Menu
Beoordeel deze aannemer Klik hier

Gemiddelde scores

Orde en netheid 7,8

Afspraken nakomen 7,8

Vakmanschap 8,2

Advies 8,0

Communicatie 7,4

Prijs/kwaliteit 8,1

Reviews voor Selekthuis pagina 2

0-2 2-4 4-6 6-8 8-10

10 februari 2024

Marianne, Numansdorp

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Teleurstelling bij de bouw van ons huis.
Bij het uitzoeken van ons huis zijn wij op correcte en vriendelijke wijze bij Selekthuis (SH) in Tholen behandeld. Vanaf het moment dat de bouw begon, juni 2022, ging het vrij snel mis. Projectleider was tijdens de bouw bijna nooit aanwezig. Okt. 2022: Projectleider gewezen op beschadigde buitendeuren. Hij zou dit opnemen met de leverancier. Bij de oplevering in februari 2023 echter nog geen actie door hem uitgevoerd. De deuren zijn uiteindelijk pas in januari 2024 geleverd. Okt. 2022: Toen de openslaande witte deuren in de woonkamer/hal werden geplaatst, bleek het kozijn 10 cm kleiner te zijn. We kregen te horen dat het eenvoudiger was om nieuwe witte deuren te bestellen dan het kozijn aan te passen. Hiermee gingen wij akkoord. Eind jan. 2023: Inmiddels was het binnenwerk geschilderd wat verschrikkelijk slecht was gedaan. Na 5x terugkomen is nog steeds een ramp. Voor de oplevering (20 dec. 2022) zijn wij met de projectleider de punten in huis nog even doorgelopen. De projectleider viel, zonder aanleiding op een zeer onbeschofte manier, een aantal keren tegen mij uit. Bij de oplevering hingen er 2 zwarte deuren in de hal. Deze zijn met de Franse slag, inclusief het deurbeslag, in de grondverf gezet. De projectleider was van mening dat de zwarte deuren gewoon wit geverfd konden worden. Over onze klachten hebben wij een aantal keren contact met het hoofdkantoor in Rijssen gehad. Hier gaven ze niet thuis. Na lang touwtrekken zijn er na 1 jaar eindelijk 2 nieuwe witte deuren voor de woonkamer gekomen. Het verrekenen van meer en minderwerk moet ook goed in de gaten worden gehouden. Vaak wordt dit in het voordeel van SH verrekend. Dit is nog maar een tipje van de ijsberg. SH zou er goed aan doen om onze projectleider een cursus klantvriendelijkheid te laten volgen. Ook doen ze er goed aan om een fatsoenlijk schildersbedrijf in te huren. Er zijn voor SH nog heel wat verbeterpunten. Helaas is onze ervaring niet positief en kunnen wij SH ook niet positief adviseren.

Reactie Selekthuis

Beste Marianne, Bedankt voor je feedback. Dankzij jouw feedback kunnen wij onze dienstverlening continu verbeteren. Het spijt ons te horen dat jullie een teleurstellende ervaring met ons hebben gehad. We begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn geweest. We willen graag onze ervaring met je delen: - Er zijn inderdaad een heel aantal maanden verstreken voordat de beschadigde tuindeuren zijn vervangen voor nieuwe tuindeuren. Dat had te maken met de lange levertijd bij onze leverancier. Dit heeft de projectleider direct bij jullie gemeld. We zijn blij jullie te kunnen melden dat er inmiddels strikte afspraken zijn gemaakt met de leverancier om toekomstige serviceaanvragen binnen een gegarandeerde termijn te herstellen. - De schilder heeft ons en jullie inderdaad behoorlijk in de kou laten staan. We delen dezelfde ervaring en dat was ook voor ons niet acceptabel. We hebben daarom de samenwerking in het afgelopen jaar beëindigt. We streven namelijk naar de allerbeste kwaliteit en dat hebben we niet kunnen waarmaken met deze samenwerking. - Over het niet correct verrekenen van meerwerk is ons niets bekend. We kunnen geen enkele correctie en communicatie in onze administratie herleiden. Daarom willen we jullie vragen om contact met ons op te nemen, zodat we dit punt kunnen ophelderen en jullie een goede ervaring kunnen bieden. Verder is het goed om aan te geven dat we in de nazorgfase diverse prettige contactmomenten hebben gehad onderling. Dit ging voornamelijk over de termijn van de opleveringspunten zoals de wachttijd van de tuindeuren, binnendeuren en het schilderwerk. We kijken uit naar jullie reactie. Met vriendelijke groet, SelektHuis

