Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
9,6
Advies
8,9
Communicatie
8,5
Vakmanschap
9,7
Prijs/kwaliteit
9
Orde en netheid
9,5

Recensies van klanten

7 januari 2020

Anoniem, Soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede ervaring, alleen in de communicatie kan nog worden verbeterd.

In de aanloop van de bouw wordt er niet altijd adequaat gereageerd op de vragen die je in de portal of per email stelt, hierdoor moet er op de bouw zelf door de uitvoerders worden ingegrepen, Edwin denkt en helpt hier gelukkig goed mee en is niet te beroerd om zelf ter plaatse de problemen op te lossen. Of regelt de juiste persoon die het vervolgens alsnog oplost. De andere uitvoerder (J) is hierin minder behulpzaam / niet vriendelijk en laat het op zijn beloop. Na de oplevering waren er nog wel een aantal puntjes echter deze zijn allemaal naar tevredenheid opgelost.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 9
10

7 januari 2020

Anoniem, Soesterberg

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Voortraject slecht, bouw uitstekend!

Tijdens de bouw verliep de communicatie via Monique erg slecht. We kregen vaak geen of pas heel laat antwoord op vragen of we kregen informatie die voor andere bewoners bestemd was. De opzichters daarentegen snappen het precies! In eerste instantie Marco, soms Jacco maar voornamelijk Edwin; altijd uiterst behulpzaam en meedenkend.

Daarnaast is Edwin een echte vakman met passie voor zijn werk, daar kan Monique nog heel wat van leren!

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 10
10

18 december 2019

Anoniem, Soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Fijn en degelijk bouwbedrijf!

Weinig opmerkingen bij de oplevering. Als er problemen zijn, dan worden deze snel opgelost.

Een verademing qua service vergeleken bij het bouwbedrijf dat dat ons vorige huis bouwde.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
10

18 december 2019

Anoniem, Leusden

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Fijne samenwerking en mooi eindproduct

Fijne samenwerking en open communicatie/ Proactief goed meedenken. Zeer nette en georganiseerde bouwplaats. Nagenoeg geen opleverpunten en de zaken na oplevering tevens kordaat opgepakt.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
9

18 december 2019

Anoniem, Soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prachtig huis met hier en daar wat slordigheidjes

Het huis en de afwerking zijn erg mooi. Wat slordigheidjes werden na enige tijd en eraan herinneren wel opgelost.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 9
Advies 7
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 10
8

17 december 2019

Anoniem, Soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Aardig geregeld.

Geen grote of ernstige klachten, al met al niet 100 % tevreden maar is kan een huis perfect zijn? Zeker geen slechte aannemer! Ik zou weer met ze in zee gaan bij een eventueel toekomstig project. Ik zou echter wel de huidige ervaringen meenemen en zaken anders/beter aanpakken en afstemmen.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

3 december 2019

Anoniem, soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Aardige medewerkers, maar communicatie kan beter

Betere communicatie zorgt voor minder stress en ergernis bij kopers.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 4
Advies 4
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 7
6

2 december 2019

Anoniem, Soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Mooi en fijn huis met een badkamer die niet af is.

Onze ervaring met Heilijgers zelf is prima. Helaas is door het slecht afhandelen van de klachten rondom onze badkamer (waar de communicatie dan ook fout ging) onze ervaring over het geheel, minder geworden.

Wij vonden het beoordelen lastig. Heilijgers heeft een prima indruk bij ons gemaakt, de onderaannemers helaas niet.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 5
Advies 6
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 6
7

1 december 2019

Anoniem, soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede kwaliteit, maar wel standaardisatie

Tevreden met de kwaliteit van de woning en gebruikte materialen.

Geen mogelijkheid om tot eigen inbreng van de kopers om de meerwerklijst uit te breiden en/of andere keuzes mogelijk te maken. De fases (vergunningen) tot aan start bouw verliepen moeizaam en de communicatie summier, dit kan en moet beter. De woningen waren al verkocht zonder dat de omgevingsvergunning onherroepelijk was.
Eenmaal begonnen is de bouw vlot verlopen. Ook de kwaliteit is goed. Opleverpunten zijn er altijd, maar zijn uiteindelijk ook opgelost.
Iets meer kijkdagen zou leuk zijn. De bouw en aankoop van een woning is voor velen een spannende en leuke ervaring. Stimuleer dit in positieve zin.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 0
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 7
7

26 november 2019

Anoniem, Soesterberg

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

.

.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 10
10