Heijmans Woningbouw BV West
Oostmaaslaan 71
3063 AN Rotterdam
T. 010 266 26 00
info@heijmans.nl
www.heijmans.nl
Heijmans Woningbouw BV West
Oostmaaslaan 71
3063 AN Rotterdam
T. 010 266 26 00
info@heijmans.nl
www.heijmans.nl
Orde en netheid 4,3
Afspraken nakomen 4,0
Vakmanschap 4,3
Advies 3,7
Communicatie 3,0
Prijs/kwaliteit 3,7
27 november 2016
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Vanaf het moment van tekenen heeft het als een strijd gevoeld met Heijmans die we uiteindelijk op de meeste punten gewonnen hebben maar waarbij mijn advies zou zijn, "Koop nooit een huis bij Heijmans want het kost je minimaal 5 jaar van je leven". Ik hoop dan ook dat deze klacht serieus wordt genomen en dat met name de communicatie en het nakomen van afspraken gaat verbeteren.
Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
27 november 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Laat klanten in het duister voor oplevering (zonder communicatie vooraf afwijken van tekening, vragen te laat beantwoorden, kijkdagen op ongelukkige momenten), laat klanten in de steek tijdens oplevering (gebreken niet zichtbaar omdat de woning niet opleverklaar was) en laat klanten in de steek na oplevering (afhandeling punten duurt te lang, er wordt denigrerend over de klanten naar onderaannemers gecommuniceerd, er wordt niet meegedacht over oplossingen. De klant moet het zelf maar oplossen)
Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 2
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
27 november 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
In het plafond in de woonkamer zat een lekkage plek. Deze is op een zeer slordige wijze dichtgesmeerd en is een blijvende lelijke plek geworden. In het glas van de schuifpui zitten lelijke krassen. Deze werden pas zichtbaar met de lage zon in oktober. Daar de woning in februari was opgeleverd werd hier niets meer aan gedaan.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 5
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 7
26 november 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
In communicatie heel helder, behulpzaam en vriendelijk, maar weinig proactief. Updates moesten door ons worden aangevraagd, foto's werden beloofd, maar slechts sporadisch geleverd. Bouwvak was ons probleem ipv een latere deadline (met name van toepassing op de sanitair/tegelshowroom). Architectuur beslissing over woonwens (puntgevels niet mogelijk bij hoekwoning, was pas laat in traject bekend).
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 8
2 november 2016
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Bouw is te snel gegaan. Dat geeft complicaties. Vooral vocht (lekkages) is een probleem. De meeste elektrapunten in de plafonds zeer slecht (scheef/diep) afgewerkt met teveel spuitwerk erover. Bij betrekken van woning zie je ook dat er te snel is gewerkt. Muren die niet recht en of haaks staan, plafonds die niet overal recht lopen etc. Liever meer tijd voor het bouwproces en meer hoogwaardige oplevering.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 5