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 4

Advies 6

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit nvt

1,0

14 december 2023

Aart, Groede

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Perfecte begeleiding en proactief meedenken
Vanaf het eerste kennismakingsbezoek hebben we alleen maar professioneel en meedenkend personeel ontmoet die ons zonder problemen door het gehele proces hebben geloodst. Iets waar we erg tegenop zagen want we bouwen niet elke dag een huis maar de mensen van SelektHuis waren er altijd voor ons en met ons. Van aanvragen van vergunningen tot bruikbare adviezen als het gaat om inrichting en materialen. Dik tevreden en ze hebben een prachtig huis voor ons gebeld.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10

10

6 november 2023

Richard, Emmeloord

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Mooie woning maar waardeloze service na oplevering
De woning is prachtig, de aanloop was goed. Tot de oplevering leek alles oké... Maar de volgende punten zijn echt misgegaan: In de voorbereiding worden last minute nog meerwerkkosten als een stabiliteitswand 'even' doorgevoerd. We hadden er nooit mee akkoord moeten gaan, maar je wil je zo graag op goed voet beginnen met bouwen. Een stelpost voor de slechtweer-ombouw voor de steiger die met meer dan 100% (EUR 8333,-) overschreden werd. Compleet verkeerd ingeschat en met heel veel moeite teruggebracht op een 50/50 deal, maar die 'deal' voelt nog steeds als een hele dure goedmaker voor de gestegen bouwkosten. Vlak na oplevering nam de uitvoerder ontslag. Hij en Selekthuis meldde hier niets over. Een auto-reply op de mail deelde het mede. De uitvoerder heeft ons tijdens de oplevering toezeggingen gedaan (compensatie voor extra elektraverbruik door niet geleverde warmtepomp) die daarna doodleuk van tafel zijn geveegd. We voelden ons bijna opgelicht en ons vertrouwen was helemaal weg. Nu zijn we meer dan een jaar verder en er wordt niet meer gereageerd op mail. Opleveringspunten zijn nog niet opgelost en de 5% staat nog bij de notaris. Volgens mij heeft niemand bij Service nog overzicht, want het verloop lijkt daar ook groot. Om nog maar te zwijgen over de twee lekkages die we hebben gehad. De eerste is redelijk snel afgehandeld, maar van de tweede lekkage hebben we nog steeds geen herstelschilderwerk ingepland gekregen. Ronduit schandalig. De schimmel staat op de wand. De werkzaamheden zijn al in april van dit jaar opgenomen en nu nog steeds niet ingepland. Dat kun je gewoon niet maken als professioneel bedrijf. Onprofessioneel om zonder verdere communicatie de opdrachtgever maar te laten zitten met de restpunten en je maar weer op de volgende reeks woningen te storten. Maak je opdracht gewoon volgens contract af. Ik heb lang gewacht met deze review, omdat ik nog wel hoop had, maar ik ben het nu gewoon zat. Helaas.

