Selekthuis
Kalanderstraat 51
7461 JL Rijssen
T. 0548 537555
www.SelektHuis.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 8,3
Afspraken nakomen 8,3
Vakmanschap 8,6
Advies 8,5
Communicatie 7,6
Prijs/kwaliteit 8,2
Reviews voor Selekthuis pagina 21
19 mei 2019
Anoniem, Hengelo (Gld)
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
We zijn tevreden met Selekthuis en we bevelen hun zeker aan
We hebben met 2 soortgelijke bouwbedrijven oriënterende gesprekken gevoerd. Al snel kregen we bij Selekthuis het gevoel dat er flexibeler ingespeeld werd op onze specifieke wensen. We hebben nogal veel extra's ( meerweek is bij alle bouwbedrijven kostbaar), maar bijna alles kon en er werd bijvoorbeeld voor de Louvreluiken ook meegedacht om prijsgunstiger onderleveranciers te hebben.
We zijn gepensioneerd en hadden vanaf dag 1 de nodige tijd om op de bouw te zijn. De mensen van Selekthuis zijn uiterst vriendelijk, correct en behulpzaam. Ook mochten we bijvoorbeeld nog voor de oplevering zelf de badkamers betegelen, de schuur en de veranda realiseren.
Over het onder verantwoording van Selekthuis uitgevoerde schilderwerk zijn we duidelijk minder tevreden.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 9
8
07 mei 2019
Anoniem, Brielle
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Zeer, zeer, zeer, zéér slechte ''service''
Wij zijn in totaal al twee jaar bezig met Selekthuis en alles was fout kan gaan is fout gegaan en gaat fout!
September 2017 ons eerste gesprek gehad met een uiterst vervelende ''adviseur'', maar goed het gaat tenslotte om de bouwers hielden wij voor ogen, wij hebben toen gevraagd wat de te verwachte startweek zou zijn voor de bouw. Dat was augustus 2018. Uiteindelijk na heel wat slechte communicatie toch besloten om met Selekthuis in zee te gaan (tegen beter weten in en hebben nu spijt, heel veel spijt), een paar dagen voor de kerstvakantie dus eind december nogmaals gevraagd wanneer de verwachte startweek zou zijn, wederom werd augustus 2018 aangegeven. Maar dit werd pas definitief als we getekend zouden hebben. Door een van de vele fouten die SH heeft gemaakt moest het contract weer worden aangepast en hebben wij direct na de kerstvakantie (begin januari dus) getekend. Let op: tijdens de kerstvakantie zijn zij GESLOTEN).
Voor de volledigheid heb ik onze ''adviseur'' gevraagd ons te bevestigen dat zij augustus 2018 zouden starten, want dat konden wij nergens vinden. Werd er doodleuk gezegd: augustus starten is geen optie (meer), u staat gepland voor starten week 47.
Er waren zogenaamd in de periode van eind december en begin januari met de kerstvakantie ertussen zoveel ondertekende overeenkomsten binnen gekomen dat we nu voor week 47 staan. En als het een probleem was dan ontbinden we het contract toch?! Ja, dit werd letterlijk gezegd, maw of je houdt je mond of je rot op want wij hebben zat opdrachten. Deze uitloop van ruim 3 maanden brengt uiteraard de nodige kosten met zich mee. Maar goed, op zoek gaan naar een nieuwe bouwer was geen optie, althans niet als we in 2018 nog een huis wilden laten bouwen. 4 december is de eerste paal geslagen, we hebben gekozen voor een casco woning, vandaag de dag is het 7 mei en de woning is nog steeds gereed. Dagen, wekenlang komt er niemand opdagen wegens ''drukte'' en onderbezetting. Maar ze willen het wel alvast opleveren!
