Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Kanaalstraat 12
5347 KM Oss
T. 0412 669444
info@hb-oss.nl
www.hb-oss.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 8,0
Afspraken nakomen 8,4
Vakmanschap 8,4
Advies 7,9
Communicatie 7,9
Prijs/kwaliteit 7,6
Reviews voor Hendriks Bouw en Ontwikkeling pagina 2
17 juli 2024
Gerard Klijs, Nijmegen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Veel last minute, maar geen grote verrassingen.
Op sommige vragen duurt het erg lang voordat er antwoord komt. Vergeleken met sommige spookverhalen viel de oplevering reuze mee. Soms een beetje onhandig, bijvoorbeeld schoonmaak tegelijk met de voorschauw en materiaal op een parkeerplaats.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
6,0
28 juni 2024
r, nijmegen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Zéér slechte ervaring, afspraken worden niet nagekomen. Eigen belang eerst.
De verkoopbegeleiding is vriendelijk en doet hun best, maar er zijn bij ons teveel cruciale fouten gemaakt om een goede recensie te kunnen achterhalen. Hendriks heeft een beperkte lijst met meerwerkopties gecommuniceerd en een lijst met verborgen opties die alleen 'op aanvraag' (?) worden gecommuniceerd. Tijdens ons eerste gesprek hebben wij aangegeven een extra badkamer op de tweede verdieping te willen. Dit bleek ook uit mijn eigen notities. Tijdens de eerste inspectie bleek er echter geen warmwaterleiding naar boven te lopen. Toen we vroegen naar een optie om dit te regelen, gaf ze aan dat wij deze optie niet hadden gekozen. Deze optie was echter nooit gecommuniceerd richting ons. Ook toen de schacht nog open stelden Hendriks zich niet constructief op en werd het verzoek of een leiding kon worden doorgelegd geweigerd. Andere opties, zoals vloerverwarming in de badkamer, kwamen we via via te weten dat dit ook mogelijk was. Erg merkwaardig allemaal. Uiteindelijk moeten we alle tegels nu eruit laten slopen om de leiding mogelijk te maken. De leverancier waar Hendriks mee samenwerkt, UwHuisUwWensen, was ook zeer teleurstellend. Er was een kleine showroom, maar nooit plek/tijd voor een afspraak ter begeleiding. Ook was de showroom ver weg van het bouwproject, de artikelen waren overpriced en na heel veel nabellen bleek er opeens toch veel meer opties mogelijk dan in het portaal werd gecommuniceerd.
Het dieptepunt van Hendriks was de oplevering. Er bleken nog veel zaken niet in orde, inclusief punten die wij al bij de vooroplevering hadden aangekaart. Kan gebeuren, maar de uitvoerder maakte een volledig ongeïnteresseerde indruk en weigerde sommige punten op te schrijven. Hij deed zijn uiterste best snel de handtekening te krijgen en niets op te schrijven. Mede dankzij onze bouwkundige die meekwam werd de uitvoerder op veel punten gewezen. Hendriks lijkt er alles aan te doen om snel de handtekening te krijgen en blijkt daarna ook nauwelijks meer bereikbaar.
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Ruben, Allereerst bedankt dat je de moeite neemt om een review achter te laten. De kritische punten welke u omschrijft zullen wij intern opnemen om dit in het vervolg te voorkomen. We gaan ons uiterste best doen om de openstaande zaken z.s.m. en naar wens op te lossen. Met vriendelijke groet, Projectteam Hart vd Waalsprong Nijmegen
Orde en netheid 3
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 5
Advies 4
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 5
3,0
3 juni 2024
Rik, Wijchen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Het hele proces een top Bouwbedrijf!
Het hele proces een een top Bouwbedrijf! Van de eerste gesprekken en de hulp bij de keuzes door de kopersbegeleiding tot de bedrevenheid van de uitvoerders op de bouwplaats tot aan de oplevering zeer tevreden.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Rik, Bedankt voor je positieve feedback en het achterlaten van de review. We zullen de complimenten overdragen aan de rest van het team! Met vriendelijke groet, Projectteam Huurlingsedam.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10
11 april 2024
Gerwin van Dreumel, Wijchen
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Heldere communicatie en fijn contact
Kwaliteit van de woning bij oplevering was goed. Vragen werden snel beantwoord
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Gerwin, Bedankt voor je positieve feedback en het achterlaten van de review. We zullen de complimenten overdragen aan de rest van het team! Met vriendelijke groet, Projectteam Huurlingsedam.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 7
9,0
28 maart 2024
Isabel, Lent
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Vriendelijk en kundig
We zijn door Hendriks op een goede manier geholpen in ons traject van een nieuwbouwwoning. Extra dank aan Lisette en Mark voor de fijne communicatie!
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Isabel, Bedankt voor je review en de positieve feedback. We zullen de extra bedankjes doorzetten naar de collega's! Wij wensen jullie verder veel woonplezier in jullie prachtige nieuwe woning. Met vriendelijke groet, Projectteam Hart van de Waalsprong te Lent
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 9
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 9
9,0
23 maart 2024
Mandy, Wijchen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Tot oplevering prima, daarna geen fijne ervaring.
Huis niet netjes opgeleverd, vies, veel gebreken. Welke met veel moeite opgelost worden. Communicatie met uitvoerder in eerste instantie prima, nadat wij er achteraan zaten trad hij uit contact. En het contact wat er was, was niet prettig!
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Mandy, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten via de website van BouwNu. Naar aanleiding van uw feedback hebben wij onze collega's geïnformeerd. Mocht er in het vervolg toch nog wat zijn? Zou u ons dan via HomeCTRL een bericht willen sturen? Zo proberen wij onze collega's buiten op de bouwplaats wat te ontlasten en te voorkomen dat dit goede contact verslechterd. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Projectteam Huurlingsedam te Wijchen.