Reactie Selekthuis

Hoi Richard, Dank voor het schrijven van je review. Het stelt ons in staat om continu te verbeteren. Het is mooi om te lezen dat je blij bent met je woning. Je punten met betrekking tot het meerwerk trekken we lering uit, ondanks dat dit volgens de overeenkomst is uitgevoerd. Helaas gingen er na oplevering een aantal zaken niet zoals het zou moeten. En daarvoor bieden we ons excuus aan. De laatste periode was bij ons door een bijzondere samenloop van omstandigheden wat service betreft roerig te noemen. We hebben niet de service kunnen bieden waar we naar streven. Hierover hadden we duidelijker moeten communiceren. We zijn blij dat we kunnen zeggen dat deze periode achter ons ligt. Jullie vervolgschade van de lekkage gaan we binnen 2 weken oplossen zodat jullie tevreden kunnen terugkijken op de intensieve bouwtijd. Groet, SelektHuis

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 3

2,0

27 september 2023

Jordi, Noordwijk

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Lage prijs, geen service
Slechte begeleid bij tekeningen. Tijdens de bouw overal boven op moeten zitten en achter aan moeten gaan. Geen contact te krijgen met uitvoerder. Huis opgeleverd zonder sloten, deurklinken, water, stroom. Komen afspraken niet na.We wonen er nu al 4 maanden en nog steeds niet af gemaakt. Huis wel tevreden mee maar de service is bar slecht zodra het opgeleverd is. Volgende keer kiezen wij een andere bouwer Prijs is opzich goed maar de ellende die je er mee krijgt liever iets meer betalen.

Reactie Selekthuis

Beste Jordi, Bedankt voor je review. We willen je graag vertellen dat er bij onze serviceafdeling nog een viertal zaken onder de aandacht zijn. Het klopt dat er een paar kleine zaken niet helemaal vlekkeloos zijn verlopen tijdens het bouwtraject. Ondanks onze flexibiliteit was het een behoorlijke uitdaging dat er tijdens de bouw allerlei zaken op het allerlaatste moment op verzoek gewijzigd moesten worden. Dat heeft impact gehad op onder andere de planning. Water en stroom liggen buiten onze macht. Dat geldt voor bijna iedere aannemer. Een week na oplevering is dit, direct toen de Nutsvoorzieningen zijn aangelegd, door ons aangesloten. Toch bedankt voor je feedback. We lezen alles en het helpt ons nóg verder te verbeteren.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 4

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 8

3,0

25 september 2023

Sacha, Vught

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Degelijk betrouwbaar bouwbedrijf dat afspraken nakomt
Fijn contact met alle medewerkers, zowel de mensen op kantoor als op de bouw. Mensen van Selekthuis hebben zichtbaar plezier in hun werk. Ruimte voor eigen input en ideeen. Van ontwerp tot aan de uitvoering en oplevering voelden we ons gehoord en gezien. De gebruikte materialen zijn van hoge kwaliteit. De planning is geen dag uitgelopen; zelfs 1 dag eerder opgeleverd. Kortom, wij bevelen Selekthuis aan iedereen aan!

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 8

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10

10

13 september 2023

Eduard, Beemtebroekland

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Bouw goed nog veel te leren in communicatie en nakomen afspraken maak af!
De bouw op zich prima verlopen helaas is de communicatie tussen de leveranciers die aangesloten zijn niet optimaal. Resultaat keuken past niet. Er is ruimte voor verbetering als het gaat over erkenning en accepteren van de gemaakte fout. Muur verplaatst van steen naar gips, ook hier zonder overleg. Communicatie omtrent opleverpunten en afwerking hiervan, inmiddels in maand 5 na oplevering. Zelf geschakeld met onderaannemers. Nu nog de trap, al 5 maand niets vernomen van de trapleverancier uit Zwolle. Warmtepomp, 1 1/2 jaar geleden besteld, nog steeds geen zicht op levering. Licht eiken balken waarvan er 2 van de 5 zijn behandeld en nu bruin ipv originele kleur, niemand weet wie deze behandeling heeft uitgevoerd maar tot op heden geen oplossing. Communicatie loopt stroef, vingerwijzingen naar elkaar, niet professioneel. Tot de oplevering gevoel zeer positief wat nu is omgeslagen in frustratie en teleurstelling. Maak het project fatsoenlijk af! Het bouwteam wat zich heeft bekommerd over de ruwbouw fantastisch!

