Reviews voor Bouwbedrijf Bakker Arkel B.V.

13 februari 2023

Jurriaan, Rotterdam

Slechte service en ongeduldige medewerkers
Inmiddels al meerdere zeer slechte ervaringen met Bakker Arkel. Al een week heb ik last van een lekkage en tot nu toe zijn er 5 verschillende medewerkers langs geweest die er allemaal een sport van lijken te maken de klus zo snel mogelijk door te schuiven naar een andere partij en zelf weer de benen te nemen. Er lijkt telkens zomaar iemand gestuurd te worden die niks kan doen om het probleem op te lossen. Ook zijn de medewerkers allemaal erg gehaast en zelfs onbeschoft. Eerdere ervaringen zijn vergelijkbaar. Problemen worden alleen oppervlakkig 'aangepakt' en wij blijven met de puinzooi achter. Doe hier geen zaken mee.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 1

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit nvt

13 februari 2023

Kim, Rotterdam

Slechte communicatie, komen afspraken niet na, slechte monteurs
Bakker Arkel is de aannemer die voor Woonstad werkt. Wij hebben nu ruim 3 jaar zeer slechte ervaringen met Bakker Arkel. Er is nog nooit iets goed gegaan. Er worden verkeerde monteurs gestuurd, die het niet kunnen oplossen. Vervolgens wordt er na 3-4 afspraken pas een keer ontdekt waar het probleem zit, meestal wordt er tussendoor dan ook nog een ander bedrijf ingeschakeld en hebben ze het goede gereedschap niet bij zich. Vervolgens wordt het probleem slordig opgelost en zit je dagen met een gat in je vloer of plafond. Communicatie naar de monteurs en van monteur naar monteur is er niet. Monteurs zijn vaak ongeduldig, hebben geen tijd en niet respectvol. Daarnaast is de klantenservice ook niet behulpzaam.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 1

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit nvt