Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
9,3
Advies
9
Communicatie
8,9
Vakmanschap
9,3
Prijs/kwaliteit
8,5
Orde en netheid
9,1

Recensies van klanten

9 februari 2020

Anoniem, Rijnsburg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Garage/schuur, Dak, Vloer, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen, Onderhoud/service

een hoop mooie woorden, weinig daden of werken

Prachtige nieuwbouwoning in Project de Horn gekocht (Rijnsburg). Bij aanvang van het project een hoop mooie praatjes over de kwaliteit van het bedrijf, waar ze voor staan, de fantastische mensen, bladiebla. In de praktijk ben je dus gewoon een nummer, luisteren ze niet of nauwelijks, wordt er van alles beloofd door de telefoon, maar op papier of per mail/klantportaal blijft het doodstil en/of krijg je een standaard onzin antwoord waar je niets aan hebt.

Kopersbegeleiding is niet kundig, kan niets, weet niets of mag het niet zeggen. je moet het maar afwachten, ze doen tenslotte hun 'uiterste best'.

De eigenhandig aangeleverde punten uit de vooroplevering is niets mee gedaan, tijdens de eindoplevering 3 weken later rent er iemand met een schroevendraaier, plamuurmes en stanleymes achter de bouwkundige aan om de 'laatste puntjes' in orde te maken. Dan blijven er nog 39 opleverpunten staan waar de eerste 3 maanden (servicetermijn) helemaal niets aan verholpen wordt. Nou vooruit: een zwetend kraantje is opgelost, maar andere zaken als de verkeerd geplaatste binnendeurkozijnen hoor je niets over. Van Rhijn bouw hoopt vooral dat je in die 3 maanden zelf tegen de punten aanloopt, het zat bent of er niet op kunt wachten omdat je wilt behangen, verven, etc. en het dus zelf maar teneide raad oplost, zodat ze het vervolgens wel binnen 1 dag af kunnen vinken in het meest fantastische digitale opleverprogramma, waar alleen zij iets mee kunnen. Of je vervolgens dan wel binnen 10 dagen de factuur gaat betalen, want DAAR zijn ze wel heel vlot mee... Uitvoerder heeft altijd een excuus waarom iets nog niet is verholpen of je tijden lang niets van ze hoort (druk druk druk) en als je kritisch bent over bepaalde geleverde 'kwaliteit' dan doen ze het altijd zo, is het toch keurig, blijft het mensenwerk of liggen je verwachtingen te hoog voor een tussenwoning van ruim 4 ton?! aanhoudend kritiek = grote bek terug

Schandalige bedrijfsvoering, diep triest als je zo je brood moet verdienen.

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 5
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 3
1

11 november 2019

Anoniem, Noordwijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Zeer slecht!!!!

Zeer slechte communicatie. Zeer slordig afgewerkt. Nazorg slecht. Onbegrijpelijk hoe van Rhijn bouw met zijn klanten omgaat. Dingen beloven en later weer intrekken. Spijt dat ik een huis heb gekocht wat door van Rhijn bouw Katwijk gebouwd is.

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
1

30 juli 2019

Anoniem, beverwijk

Nieuwbouw: Appartement

slordige bouw, had andere verwachting

luisteren kan beter, gehaasde gesprekken, weinig tijd, slordige bouw, afhandelingen traag.

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 3
Advies 0
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 4
4

30 juli 2019

Anoniem, beverwijk

Nieuwbouw: Appartement

weig contact gehad

weinig contact gehad

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 4
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 5
5

30 juli 2019

Anoniem, Beverwijk

Nieuwbouw: Appartement

zie hier onder.

wel goed alleen de oplever tijd leek nergens op.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 9
7

29 juli 2019

Anoniem, .

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

.

.

Order en netheid 0
Afspraken nakomen 0
Vakmanschap 0
Advies 0
Communicatie 0
Prijs/kwaliteit 0
1

28 juli 2019

Anoniem, Beverwijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Gewoon een aannemer

Geen commentaar

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 6
6

28 juli 2019

Anoniem, Beverwijk

Nieuwbouw: Appartement

mooi bedrijf maar er mist iets aan communicatie en gevoel naar de toekomstige eigenaar

zie enquĂȘte

ook wbt orde en netheid
deze is gewoon dik onvoldoende

Order en netheid 3
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 4
Advies 5
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 5
4

23 juli 2019

Anoniem, Beverwijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Zeer slecht bedrijf

Niets meer aan toe te voegen

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
1

18 juli 2019

Anoniem, Beverwijk

Nieuwbouw: Appartement

Vakkundig en goede werksfeer

Goede en duidelijke uitleg over de bouw kijkdagn, en de medewerkers gaven tijdens de kijkdagen een tevreden uitstraling

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
8