Reactie Selekthuis

Dank voor je review. Dit wordt altijd gewaardeerd, ondanks dat je niet positief bent over een aantal zaken na oplevering. Fijn dat je wel vakmanschap en advies als positief beoordeeld. Ondanks dat je niet alles zo ervaren hebt als wij altijd nastreven hopen we dat je veel woongeluk ervaart in je nieuwe woning.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 6

2,0

2 september 2023

Jos van Laerhoven, Zundert

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Tevreden klant van Selekthuis in Tholen
Afspraken zijn perfect nagekomen dus wij zijn een tevreden klant, kwaliteit is goed met name de directe werknemers van SelektHuis. Stucadoor werk had iets beter gemogen maar een grote ergernis was de kwaliteit van de schilders. De ingehuurde schilders zijn gaan schilderen terwijl er nog veel andere bouwvakkers bezig waren, dus teveel stofwerk. En kwaliteit was extreem slecht, dus advies aan SelektHuis om op zoek te gaan naar een andere Schildersbedrijf.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 8

Advies 7

Communicatie 9

Prijs/kwaliteit 7

8,0

18 juli 2023

Harm, Hoogerheide

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Nog heel wat opleverpunten op te lossen
Op zich prima bouw, alleen spijtig dat je als klant veel moet toezien op de bouw. Daar krijgt de uitvoerder betaald voor. Maar nog heel wat punten(opleverpunten) die opgelost moeten worden. Wij zijn nu een jaar verder inmiddels en is nog niet gedaan! Gemiste kans van selekthuis.

Reactie Selekthuis

Beste Harm, allereerst willen we u hartelijk danken voor uw eerlijke review. Mooi ook dat u benoemd dat de bouw op zich prima is! Dat vinden we fijn om te lezen. Het punt van toezien op de bouw nemen we ter harte. Goed dat u dit deelt. Wat betreft opleverpunten; dit hebben we uiteraard even gecheckt, er staat nog 1 opleverpunt open en een aantal servicepunten. De terechte punten van dit lijstje zijn ook zeker bij ons en onze toeleveranciers onder de aandacht. We werken er hard aan om alles op te lossen. Directie SelektHuis

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 5

Vakmanschap 6

Advies 6

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 6

5,0

30 mei 2023

Marco Thomas, Ugchelen

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Duidelijk en prettig!
Wij kijken terug op een bijzondere tijd. Een huis bouwen is best een onderneming. Daar hebben wij bij SelektHuis uitstekende begeleiding in gekregen. Het hele voortraject is overzichtelijk gemaakt en de contactmomenten zijn positief. We konden altijd terecht met vragen. Ook tijdens de bouw zijn we op een leuke manier betrokken geweest. Resumerend: Afspraken worden nagekomen Korte lijnen Transparant qua prijzen Plezierige samenwerking

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10

10

4 mei 2023

Paul, Dongen

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Betrouwbare bouwers!
Selekthuis heeft ons gedurende het hele traject van ontwerpen, plannen en bouwen volledig ontzorgd. Deskundige en betrokken medewerkers, die echt een stap verder gaan. Door omstandigheden, we woonden op 3 uur afstand van de bouw, konden we zelf niet of nauwelijks aanwezig zijn. De medewerkers van Selekthuis en hun onderaannemers hebben een prachtig huis voor ons gerealiseerd, van hoge kwaliteit. Nauwelijks opleverpunten (een paar heel kleine). Fantastisch. We kunnen Selekthuis dan ook voor 100% aanraden!

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 10

Vakmanschap 10

Advies 10

Communicatie 10

Prijs/kwaliteit 10

10