Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
7,9
Advies
7,1
Communicatie
7,3
Vakmanschap
8
Prijs/kwaliteit
7,1
Orde en netheid
7,8

Recensies van klanten

16 oktober 2018

Anoniem, DIEPENVEEN

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Garage/schuur, Dak, Vloer, Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen

Ondermaats

We hadden door positieve verhalen om ons heen vertrouwen. Helaas ging er veel mis. De oplevering werd tot onze frustratie keer op keer uitgesteld ondanks zwart op wit-toezeggingen hierover. Dit heeft ons veel geld en tijd gekost. Verder was er niet de flexibiliteit die we hadden gehoopt en werd vooral het kantoor door ons als stug en formeel ervaren. Over de mensen in het werk zijn we beter te spreken, maar die kregen 'van kantoor' niet alle ruimte begrepen we. Zonde!

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 8
Advies 4
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
4

15 oktober 2018

Anoniem, Diepenveen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Zeer tevreden met de algehele service

Goed geholpen en geadviseerd door Nikkels. Er was veel mogelijk qua extra opties.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
8

14 oktober 2018

Anoniem, Diepenveen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Hoge kwaliteit woning en zeer betrokken personeel

Wij hebben het hele bouwtraject als bijzonder prettig ervaren. Vanaf het begin werden we goed geïnformeerd. De kwaliteit van de woning is hoog en voldoet volledig aan onze verwachting. Nikkels streefde er na om zo weinig mogelijk opleverpunten over te 'scoren' en was zelf ook erg kritisch op geleverde kwaliteit. Zij attendeerden ons zelf op punten die nog moesten worden gecorrigeerd, kortom het personeel was zeer betrokken en had de drive een 'mooie' woning op te leveren.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

13 oktober 2018

Anoniem, Diepenveen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Wat over blijft is een goed gevoel.

Met alle omvangrijke projecten loop je tegen zaken aan die anders moeten en opgelost dienen te worden. Je kunt niet voor de volle 100% zeggen dat alles perfect is gegaan maar we zijn op een goede manier tot overeenstemming gekomen.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
8

13 oktober 2018

Anoniem, Deventer

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede service en vriendelijk personeel.

Het was onze eerste ervaring met het kopen van een nieuwbouwhuis en we waren gewaarschuwd dat er meestal veel fout gaat. Onze ervaring is dat prima is verlopen zonder problemen.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
8

12 oktober 2018

Anoniem, Zutphen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

zie de enquete

zie de enquete

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
8

12 oktober 2018

Anoniem, Diepenveen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Meedenkend, vriendelijk en goed werk

B

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
8

12 oktober 2018

Anoniem, Heerde

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Strakke planning, nogal eens wisseling van contactpersoon

Zie bovenstaand

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

12 oktober 2018

Anoniem, Lettele

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Het was een goede ervaring maar er zijn punten van verbetering

Over het algemeen een prima ervaring.
De hulp bij de extra wensen mag beter worden.
De communicatie bij meer werk mag beter vooral die van de binnendeuren.
De grond om het huis is erg vervuild met bouwafval en beton resten.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 10
8

12 oktober 2018

Anoniem, Diepenveen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Tevreden met eindresultaat, communicatie kon beter.

We zijn erg blij met onze woning. Voor en tijdens het bouwproces had de communicatie duidelijker en klantvriendelijke gekund. Wij vonden het ook jammer dat er nog weinig aandacht lijkt te zijn voor duurzame maatregelen. De huidige wet- en regelgeving staat bij Nikkels (en ik vermoed vele andere bouwbedrijven) centraal, terwijl woningen toekomst bestendig moeten zijn. Hier had men bijvoorbeeld met meer specifieke opties op de meerwerklijst meer op kunnen inspelen.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 4
6