Takkenkamp
Nijverheidsweg 6
7021 BX Zelhem
T. 0314 - 622 134
info@takkenkamp.com
www.takkenkamp.com
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
Reviews voor Takkenkamp pagina 15
12 april 2024
Lex, Delfzijl
Prima werk afgeleverd.
Mannen waren er op afgesproken tijd.
Na wat overleg zijn ze begonnen met isoleren.
Alles aan de einde van de dag alles keurig opgeruimd.
Prima gasten!
Min punt van Takkenkamp zelf was dat er volgens de adviseur een hoogwerker nodig was.
Kosten 800 euro, hoogwerker bleek achteraf niet echt nodig.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
7
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10
21 februari 2024
Paul, Lagerweij
De firma Takkenkamp wekte ons vertrouwen, de monteurs iets minder.
De monteurs (Duurzaam wonen isolatie Oss) kwamen later dan afgesproken. Ze bleken nog een half uur pauze te nemen in hun busje, terwijl wij niet wisten dat ze er al waren. De communicatie had wat beter gekund.
Verder zien we dat het zeil op de grond niet helemaal aansluit tegen de muur.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
7
16 februari 2024
John, Hellevoetsluis
Redelijk
De opdracht werd in eerste instantie wel erg lang vooruit geschoven. In mei 2023 offerte getekend, pas eind november contact en eerste afspraak. Geen doorgang door vorst. Tweede afspraak half januari 2024. Klus kon niet worden afgerond door gebrekkig materiaal of product. Vier dagen later wel afronding. Door omstandigheden konden we daar zelf niet bijzijn. Na afronding bleek de omgeving rond de plaats waar is gewerkt erg vuil of minder goed opgeruimd.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
7
16 februari 2024
Herman, Vught
Op zich goed en snel werk, maar er blijft veel vuil achter
De mannen waren di. 30/01 op tijd (na afzegging op ma. 29/01) en werkten hard door zodat de klus in 1 dag (meer dan 200 m² muur) was geklaard. Maar je vindt nadien overal stof en gruis (op de ramen en rondom het huis) en ook behoorlijk wat EPS-korrels.
Het effect van de isolatie is zo kort na het isoleren moeilijk meetbaar, dat kun je pas over 2 - 3 jaar echt vergelijken door de verbuikscijfers aan gas naast elkaar te leggen.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
7
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
8
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10
30 januari 2024
Erik, Vijfhuizen
Rommelige communicatie aan de achterkant
De langsgekomen adviseur was kundig en nam de tijd om goed advies te kunnen geven. Mede daardoor is de opdracht naar Takkenkamp gegaan.
Na mijn akkoord op de offerte kwam er een mail dat het heel druk is en ik binnen drie weken een reactie zou krijgen vanuit de afdeling planning. Vervolgens bleef het stil en heb ik zelf een aantal keer achter Takkenkamp aan moeten bellen om de opdracht omgezet te kunnen krijgen in daadwerkelijk uitvoering. Die uitvoering was vervolgens wel goed gegaan gelukkig (voor zover ik dat als leek kan beoordelen natuurlijk).
Echter, in de offerte was een rolsteiger opgenomen. Maar de werkzaamheden werden gewoon met een ladder uitgevoerd. Iets dat uiteraard geen op- en afbouwwerk met zich meebrengt. Bij navraag hierover wordt een verhaal gegeven over dat er gewoon geld gerekend moet worden voor een "bereikbaarheidsvoorziening" - en wordt er bij hoge uitzondering toch een hele kleine korting gegeven op de factuur. Wanneer er dan duidelijkheid gevraagd wordt over de opbouw van de kosten wordt er geen thuis gegeven.
Dat de factuur vervolgens gestuurd wordt vanuit een bedrijf wat mij niet bekend is en niet vooraf aangekondigd is, doet vervolgens weinig extra goeds voor het algehele vertrouwen en beeld van Takkenkamp.
Reactie Takkenkamp
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw reactie, vervelend dat onze diensten niet aan uw verwachtingen voldoen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen.
We zijn intern actief bezig met het vinden van een passende oplossing. Groeten, Kay.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
3