Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,2
Advies
8
Communicatie
7,7
Vakmanschap
8,6
Prijs/kwaliteit
8,1
Orde en netheid
8,4

Recensies van klanten

30 juni 2018

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goed gebouwd. Magere klantgerichtheid.

Huis is technisch prima gebouwd en zijn we blij mee.
De communicatie tijdens het proces over afwijkende zaken hebben we als zeer negatief en niet klantgericht ervaren.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Helaas moeten we constateren dat we niet aan uw verwachtingen betreffende afwijkende zaken hebben weten te voldoen. Wij kunnen in ons bouwsysteem en bouwproces al erg veel, maar niet alles.
Wel doet het ons goed om te mogen lezen dat u blij bent met uw woning.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
4

26 juni 2018

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prettige manier van werken en communiceren tijdens de bouw.

Duidelijk, netjes in het contact en advies.

Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
8

26 juni 2018

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede algemene indruk en ervaring

Positief. We hadden op voorhand tijdens de bouw wat meer advies willen hebben over aansluitingen en opties. Achteraf kom je er achter dat sommige meerwerk opties handig zijn om mee te nemen. Denk aan de CV aansluiting op zolder extra lichtpunten op zolder en dergelijke.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
8

25 juni 2018

Anoniem, Zwolle

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Prima service en fijne communicatie

Het proces wat we doorlopen hebben is een gestroomlijnd proces, wil je iets anders, dan moet je daar werk van maken. Reactieve Kopersbegeleiding.

Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

25 juni 2018

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede bouwer met duidelijke begeleiding

Goede ervaring ook met kopersbegeleiding en snelle oplossing van problemen. Alleen een geschil over kanaalplaten is niet naar onze wens opgelost. Duidelijke communicatie vooraf had dit probleem kunnen voorkomen.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Wij zijn erg blij met het prachtige cijfer dat we van u mochten ontvangen, ondanks dat net niet alles volledig naar wens was.
Met name uw compliment over ons advies en kopersbegeleiding stemt ons tevreden.

We danken u voor uw positieve reactie en wensen u heel veel woonplezier toe!

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
10

25 juni 2018

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede service en vriendelijk personeel

Uitstekend

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
10

25 juni 2018

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Erg wisselend, positieve en negatieve ervaringen

spreekt voor zich

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

20 juni 2018

Anoniem, Huissen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Het huis is netjes opgeleverd en we zijn over het algemeen goed geholpen!

We zijn prima op de hoogte gehouden per post over ons te bouwen huis. En het huis is netjes opgeleverd!

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

17 juni 2018

Anoniem, Huissen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede service, vriendelijk personeel.

Wij vonden de communicatie tijdens de bouw slecht.
Na oplevering was er een andere projectleider en toen verliep de communicatie goed.

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Bedankt voor deze aanbeveling! Jammer om te lezen dat u tijdens de bouw onvoldoende werd geïnformeerd. Dit nemen wij mee in onze evaluatie.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

17 juni 2018

Anoniem, Nieuwegein

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Trebbe moet leren afspraken na te komen en kopers serieus te nemen.

Trebbe komt afspraken niet na. Ik heb nu bijna 4 maanden na oplevering nog steeds restpunten van de oplevering open staan.

Onacceptabel!

Reactie Trebbe Wonen B.V.:

Met onze samenwerkende ketenpartners hebben we tijdens de bouw allemaal hetzelfde doel voor ogen, dat de klant tevreden is over het eindresultaat. We vinden het dan ook heel spijtig om te lezen dat uw ervaring met ons niet zo is als u graag gewenst had. We werken er op dit moment aan om de laatste openstaande punten naar tevredenheid af te handelen.

Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 2
2