiode. Dit is zeker een punt van aandacht. We wensen jullie veel geluk toe in jullie nieuwe woning. - Linda

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 10
Advies 5
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
6

29 januari 2021

Anoniem, Amersfoort

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Was top

Goed werk geleverd

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Beste meneer Jager, wat een prachtig cijfer! We zijn blij dat je zo tevreden bent. We brengen de complimenten over aan het projectteam. Heel veel plezier toegewenst in jullie nieuwe woning in Amersfoort. - Linda

Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 9
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

22 januari 2021

Anoniem, Huissen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Professionele organisatie.

Trebbe zet prima huizen neer van goede kwaliteit. De koper wordt pas laat betrokken bij het project.

Opzichter zeer bereidwillig.

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
8

23 december 2020

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Vriendelijk, welwillend om gebreken op te lossen

Erg vriendelijke mensen met de intensie om een goed produkt te leveren. Daarom heb ik toch het vertrouwen in dat ze de mankementen uiteindelijk oplossen.
Na oplevering blijkt verwarming het niet te doen. Hebben ze dus niet getest voor oplevering. Je moet erg lang volhouden wil het mankement worden aangepakt. Beloftes over tijd komen ze niet na.

(ik heb geen ervaring met andere aannemers)

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Beste meneer Stapel, bedankt voor je review. Fijn dat je goed contact had met onze collega’s. Je mag er op vertrouwen dat mankementen opgelost worden. Ook het laatste openstaande punt wordt afgehandeld zodra de omstandigheden het toelaten. Onze afdeling Service houd je op de hoogte. Wij wensen je heel veel woonplezier toe. - Linda

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 8
Advies 9
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
6

17 december 2020

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Oplevering goed, daarna wat minder

Tot aan de oplevering verliep alles soepel. De woning is op tijd opgeleverd. Na de oplevering ging het contact met de aannemer wat moeizamer. De opleverpunten zijn uiteindelijk wel op tijd hersteld (binnen 3 maanden). De communicatie mbt gebreken die na de oplevering door ons zijn geconstateerd, waaronder een slechtwerkende vloerverwarming, is onvoldoende. We wisten lang niet waar we aan toe waren en hier zit een verbeterpunt voor de aannemer: proactiever zijn naar de kopers toe zodat zij in ieder geval weten dat er aan een oplossing gewerkt wordt.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Beste Stijn, hartelijk dank voor je review. Fijn dat de bouw en de oplevering goed is verlopen. We vinden het vervelend dat de communicatie rondom opleverpunten niet naar verwachting verliep. Nogmaals onze excuses. Ik begreep dat mijn collega contact met je heeft gehad en de problemen zijn opgelost. Wij wensen jullie veel geluk toe in jullie mooie woning in Nijmegen. - Linda

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 7
Advies 0
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 4
6

14 december 2020

Anoniem, Huissen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

snelle bouw, afwerking matig

Huis werd snel gebouwd en eerder opgeleverd dan gepland. Wel is de afwerking zeer matig.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Beste meneer Van Weperen, bedankt voor de review. Goed om te horen dat de bouw vlot is verlopen en zelfs eerder dan verwacht werd opgeleverd. We vinden het spijtig om te horen dat je de afwerking matig vindt. Mocht iets niet naar behoren werken, dan kun je dit altijd melden bij onze afdeling Service via service@trebbe.nl. Zij zorgen voor een passende oplossing. Veel geluk in jullie nieuwe woning! - Linda

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 5
Advies 0
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 4
6

11 december 2020

Anoniem, Zaltbommel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Mooie en net afgebouwde woning.

Voor onervaren nieuwbouwkopers is het wat jammer dat er zoveel verschil zat tussen kopersbegeleiders. Anders was het nog meer naar wens geweest.

Orde en netheid 0
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

11 december 2020

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Indelingswijziging

Keurige bouw

Na oplevering veel problemen met vloerverwarming. Dit duurde lang tot er een oplossing was. Werkt nu nog niet naar behoren!

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Beste meneer Jansen, bedankt voor de review. Goed om te horen dat de bouw goed is verlopen. Erg vervelend dat er problemen waren met de vloerverwarming. Ik begreep van onze afdeling Service dat dit inmiddels verholpen is. Wij wensen jullie veel woongeluk toe. - Linda

Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 6
6

10 december 2020

Anoniem, Huissen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Vloer, Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler

fantasties

al bij al een fijne ervaring, een jaar hierna toe gewerkt en volledig begeleid hierin. weinig punten gehad bij oplevering, altijd zijn er wat kleine puntjes. goed opgepakt en netjes gemaakt, geen slechte ervaringen mee gemaakt.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Beste mevrouw Bosveld, wat een mooi cijfer! We zijn blij dat je zo tevreden bent over het bouwproces en over de woning. Fijn dat je goed bent begeleid. We brengen de complimenten over aan het projectteam. Heel veel plezier toegewenst in jullie prachtige nieuwe woning in Huissen. - Linda

Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

8 december 2020

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam

Punten na oplevering kunnen beter

Een beetje teleurgesteld in de afhandeling van opleverpunten en punten die na de oplevering zijn ontdekt.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 5
5