Review voor Heijmans Woningbouw BV West

Laat klanten in het duister voor oplevering (zonder communicatie vooraf afwijken van tekening, vragen te laat beantwoorden, kijkdagen op ongelukkige momenten), laat klanten in de steek tijdens oplevering (gebreken niet zichtbaar omdat de woning niet opleverklaar was) en laat klanten in de steek na oplevering (afhandeling punten duurt te lang, er wordt denigrerend over de klanten naar onderaannemers gecommuniceerd, er wordt niet meegedacht over oplossingen. De klant moet het zelf maar oplossen)

Orde en netheid 2

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 2

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 5

2,6