Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,2
Advies
8
Communicatie
7,3
Vakmanschap
8,1
Prijs/kwaliteit
7,6
Orde en netheid
7,8

Recensies van klanten

13 juni 2021

Anoniem, Spijkenisse

Nieuwbouw: Appartement

Communicatie goed maar wat slordigheden in afwerking

Contact tijdens bouw heel goed.
Bij oplevering wel wat slordigheden gezien die beter hadden gekund.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7

6 juni 2021

Anoniem, Rijsenhout

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima maar communicatie moet echt verbeterd worden

Prima maar communicatie moet echt verbeterd worden. Zo word er gemaild door jullie zonder naam afzender bijvoorbeeld (alsof jullie niet willen dat wij weten met wie er contact is geweest). Er wordt geen tot nauwelijks terugkoppeling gegeven over meldingen die zijn gedaan. Wij moeten er zelf meerdere malen achteraan gaan. Ook heeft heel de buurt problemen met hoogte problemen (bestrating straat en tuin) wat naar ons inziens voorkomen had kunnen worden als er beter toezicht werd gehouden tijdens de uitvoering. Als daar naar gevraagd wordt lijkt het alsof dit alleen maar van afstand gedaan wordt.

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 7
6

12 mei 2021

Anoniem, Spijkenisse

Nieuwbouw: Appartement

Netjes gebouwd de woning met weinig oplever punten

ons Appartement is gebouwd op de Veerkade in Spijkenisse ondanks de Corona ,en beperkte inspectie mogelijkheden zeer tevreden met de netjes gebouwde woning

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
8

10 mei 2021

Anoniem, HEKELINGEN

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

een onvriendelijke en incompetente aannemer

Het is een mooie woning geworden. Echter was de communicatie met de kopersbegeleiding zeer onprettig. Tevens zijn er tot op heden nog steeds essentiële opleverpunten die nu bijna een jaar na de oplevering nog steeds moeten worden opgelost.

Order en netheid 2
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 4
Advies 1
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 2
4

7 mei 2021

Anoniem, Pijnacker

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Communicatief een rampzalige ervaring.

De hele begeleiding van de kopers was een drama. In het bouwproces bleek duidelijk dat er geen of amper controle op het bouwproces was. Veelvuldig gebruik van verouderde tekeningen maar ook niet de stand van openstaande punten weten.

Dat laat onverlet dat de individuele medewerker best welwillend was, maar geen verschil kon maken.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
4

7 mei 2021

Anoniem, Pijnacker

Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Verbouw: Dakkapel/dakraam

Voor een premium woning ondermaats

Het begon in eerste instantie goed met koperskeuze, helaas beperkt en weinig flexibel. Daarna veel onbegrip over de vertraging in het bouwproces, coördinatie en toezicht op onderaannemers, maar bovenal de kwaliteit op heel veel aspecten. Grootste kwalitatieve issues zijn muren, deurposten en stucwerk. Daarnaast deskundigheid van bijvoorbeeld elektricien, zo heb ik als meerwerk een autolader meegenomen echter voldoet de bekabeling niet aan de voorschriften en zit ik met een Electra punt aan de gevel wat ik niet kan gebruiken.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 4
Advies 4
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 4
4

29 april 2021

Anoniem, Rijsenhout

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Snelle bouw

Ervaring over het algemeen goed. Net gebouwd, afwerking soms wat minder, zoals met stucwerk en later geplaatste stenen bovenlichten. Wat lijmvlekken op het plafond.

Correctiepunten naar tevredenheid opgelost

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
7

26 april 2021

Anoniem, Rijsenhout

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Minder goede ervaring dan gehoopt

Het hele proces begon voor ons positief. Maar toen het bouwen eenmaal begon kregen we nauwelijks updates, kopersbegeleiding was er bijna niet, zelf veel achter dingen aanbellen. Veel onduidelijkheden. Bij oplevering had het huis enorm veel gebreken, slordige en vieze oplevering. Vervolgens werden punten niet opgelost, is de communicatie om te huilen. Bouwbegeleider niet meer te bereiken, geen duidelijkheid wanneer werklui komen. Niet serieus genomen door de verantwoordelijke op de bouwlocatie. Komt beloftes niet na. Kortom: het viel ons erg tegen. Het voelde een beetje alsof er snel moest worden opgeleverd zodat ze hun geld kregen en het daarmee ook gelijk afgehandeld was en ons achterlaten met de probleempunten. Jammer.

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
3

23 april 2021

Anoniem, Pijnacker

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Ervaren mensen die slecht proactief communiceren.

Het geleverde werk is voldoende maar kopers begeleiding was slecht tot non-existent.

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 6
Advies 4
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 4
4

22 april 2021

Anoniem, Hekelingen

Nieuwbouw: Appartement

Goed

Onjuistheden na ontvangst sleutel op 19 april dienen nog te worden uitgevoerd.
Hierna zijn wederom een aantal zaken niet goed afgeleverd maar kan dit niet melden via bouwnazorg. Dit omdat er een gebr. naam en wachtwoord is vereist. Heb de Lange hierover geïnformeerd.

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 7
Advies 0
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 0
7