Reactie Selekthuis
Allereerst willen we onze excuses maken voor de ontstane situatie. In deze bouwperiode is het ontzettend druk geweest. Zo druk dat wij heel selectief met onze tijd hebben moeten omgaan. Hierdoor is er bij u een onvrede ontstaan die wij volkomen begrijpen. Echter doen wij ons uiterste best om binnen de heersende drukte onze afspraken na te komen. Vooral rondom communicatie zijn wij op dit moment verbeteringen aan het doorvoeren.
Tijdens het bouwproces hebben we naar onze mening alles gedaan om de ontstane problemen op te lossen. Zo hebben we verschillende regelingen met u getroffen en is er een compensatie geweest. Hierdoor is de voortgang in het bouwproces behouden en zal de vertraging relatief mee vallen.
Ondertussen hebben we contact met elkaar gehad en is over de situatie gesproken. De bouw van een woning is een lang en complex proces waarbij vertrouwen over en weer belangrijk is. Wij hebben er dan ook vertrouwen in dat we samen een passende oplossing hebben gevonden. We wensen u heel veel woonplezier toe in de toekomst!
Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 3
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 2
2
03 mei 2019
Anoniem, Stramproy
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Professioneel en goed georganiseerd volgens planning.
Bij de keuze van de woning zijn we goed geholpen. Ik wilde een casco woning waarbij later alles zelf of door derden gedaan kan worden naar eigen inzicht en wens. Dit werkt echt goed. De standaard casco woning kun je nog naar eigen inzicht laten wijzigen.
Ik heb later gekozen voor een hogere kruipruimte en hier ben jk blij mee. Zo kun je alle leidingen goed wegwerken en laten monteren. Alles wat je aanpast op de standaardwoning kost uiteraard wat extra.
Ook heb ik gekozen voor kunststof kozijnen ivm triple glas.
Bij de vergunning verlening van de gemeente moet je geduld hebben. Er werden in een later stadium door verschillende ambtenaren verschillende dingen gezegd wat wel en niet mocht terwijl dit bij het vooroverleg al afgetimmerd zou moeten zijn. Dit zorgde voor onnozel gedoe. Hierdoor moest gespiegeld worden en dit kostte weer veel tijd (extra tekentijd) en geld. Hier kan Selekthuis niks aan doen.
Bij de bouw is alles goed verlopen. De materialen zijn ok en alles verloopt volgens planning. Ook wordt er netjes gewerkt, geen rommel rond de bouw.
Er waren niet veel openstaande punten die nazorg behoeven. Alleen de kunststof kozijnen moeten verschillende keren gesteld worden maar dit is normaal.
Helaas is dit na 2 keer nog niet helemaal opgelost.
Er is een service afdeling die de punten later zal oplossen.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 9
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
9
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10
22 maart 2019
Anoniem, Woudrichem
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Persoonlijk, flexibel, vakmensen
Ik was op voorhand wat bevreesd dat selekthuis als grotere aannemer wat minder flexibel zou zijn dan de lokale aannemer 'uit de buurt'.
Maar dat bleek ongegrond. Goede vakmensen, fijne communicatie, oog voor detail en zelf initiatief nemen om zaken net wat beter te doen dan op tekening staat. Met uiteindelijk een prachtig huis.
Ook prima ervaringen met de d diverse onderaannemers, complimenten!
