Takkenkamp
-
Wilmersdorf 2
7327 AC Apeldoorn - Contactgegevens van dit bedrijf
- 088 027 37 00
- info@takkenkamp.com
- www.takkenkamp.com
Gemiddelde scores
Recensies van klanten
Marianne, Hedel
Geweldig
Bij Takkenkamp krijg je ontzettend goede uitleg, personeel is vriendelijk, de afspraken worden nagekomen, er wordt netjes gewerkt.
Kortom het is voor ieder die wil isoleren 'n bedrijf om aan te bevelen!
Arno Wolffenbuttel, Tiel
Super tevreden
Uitermate aardige jongens .Werkte netjes zorgvuldig en snel.
Ook de voorlichting vooraf bij ons thuis was prima. De medewerker was duidelijk en vriendelijk.
Ik zou iedereen jullie bedrijf aanbevelen.
Erik, Vijfhuizen
Rommelige communicatie aan de achterkant
De langsgekomen adviseur was kundig en nam de tijd om goed advies te kunnen geven. Mede daardoor is de opdracht naar Takkenkamp gegaan.
Na mijn akkoord op de offerte kwam er een mail dat het heel druk is en ik binnen drie weken een reactie zou krijgen vanuit de afdeling planning. Vervolgens bleef het stil en heb ik zelf een aantal keer achter Takkenkamp aan moeten bellen om de opdracht omgezet te kunnen krijgen in daadwerkelijk uitvoering. Die uitvoering was vervolgens wel goed gegaan gelukkig (voor zover ik dat als leek kan beoordelen natuurlijk).
Echter, in de offerte was een rolsteiger opgenomen. Maar de werkzaamheden werden gewoon met een ladder uitgevoerd. Iets dat uiteraard geen op- en afbouwwerk met zich meebrengt. Bij navraag hierover wordt een verhaal gegeven over dat er gewoon geld gerekend moet worden voor een "bereikbaarheidsvoorziening" - en wordt er bij hoge uitzondering toch een hele kleine korting gegeven op de factuur. Wanneer er dan duidelijkheid gevraagd wordt over de opbouw van de kosten wordt er geen thuis gegeven.
Dat de factuur vervolgens gestuurd wordt vanuit een bedrijf wat mij niet bekend is en niet vooraf aangekondigd is, doet vervolgens weinig extra goeds voor het algehele vertrouwen en beeld van Takkenkamp.
Reactie Takkenkamp:
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw reactie, vervelend dat onze diensten niet aan uw verwachtingen voldoen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen.
We zijn intern actief bezig met het vinden van een passende oplossing. Groeten, Kay.
Theo, Twello
Goed werk geleverd
Prima werk geleverd, en alles netjes opgeruimd achter gelaten
Vera, Doetinchem
Takkenkamp is uitstekende keus gebleken.
Steeds snelle reactie: aanvraag, advies, offerte. Uitvoering: de tegenwoordig gebruikelijke wachttijd, Prijs-kwalieit prima.
Professioneel en klantvriendelijk bedrijf.
Agnes, Elst Gld
Zeer correct en professioneel
Beleefd en professioneel personeel. Vloer in 2 uur geïsoleerd en netjes achtergelaten.
R & E, Apeldoorn
Spijtig, nare ervaring
Een nare ervaring met dit bedrijf. Dit bedrijf is iets te snel groot geworden waardoor ze het belang van de klant uit het oog verliezen. Schade aangericht tijdens het aanbrengen van spouwmuurisolatie waarbij ze door het rookkanaal hebben geboord waardoor wij absoluut volgens de experts niet meer verantwoord kunnen stoken ivm brandgevaar. Dit soort dingen kan natuurlijk altijd gebeuren máár los het naar tevredenheid samen met de klant op. Na een moeizaam contact met onze verzekeringsagent komen ze met een karige vergoeding. Onze verzekering gaat deels voor de schade opdraaien wat door dit bedrijf is aangericht. Empathie kent dit bedrijf niet, geen fatsoenlijk excuus ontvangen voor de overlast. Fouten maken is menselijk, we hoeven er ook niet beter van te worden, maar dit geintje spouwmuurisolatie gaat ons flink geld kosten! Waren ze met een oplossing gekomen waar we beide een goed gevoel bij hadden, dan hadden we zeker alsnog een positieve review geplaatst. Nee we zullen dit bedrijf zeker niet adviseren!
Reactie Takkenkamp:
Goedemorgen, vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Vanuit onze vestiging in Apeldoorn is er contact met u geweest. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de vestiging. Ik wens u fijne dagen toe! Groet, Ellien.
Hilbert Gijssel van, NOORDWOLDE FR
Goed contact, overleg en uitvoering van werk door uw medewerkers
Prima
Henk, Huissen
Deskundig advies, betrouwbare werknemers, goede uitvoering en service
Excuus voor de late review. Misverstand.
Na het aanvragen van het adviesgesprek op locatie, werd deze afspraak snel gepland. Ter voorbereiding op dit gesprek had ik (bouwkundige) vooraf al wat vragen aan de “afdeling advies”. Mijn vragen werden door dhr. Daniel snel en deskundig beantwoord. Enige kennis van de isolatiematerie is wel aan te bevelen, maar ook zonder deze kennis wordt m.i. ook een passend advies gegeven. Vb. Lambda waarden vs energielabel en ventilatie eisen.
Het verkoop/advies gesprek met dhr. Johan verliep plezierig. Zeer deskundig advies, ook n.a.v. mijn vragen. Geheel overeenkomstig en aanvullend op het eerder gegeven advies van dhr. Daniel. Johan neemt ook alternatieve isolatiematerialen door en geeft advies over het verwijderen van de huidige “isolatie folie”. ”Het moet wel goed gebeuren”. Johan belt ook snel terug n.a.v. vragen op de uitgebrachte offerte. Conform afspraak werd door dhr. Richard de planning van de uitvoering afgestemd. Hij was op de hoogte van het uitgebreide dossier wat was opgebouwd. De uitvoering van de werkzaamheden werden conform planning door dhr. Khon en Jim zeer correct uitgevoerd. Vooraf had ik nog een aantal aandachtspunten doorgesproken. Men nam ook hiervoor voldoende de tijd wat ook wijst op het motto van Takkenkamp “Kwaliteit is leidend”. Ik had zelf de vloer al afgedekt. De wanden ken deuren werden door Khon en Jim keurig afgeplakt. De werkzaamheden veerliepen vlekkeloos. Alles werd naderhand netjes opgeruimd. Na de uitvoering is i.o.m. en op advies van dhr. Richard toch nog het aanbrengen van een extra ventilatie koker gepland. Deze koker werd door dhr. Milan en Klenen deskundig aangebracht. Ook hier weer goede eigen initiatieven: zelf kijken onder de vloer, of het wel op de aangewezen plaats kon.
De financiele afwikkeling is ook correct verlopen.
Kortom: fa Takkenkamp kan ik zeer aanbevelen. Het werk wordt uitgevoerd door prettige, deskundige en correcte medewerkers in alle lagen van de organisatie.
A., Westervoort
Takkenkamp heeft mij eerlijk advies gegeven en alle werkzaamheden perfect uitgevoerd
Na het bezoek van een medewerker van Takkenkamp wist ik precies wat ik kon doen om mijn huis te isoleren. Ook wat niet nodig was werd mij gezegd. Er werd mij niets aangepraat. Na de offerte werd er een afspraak gemaakt die ook mij goed uitkwam. Alle werkzaamheden zijn goed en netjes uitgevoerd.