Selekthuis
Kalanderstraat 51
7461 JL Rijssen
T. 0548 537555
www.SelektHuis.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 8,3
Afspraken nakomen 8,2
Vakmanschap 8,5
Advies 8,4
Communicatie 7,5
Prijs/kwaliteit 8,1
Reviews voor Selekthuis pagina 5
30 april 2024
Carola, Dordrecht
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Helaas een grote teleurstelling met veel zorgen
Na veel jaren sparen en dromen, konden we eindelijk onze droom waar gaan maken. Wij kozen voor selekthuis, omdat hier alles van A tot Z geregeld zou worden en er veel keus was.
In het begin echt heel fijn geholpen en goed advies gekregen.
De bouw leek in het begin op zich goed te gaan, alleen de uitvoerder was nooit aanwezig, kwam niet opdagen tijdens afspraken op de bouw en er werd zeer slecht tot niet gecommuniceerd met de personen die aan het werk waren. De planning, verliep slecht, continue kwamen er werkmensen die niets konden omdat, het geen wat gebeurd had moeten zijn, voordat zij verder konden nog niet klaar was. Continue zelf erboven op moeten zitten en overal achteraan moeten gaan.
De woning werd te laat opgeleverd, na een aantal keer contact, hierin uiteindelijk wel in gecompenseerd.
Bij de oplevering hebben we vereniging eigen huis mee laten kijken, hier zijn veel oplever punten besproken, die nu (een half jaar later) nog steeds niet zijn opgelost. We missen nog steeds een ventilatie systeem, thermostaat, hebben scheve wanden, kozijnen zitten er niet goed in, schilderwerk is niet af, constructiefouten, met de warmtepomp is van alles mis gegaan enz, enz.. Een aantal keer is de service man langs geweest (overigens een hele aardige man), maar er is eigenlijk nog niets echt opgelost. Er ontstaat nu al allerlei nevenschade, selekt geeft niet thuis zelfs niet na contact met rechtsbijstand (welke wij inmiddels maar hebben ingeschakeld).
Voor ons is het resultaat echt een grote teleurstelling en kunnen wij de afgelopen anderhalf jaar absoluut niet als zorgeloos bouwen omschrijven. Verder is sleutelklaar, dus ook echt niet sleutelklaar.
Er moet nog steeds veel gebeuren en er zijn nog steeds enorm veel zorgen.
Reactie Selekthuis
Allereerst dank voor je review.
Er speelden inderdaad veel zaken rondom de bouw van jullie woning waardoor we de bekende ‘Wet van Murphy’ kunnen aanhalen. Dat is natuurlijk nooit de intentie wanneer je start met de bouw van jullie mooie woning.
Op een aantal zaken hebben we, ook tot onze frustratie, geen invloed gehad. Maar ondanks dat er door jullie zelf activiteiten buiten ons dringende advies om uitgevoerd zijn in de woning, zijn er ook zaken die we in het vervolg anders doen. Hier hebben we van geleerd. Zoals je weet is jullie woning bij ons volop onder de aandacht en zien wij met vertrouwen tegemoet dat zaken opgelost gaan worden.
Met vriendelijke groet,
SelektHuis
Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 2
Advies 8
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 2
2
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10
02 april 2024
Rob, Ter Aar
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Van 'ontzorgen' is absoluut geen sprake
We zijn met SelektHuis in zee gegaan vanwege het feit dat ze adverteren met 'ontzorgen'. Daarmee hoopten we dat alle werkzaamheden die niet door SH gedaan worden wel door SH op elkaar afgestemd en ingepland zouden worden. Tijdens de initiële gesprekken, die heel goed verliepen, is dat ook zo bevestigd.
Echter... tijdens de bouw bleek al heel snel dat dit absoluut niet het geval was.
Ik geef een paar voorbeelden waar het echt heel erg mis gegaan is:
De warmtepomp: de installateur (GeoEnergy) heeft zitten vloeken en tieren tijdens de aanleg omdat eea niet goed voorbereid was in de fundering. Ze hebben uiteindelijk nog moeten boren in de fundering en in een natte kruipruimte allerlei werkzaamheden moeten uitvoeren. Ik heb zelf een dompelpomp moeten regelen om het daar enigszins droog te krijgen (dat lijkt me niet mijn taak).
Stucwerk: dit was ronduit slecht. De stucadoor is zeker drie keer terug moeten komen omdat het plafond niet goed was en sommige wanden geweigerd waren door de schilder (niet mooi glad).
Veel werkzaamheden waren veel te laat af, waardoor de hele planning verkeerd liep. Ze zeiden dat dit kwam door leveringsproblemen (wat ik niet geloof omdat ze een gigantisch magazijn hebben waar alles voorradig is), maar zelfs dan nog, wordt de planning hier niet op aangepast.
In het algemeen was alles nog veel slechter verlopen als ik zelf niet dagelijks (maar dat redde ik niet) op de bouw aanwezig was geweest (de uitvoerder was nauwelijks aanwezig) of om eea in goede banen te leiden of om erger te voorkomen.
Daarnaast hebben we ellenlange discussies gehad over allerlei kosten (meer/minderwerk) achteraf en over stelposten die veel hoger uitvielen dan in de offerte: bv. de meerprijs van de grond-warmtepomp viel 20.000 duurder uit dan de stelpost!
Uiteindelijk wel een deal gesloten, maar ze hadden wel wat meer mogen inschikken...
