Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
0
Advies
0
Communicatie
0
Vakmanschap
0
Prijs/kwaliteit
0
Orde en netheid
0

Recensies van klanten

16 juni 2018

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Fatastische service

Ik ben zeer tevreden over de service en afhandeling. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze komen afspraken snel na en communiceren heel goed met de klant. Ze luisteren heel goed naar de wensen van de klant en zoeken naar een goede oplossing.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

14 juni 2018

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Slecht gebouwd en slecht bereikbaar, onpersoonlijke benadering.

Een huis kopen is de belangrijkste financiƫle beslissing in het leven! Als aannemer heb je daardoor ook een verantwoordelijkheid om van het huis een thuis proberen te maken. Het bouwen moet gericht zijn op de mensen die er gaan wonen.
Het lijkt erop dat Heijmans Woningbouw West meer werkt alsof het utiliteit neer zet.

Niet klantgericht werken, maar de klant centraal stellen lijkt me de eerste stap in jullie verbeterproces. Benader het alsof je zelf dit huis gaat kopen. Wat wil je weten, wanneer wil je het weten etcetera.

Order en netheid 2
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 4
Advies 0
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 4
2

12 juni 2018

Anoniem, den haag

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

fijn huis, maar niet dankzij de kopersbegeleiding!

Huis (als de punten die nog openstaan zijn opgeleverd) prima, locatie top.

personeel op de bouw top.

kopersbegeleiding kan nog wel een cursus professioneel communiceren gebruiken.
overige communicatie zeer matig.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
4

11 juni 2018

Anoniem, Dordrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima bouwonderneming met betrouwbaar personeel

We hebben het als prettig ervaren.
Ik zou het willen omschrijven als zorgeloos bouwen.
Wat flexibiliteit buiten de de bouwkaders en meer toegang tot de bouwlocatie zou fijn zijn.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

7 juni 2018

Anoniem, Dordrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Kwaliteit huizenbouw, voortraject prettig, bouw-oplevertraject minder

Tijdens bouw en opleverfase te veel gevoel dat je met logge grote organisatie te maken hebt dat is jammer aangezien workshops erg leuk waren.
Te weining info over kopen van een nieuwbouwhuis en wat daarbij komt kijken, hier hadden wij wel wat beter op voorbereid willen worden.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 4
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

7 juni 2018

Anoniem, Dordrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Mooie architectuur met aandacht voor de afwerking

De informatieverstrekking was meestal goed.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 10
8

6 juni 2018

Anoniem, Dordrecht

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Mooi huis

Communicatie laat soms te wensen over. De begeleiding na oplevering is netjes, prettig om medewerkers ter plaatse te hebben vlak na oplevering. Deze medewerkers zijn erg behulpzaam. Erg tevreden over het huis.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
6

6 juni 2018

Anoniem, Dordrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima woning en goed geholpen.

Het gehele traject ging vrij vlot.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

5 juni 2018

Anoniem, Dordrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

.

.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

4 juni 2018

Anoniem, Dordrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Mooie en ruime woning maar afwerking zeker niet altijd goed!

Je verwacht dat de kwaliteit van een nieuwbouwwoning zeer goed is maar tijdens de vooroplevering werd ons duidelijk dat er geen goede controles zijn. Ook tijdens oplevering en na de oplevering veel slordigheden en gebreken geconstateerd. Heijmans zou zelf betere controles moeten uitvoeren op het geleverde werk, klantenservice mag beter.

Order en netheid 2
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 4
Advies 0
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
4