Waal
Schiedamsedijk 24
3134 KK Vlaardingen
T. 010-2482828
www.waal.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 7,9
Afspraken nakomen 7,9
Vakmanschap 8
Advies 7,4
Communicatie 7,2
Prijs/kwaliteit 7,3
Reviews voor Waal pagina 15
02 maart 2023
J., Honselersdijk
Communicatie is hopeloos!
Communicatie is zeer slecht. Ook maar één kijkmoment gehad. De bouw is wel mooi. Kruipruimte op verkeerde plek. Na klacht hierover geen afdoende antwoord gekregen. Grondwater onder de woning is ook heel gewoon bij hen. Ze willen niet eens kijken of de drainage onder het huis goed werkt.
De aanbeveling geldt alleen voor de bouw.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
5
20 februari 2023
Denise Benjamin, Spijkenisse
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler
Goede ervaring en aardig personeel bij Waal, r updates zou fijn zijn voor alle bewoners
Mijn ervaring is goed.
De communicatie/updates kon in de periode rond en na de voorschouw wel beter. We gingen uit van het gemiddelde van 2 weken maar het werden er 4. Pas na een week nadat wij zelf belden, werd bekend dat er vertraging was. Dit had voor ons gevoel sneller gecommuniceerd kunnen worden door middel van wat korte updates.
Na oplevering ervaren wij goede service en het huis ziet er goed uit. Kleine dingen die ons opvallen worden opgepakt. Dat vinden wij erg fijn. Iedereen is vriendelijk en benaderbaar.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 7
8
20 februari 2023
M, Honselersdijk
Weinig communicatie naar de kopers toe
De woning zag er na oplevering goed uit. Wel miste we wat meer kijkmomenten tijdens de gehele bouw, nu was dit pas heel ver in het proces waarbij wij er achter kwamen dat het luik voor onder de vloer te komen niet achter de voordeur zat. Het antwoord die wij hierop kregen is ; dat de kracht van de plaat niet kon, terwijl deze nu hetzelfde op de beton rand ligt. Er is niet met de betonnen pasplaat begonnen. Jammer dat alle 5 betreffende woningen niet een excuus hebben gekregen of een brief van een constructeur.
Samenvattend miste wij toch in het gehele bouwproces meer betrokkenheid en communicatie.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap 5
Advies nvt
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 8
6
16 februari 2023
Javaid, Rijswijk
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Zonnepanelen/zonneboiler
Prima ervaring waar ik redelijk positief op terug kijk
Het was een normale ervaring. Niet slecht maar ook niet bovenmatig goed zodat ik zou zeggen wow wat een fijn gevoel hou ik hier aan over.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 9
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 8
6
02 februari 2023
A, Sommelsdijk
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Voldoende
Tijdens momenten met mailcontact of belcontact, was er snel een afspraak gemaakt. Ook werden punten na oplevering snel verbeterd.
Echter valt onder de garantie van Waal niet het vernieuwen van het glas, welke bij ons scheurde na 3 maanden. Dit was een minder puntje.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 5
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
7
02 februari 2023
Anna-Marie, Sommelsdijk
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw
Redelijk soepeltjes verlopen
Beginfase erg rommelig met de woonconsulente. Zo is tot op de dag van vandaag nog steeds onduidelijk wanneer wij de grootte van ons voorraadvat hadden moeten doorgeven. Daarnaast nog kleine dingen, maar de uitvoering/uitvoerder daarentegen. Hands on, direct hier, oplossingsgericht. Daar was ik echt ontzettend blij mee.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 4
6