Er staan, meer dan nu twee maanden na oplevering, nog steeds een aantal restpunten over. Na oplevering eigenlijk geen reactie meer.
Reactie Selekthuis
Beste Rob,
Bedankt voor je feedback. Dit geeft ons de mogelijkheid om continu te verbeteren.
Vervelend om te horen dat het bouwproces niet volgens jullie verwachting is verlopen. Dit is niet onze intentie geweest. Wij proberen in alle opzichten onze opdrachtgevers hierin optimaal te faciliteren. Spijtig dat jullie het niet zo hebben ervaren.
We hebben in jullie geval helaas wel te maken gehad met leveringsproblemen van onze samenwerkingspartners. We hebben hier veel aandacht voor gehad, echter hebben we niet kunnen voorkomen dat dit tot vertragingen heeft geleid. Dit was helaas onvermijdelijk. Het feit dat wij beschikken over grote magazijnen staat los van deze leveringen.
We zien in dat de communicatie hierover en de gevolgen hiervan beter hadden gekund. Een excuus hiervoor is op zijn plaats.
Na oplevering van jullie woning is er onderling contact geweest en hebben we ook de openstaande opleverpunten doorgenomen. Onze Serviceafdeling geeft de hoogste prioriteit aan het oplossen van deze openstaande punten. Nu de temperaturen na een periode van overwegend natte, koude weken stabiel worden kan ook het schilderwerk worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
SelektHuis
Orde en netheid 4
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 6
Advies 7
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 3
2
30 maart 2024
Hoekman, Steenbergen
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Selekthuis Tholen, een zeer pretige samenwerking.
Vanaf het moment van de eerste kennismaking tot oplevering en daarna met de service een fijne samenwerking met de mensen van Selekthuis in Tholen.
Bij het geven van adviezen werd meegedacht in onze visie.
Tijdens het ontwerp en bouw zijn we volledig ontzorgd. De begeleiders adviseerde steeds op tijd wanneer er wat uitgezocht en besloten moest worden.
Bij last minute wijzigingen, vanuit onze zijde, aan het ontwerp en de bouw werd er meegedacht en bekeken of dit nog mogelijk was. Vaak was het doorvoeren van wijzigingen nog mogelijk.
De serviceafdeling van Tholen staat snel klaar om eventuele issues op te lossen. Zowel tijdens de bouw als na oplevering.
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 7
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 9
9
24 maart 2024
Rene, Hardenberg
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Zo het zo weer doen
Vanaf het eerste contact met de adviseur in Rijssen t/m de oplevering liep alles gesmeerd.
Er wordt goed geluisterd en waardevolle suggesties gedaan tijdens de advies gesprekken.
Het contact met de diverse bouwploegen, van fundering bouw ploeg tot de installateur van de technische installatie was ook altijd goed, men maakte altijd tijd voor je.
Kortom, ik zou zo weer met Selekthuis in zee gaan.
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
9
11 maart 2024
Fred Van Der Poll, ERMELO
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Geweldig
Dit huis is ons tweede huis dat we door Selekthuis hebben laten bouwen. Na een korte maar intensieve voorbereiding is ook deze woning in een kort tijdsbestek gerealiseerd. Met name de voorbereiding en uitvoering door de uitvoerder was geweldig. Dit vanwege de kleine oppervlak waarop gebouw moest worden. Daar was zichtbaar rekening mee gehouden. Kleine aanpassingen zijn in onderling overleg gerealiseerd. Met weinig restpunten is opgeleverd en de nazorg was ook goed. We zouden het zo voor een derde keer door Selekthuis laten ontwikkelen en uitvoeren.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 9
9
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 9
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
9
28 februari 2024
Marcel, Vlijmen
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Ervaren bouwbedrijf met goede prijs-kwaliteit verhouding.
Selekthuis is erg sterk in het vertalen van de woonwensen naar een betaalbare woning. De verschillende basismodellen zijn volledig aan te passen naar eigen wens. Doordat wij al een ontwerp van een architect hadden liggen, is er een ideale woning gecreëerd. De communicatie in het voorproces kan beter.
De kwaliteit van bouwen is goed, waarbij sommige details wellicht iets beter uitgevoerd kunnen worden of waar oplossingen zijn gekozen die vooral snel bouwen. Doorlooptijd van de bouw is erg snel, maar je moet er wel kort op zitten om met de details mee te denken, vooral als je veel afwijkt van de standaard modellen.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 7
Advies 4
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 9
7
26 februari 2024
GB, H
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Een bedrijf waarin ze meedenken en bouwen naar jouw wensen
De eerste gesprekken waren gelijk prettig. Open en er werd goed geluisterd. Wát hadden wij voor ogen en hoe kon SelektHuis daar mee aan de slag. Later tijdens de bouwfase prettig contact met de bouwmannen. Mooi om samen door de woning in aanbouw te lopen en te zien hoe het groeit. De afronding vroeg aandacht maar de kopersbegeleider hield goed contact. We wonen inmiddels met veel plezier in ons mooie huis!
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 10
9
23 februari 2024
Jesse Roelands, Hulst
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Geweldig bouwbedrijf
Van begin tot eind zijn wij geweldig begeleid in ons traject van onze nieuwbouwwoning. Zowel de mensen op kantoor als de mannen op de bouwplaats zijn echte vakmannen. Wij zouden Selekthuis Tholen zeker aanbevelen!
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 9
10