Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,3
Advies
7,8
Communicatie
7,7
Vakmanschap
8,4
Prijs/kwaliteit
7,8
Orde en netheid
8,2

Recensies van klanten

23 maart 2024

Mandy, Wijchen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Tot oplevering prima, daarna geen fijne ervaring.

Huis niet netjes opgeleverd, vies, veel gebreken. Welke met veel moeite opgelost worden. Communicatie met uitvoerder in eerste instantie prima, nadat wij er achteraan zaten trad hij uit contact. En het contact wat er was, was niet prettig!

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 6
6

24 december 2023

S, Helmond

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw

Matig

Voor het hoogsegment valt het achteraf tegen we hadden het hoger ingeschat qua bedrijf

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 5
6

11 december 2023

Jaap Overeem, Houten

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Zakelijke doch constructieve samenwerking tussen ontwikkelaar/verkoper en koper

In de voorbereiding op de bouw van ons huis prima samengewerkt met de wooncoach. Tijdens de bouw geconstateerd en bij de oplevering vastgesteld dat er veel mis gaat. Bijvoorbeeld: Bij de oplevering geen kraan en afvoer in keuken...? Om die reden zwaar teleurgesteld in het aantal gebreken (23) waarvan de kwaliteit van het herstel van de opleverpunten en kwantiteit (snelheid) te wensen overliet. Nu na ruim 7 maanden is het laatste punt opgeleverd en het formulier getekend.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 3
6

7 december 2023

Danijela, Helmond

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Ontevreden bij oplevering

Beste,

Het kopen van een nieuwbouwwoning doe je niet zomaar, er komt veel bij kijken, en je hebt met veel partijen te maken. Communicatie met alle partijen ging probleemloos en de bouw is gerealiseerd zoals afgesproken door Hendriks Bouw en Ontwikkeling.

Vooral het kopersportaal "HOOMCTRL" is handig. Het kopersportaal biedt kopersbegeleiding, digitaal onderteken en ondersteuning tijdens de bouw.

De keuzes (badkamer, WC en keuken) en opties (dakramen, extra leidingen, etc.) zijn allen keurig meegenomen in de bouw. De verkoopfacturen zijn correct en verspreid zoals afgesproken tot aan de oplevering van de woning. Bijna 2 jaar later is onze woning opgeleverd.

Een puntje van kritiek is op zijn plaats voor de voorschouw en de oplevering. Beide verliep tamelijk teleurstellend. Voor beide uitnodigingen moesten we een half uur wachten voordat we naar binnen konden.

De voorschouw verliep goed, alle kritieke punten werden door de uitvoerder genoteerd en serieus genomen.

De oplevering verliep teleurstellend. Alle punten die je hebt gevonden tijdens de voorschouw dien je zelf opnieuw allemaal te controleren omdat er niet verteld wordt wat wel of niet is opgelost.
Omdat de oplevering slechts een week later gepland staat merk je natuurlijk dat niet alle punten zijn opgelost. Als je hier iets van zegt dan probeert de uitvoerder dit ter plekke nog even te regelen (zodat het niet in het proces verbaal komt).
Er komt nog even een voeger een complete rand boven de deur voegen en er komt nog even een schilder met verf en kwast nog even een latje verven. Dit komt echt niet professioneel over en bevestigd nog maar eens dat het netjes afwerken van de woning niet al te serieus word genomen.

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 5
Advies 7
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 5
6

25 juli 2023

V&S, Houten

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Goede begeleiding en effectief meedenken voor optimaal resultaat

Wij hebben een prettige begeleiding ervaren vanuit Hendriks Bouw en Ontwikkeling bij de aankoop van onze nieuwbouwwoning. Aantal punten:
- We zijn in 't begin goed geholpen met het maken van diverse keuzes, ondanks dat wij pas later in het proces ingestapt waren (ivm later krijgen van de koop-optie). De standaard meerwerkopties werden goed toegelicht. Waar we andere wensen of vragen hadden, moesten we soms zelf met wat ideeën of suggesties komen (bijv. voor een ander soort raampartij / indeling / etc.), maar vervolgens werd hier wel goed over meegedacht, en moeite in gestopt om het mogelijk te maken.
- Alleen bij de keuze voor stucwerk vonden wij de communicatie minder goed; het was voor ons op een gegeven moment niet duidelijk wanneer precies de deadline voor het doorgeven van deze meerwerkoptie was, deels omdat dit via een externe partner verliep, welke wij al bij voorbaat niet wensten in te zetten
- Overige communicatie tijdens het bouwproces was prettig, zoals updates van de bouw (incl. foto's van de voortgang), en informatiebrieven.
- Op vragen via berichten of telefoon werd altijd snel en adequaat gereageerd.
- De bouw zelf is ons inziens voorspoedig verlopen, met fijne kijkmomenten en goede oplevering.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
8

17 juli 2023

Paul Blom, Houten

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Geweldig prima oplevering

Netjes gewerkt en weinig puntjes bij oplevering. Goeie bouwer hoor ik ook van anderen die ons huis hebben bekeken

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

14 juli 2023

Lennaert tieleman, Houten

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Weinig oplever punten kort en direct geregeld

Goeie service

Korte lijnen voor de oplevering

Aardige uitvoerders meedenkend

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
8

9 juli 2023

Pieter, Utrecht

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Fijne communicatie en komt afspraken na.

Hendriks heeft onze woning zeer voortvarend gebouwd. Altijd netjes, snelle reacties en komen afspraken na. Wij zijn heel tevreden!

Klein minpuntje de aangesloten badkamerleverancier in het project was zeer matig.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 6
9

6 juli 2023

Hans, Houten

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Goede ondersteuning en kwaliteit, financiële afdeling kan stuk beter

We zijn in het proces goed geadviseerd. Medewerkers zijn bekwaam en pragmatisch. Enige verbeterpunt is de financiële administratie. Daarover is al gecommuniceerd mee Jeffrey.

De voorschouw en oplevering met Jesse liep ook goed en professioneel.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 9
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

29 juni 2023

Dirj, Houten

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Fijn meedenken tijdens oplevering

Er zijn een aantal punten die in overleg opgelost worden.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8