Trebbe Wonen B.V.
Tubantiasingel 63
7514 AB Enschede
T. 088 2590000
www.trebbe.nl
Trebbe Wonen B.V.
Tubantiasingel 63
7514 AB Enschede
T. 088 2590000
www.trebbe.nl
Orde en netheid 7,3
Afspraken nakomen 7,3
Vakmanschap 7,9
Advies 7,2
Communicatie 6,7
Prijs/kwaliteit 7,3
19 september 2020
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Nette woning, maar de warmtepomp kon niet koelen zoals beloofd en te verwachten
Nette bouwer, en nette opleverde woning. Toch zijn bij ons de (oplever)punten vooralsnog onvoldoende opgelost en kan onze warmtepomp niet koelen zoals beloofd en te verwachten op basis van de type pomp (die kan standaard koelen). En dat is jammer, want een woning is toch meer als stenen en dat geeft een wrang gevoel.
Qua meer/werk werden redelijk wat optie aangeboden, maar ondersteuning/advies was beperkt.
Communicatie over voorgang bouw en oplevering was beperkt en informatie was ook geregeld dan tegenstrijdig. Uiteindelijk woning wel net en tijdig opgeleverd.
Beste Dennis,
Hartelijk dank voor de review en de feedback. We zijn blij om te horen dat de woning netjes en op tijd is opgeleverd. Ik begrijp dat een aantal punten niet aan jouw verwachting voldeed. Dat is erg vervelend om te horen. Ik neem binnenkort contact met je op om te horen hoe we dit kunnen verbeteren. Wij wensen jullie voor nu en de toekomst veel woonplezier toe! – Linda
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 10
Advies 2
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 8
17 september 2020
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Snelle bouwperiode
De bouw van de woning is erg snel verlopen, sneller dan verwacht. De communicatie in de zomerperiode kon beter.
Beste mevrouw Philips, bedankt voor de review. Fijn dat de bouw van de woning spoedig is verlopen. Wat jammer om te horen dat de communicatie niet helemaal naar verwachting was. Wij wensen jullie een fijne tijd toe in jullie prachtige woning in Amersfoort. – Linda
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 7
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 6
08 september 2020
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Mijn ervaring met Trebbe is goed, komen afspraken na en leveren vlot en kwaliteit
Mooie bouw, snel klaar, werken volgens afspraak.
Beste mevrouw Van den Berg, hartelijk dank voor de review. En wat een mooi cijfer. Fijn dat je zo’n goede ervaring hebt gehad. We brengen de complimenten over aan het projectteam en wensen jullie veel woonplezier toe. – Linda
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 10
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
28 augustus 2020
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Ze kunnen snel bouwen
Het huis is snel gebouwd dat was fijn. Maar na de oplevering waren er nog punten en die worden niet goed op geleverd. Als er vragen zijn worden ze moeiteloos beantwoord. Worden niet ingelicht dat er een ander persoon op ons project is gezet.
Beste mevrouw Horsting, fijn dat het bouwproces goed is verlopen. Het is vervelend om te horen dat we je niet tijdig hebben geïnformeerd over de vervanging van een van onze collega’s. Onze oprechte excuses. Wij hopen dat jullie je thuis voelen in de nieuwe woning en wensen jullie heel veel woongeluk toe. - Linda
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 4
28 augustus 2020
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Een goed bouwbedrijf
Mede door de corona pandemie liep de communicatie soms wat stroef.
Toch werd toto nu toe alles tot volle tevredenheid opgelost. Jammer dat door de corona er geen moment was dat de nieuwe bewoners hun nieuwe huis konden bekijken maar daar kon de bouwer ook weinig aan doen. Nu we de sleutel van de woning gekregen hebben zagen we dat het er goed uitzag voor zover we tot nu toe hebben ervaren. Weinig echte fouten en netjes afgewerkt. We zijn tot nu toe tevreden.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
28 augustus 2020
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Niet goed, maar ook niet slecht
Het kan naar mijn mening beter. Zeker qua communicatie. Je weet soms totaal niet waar je aan toe bent.
Beste Hossein Andalibi, bedankt voor de review. We vinden het erg jammer om te horen dat de communicatie niet voldeed aan jouw verwachting. Dit is zeker niet de bedoeling en heeft onze aandacht. We hopen dat jullie tevreden zijn met jullie nieuwe woning. Wij wensen jullie veel woonplezier toe. – Linda
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 5