Orde en netheid 4
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 6
6,0
24 december 2023
S, Helmond
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw
Matig
Voor het hoogsegment valt het achteraf tegen we hadden het hoger ingeschat qua bedrijf
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Selena, Wij streven naar perfectie ongeacht in welk segment de woning valt. Jammer dat wij uw woning niet naar tevredenheid hebben kunnen realiseren. Gezien het lage aantal opleverpunten (voornamelijk kleine schilderpuntjes), kunnen wij ons dan ook niet vinden in uw beoordeling. Wij wensen u dan toch veel woonplezier in uw nieuwe woning / wijk. Met vriendelijke groet, Projectteam Thuis in de Veste cluster 22 te Helmond
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 5
6,0
11 december 2023
Jaap Overeem, Houten
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Zakelijke doch constructieve samenwerking tussen ontwikkelaar/verkoper en koper
In de voorbereiding op de bouw van ons huis prima samengewerkt met de wooncoach. Tijdens de bouw geconstateerd en bij de oplevering vastgesteld dat er veel mis gaat. Bijvoorbeeld: Bij de oplevering geen kraan en afvoer in keuken...? Om die reden zwaar teleurgesteld in het aantal gebreken (23) waarvan de kwaliteit van het herstel van de opleverpunten en kwantiteit (snelheid) te wensen overliet. Nu na ruim 7 maanden is het laatste punt opgeleverd en het formulier getekend.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Jaap en Marieke, Bedankt voor het invullen van een review! We zijn trots op het project welke we samen met onder andere de kopers hebben mogen realiseren. De punten van aandacht zijn bij ons bekend en we zullen er hard aan werken om hier in de toekomst een betere vervolg aan te kunnen geven. Tevens bedankt voor de fijne samenwerking en het fijne contact. Namens Hendriks Bouw wensen wij u veel woonplezier in uw nieuwe woning.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 3
6,0
7 december 2023
Danijela, Helmond
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Ontevreden bij oplevering
Beste,
Het kopen van een nieuwbouwwoning doe je niet zomaar, er komt veel bij kijken, en je hebt met veel partijen te maken. Communicatie met alle partijen ging probleemloos en de bouw is gerealiseerd zoals afgesproken door Hendriks Bouw en Ontwikkeling.
Vooral het kopersportaal "HOOMCTRL" is handig. Het kopersportaal biedt kopersbegeleiding, digitaal onderteken en ondersteuning tijdens de bouw.
De keuzes (badkamer, WC en keuken) en opties (dakramen, extra leidingen, etc.) zijn allen keurig meegenomen in de bouw. De verkoopfacturen zijn correct en verspreid zoals afgesproken tot aan de oplevering van de woning. Bijna 2 jaar later is onze woning opgeleverd.
Een puntje van kritiek is op zijn plaats voor de voorschouw en de oplevering. Beide verliep tamelijk teleurstellend. Voor beide uitnodigingen moesten we een half uur wachten voordat we naar binnen konden.
De voorschouw verliep goed, alle kritieke punten werden door de uitvoerder genoteerd en serieus genomen.
De oplevering verliep teleurstellend. Alle punten die je hebt gevonden tijdens de voorschouw dien je zelf opnieuw allemaal te controleren omdat er niet verteld wordt wat wel of niet is opgelost.
Omdat de oplevering slechts een week later gepland staat merk je natuurlijk dat niet alle punten zijn opgelost. Als je hier iets van zegt dan probeert de uitvoerder dit ter plekke nog even te regelen (zodat het niet in het proces verbaal komt).
Er komt nog even een voeger een complete rand boven de deur voegen en er komt nog even een schilder met verf en kwast nog even een latje verven. Dit komt echt niet professioneel over en bevestigd nog maar eens dat het netjes afwerken van de woning niet al te serieus word genomen.
Reactie Hendriks Bouw en Ontwikkeling
Beste Danijela, Bedankt voor het geven van de feedback naar aanleiding van de oplevering va uw woning. Vervelend om te horen dat u de oplevering als negatief heeft ervaren. Door het uitlopen van een oplevering voor u, was onze medewerker helaas wat later aanwezig. Dat verdient natuurlijk niet de schoonheidsprijs, onze excuses daarvoor. Om de woning netjes op te leveren is het raam, wat helaas niet helemaal schoon was bij oplevering, direct bij oplevering schoongemaakt. Het is ons helaas niet gelukt om het schilderwerk direct te herstellen, maar daar wordt op dit moment druk aan gewerkt om ook dat naar tevredenheid op te lossen. Uiteraard zullen wij zorg dragen dat de genoteerde opleverpunten in het Proces Verbaal van Oplevering zo snel mogelijk worden opgelost zodat u daarna veel woonplezier zult ervaren in uw nieuwe woning. Wij zien in uw beoordeling dat u verder heel tevreden bent over het nakomen van de afspraken, advies en de communicatie. Fijn dat u deze terugkoppeling geeft. Het eindcijfer 5,0 is dan wellicht een wat laag eindcijfer in verhouding met de rest. Mocht u deze mening delen, kunt u het eindcijfer aanpassen. Hiervoor zullen wij u een verzoek toesturen. Mocht er onverhoopt nog wat zijn of wenst u ons nog verder van feedback te voorzien over het gehele bouwproces? Dan staan wij hier zeker voor open en kunt u ons berichten via het kopersportaal. Namens het projectteam wensen wij u verder veel woonplezier in Helmond!
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 5
Advies 7
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 5
6,0