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
10
18 maart 2019
Anoniem, Heumen
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Stabiele club, goed werk
De afgelopen periode is selekthuis voor ons aan de slag geweest mbt de bouw van ons huis. Ze hebben een strak proces, werken met hoge kwaliteit (dit krijg ik ook van vaklieden die niet bij selekthuis werken terug). Een mooi huis neerzetten met een hoog afwerkingsniveau kunnen ze perfect, ik kan ze dan ook zeker aanraden! Enige tip die ik voor ze heb: maak een procesflow voor je klanten waarin alle fases van de bouw weergeeft en daarbij de punten van begin tot einde waar je als klant (vaak leken, net zoals ons) rekening mee kan houden. Los daarvan zou ik ze zeker weer bellen als ik weer een huis zou moeten laten bouwen
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 10
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 10
8
17 maart 2019
Anoniem, Emst
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Bouw goed, nazorg slecht
Bouwproces was OK: zolang je zelf goed weet wat je wil, tekent SelektHuis het wel uit. Let op meerwerk na tekenen aanneemovereenkomst - zoals bij de meeste aannemers maakt ook Selekthuis daar gebruik/misbruik van. Bouw werd door vakmensen gedaan, prima! Laatste onverwachte rekening 3 dagen voor oplevering onacceptabel hoog, maar moest betalen omdat anders oplevering werd tegengehouden. Punten bij/na oplevering werden dramaticch langzaam opgelost, en de kleine Lekkage 1 jaar na oplevering heeft, jewel, een vol jaar geduurd om op te lossen - en voor het witten van het plafond zei Selekthuis: geef dat maar op aan je eigen verzekering. Maar de verzekering verwijst uiteraard terug naar de bouwfout. Moet dus nog steeds in orde gemaakt worden!
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 7
Advies 4
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 5
4
11 februari 2019
Anoniem, Hagestein
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Perfecte begeleiding en geleverde kwaliteit vanaf idee t/m realisatie
Perfecte begeleiding en geleverde kwaliteit vanaf idee tot en met realisatie. Planning, communicatie en uitvoering uitstekend, je wordt daadwerkelijk ontzorgd!
Selekthuis maakt hun slogan “ Droom-Bouw-Leef” helemaal waar.
Top bedrijf!
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10
30 januari 2019
Anoniem, Stojiljkovic
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Misleidend en teleurstellend
Mijn vriendin en ik hebben wekenlang uitgekeken naar onze afspraak met Selekthuis voor het ontwerpen en bouwen van een vrijstaande woning. Wij wilden heel graag een kelder onder de gehele oppervlakte van de woning en hebben speciaal gezocht naar bouwbedrijven die dit aanbieden en een kavel uitgezocht waarbij kelderbouw toegestaan is. Maar tijdens de afspraak kregen wij te horen dat Selekthuis geen kelders bouwt onder Utrecht vanwege de kans op water in de grond in het zuiden van Nederland. Dit terwijl in het (overigens mooie) inspriratieboek een pagina is gewijd aan kelderbouw, maar nergens staat dat het niet mogelijk is als je onder Utrecht woont! Wij konden dus na 5 minuten met de staart tussen de benen weer naar huis. Al met al een dure grap omdat wij een halve dag vrij hebben moeten nemen voor de afspraak omdat ze alleen op werkdagen open zijn en wij beiden zelfstandig ondernemer zijn.
Al met al een hele teleurstellende ervaring!
Reactie Selekthuis
Natuurlijk is het heel begrijpelijk dat meneer en mevrouw Stojiljkovic erg teleurgesteld waren toen zij te horen kregen dat wij voor hen op de aangegeven kavel geen kelder kunnen aanbieden.
Het bedrijfsbeleid is op dit moment zo dat wij m.b.t. kelders kritisch kijken waar die geplaatst moeten worden en hoe de situatie ter plekke is. Daar waar sprake is van grondwater en het werk m.b.v. bronbemaling en eventuele damwanden uitgevoerd moet worden, nemen wij deze werkzaamheden op dit moment niet aan. Dat is na de afspraak ook nog telefonisch toegelicht aan meneer Stojiljkovic.
Naar aanleiding van dit gesprek, zijn wij ook van mening dat de communicatie omtrent kelders verbeterd moet worden en zullen op korte termijn aanpassingen doorvoeren online en in onze woningbrochure.
Het is natuurlijk niet de bedoeling mensen te misleiden, wel heel jammer dat het zo gelopen is. Misschien dat een leuk boeket bloemen het nog enigszins goed kan maken.
We hopen dat meneer en mevrouw Stojiljkovic spoedig een andere goede bouwer zullen vinden die hun woning wel inclusief kelder kan en wil bouwen.
Team SelektHuis
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap 2
Advies nvt
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit nvt
2