Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,3
Advies
8,2
Communicatie
7,6
Vakmanschap
8,3
Prijs/kwaliteit
7,7
Orde en netheid
8

Recensies van klanten

26 november 2021

Anoniem, Barendrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Dak, Vloer, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen

Goed, fijne communicatie

Communicatie laagdrempelig

Snelle reactie

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

25 november 2021

Anoniem, Westmaas

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Indelingswijziging, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler

Goede begeleiding tijdens de bouw

Wij zouden deze bouwer zeker aanbevelen. Altijd fijn contact gehad en denken goed met je mee. De woning is keurig opgeleverd.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 9
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
10

22 november 2021

Anoniem, Westmaas

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Slechte start, betere afsluiting

Het contact liep vanaf het begin wat lastig en onvriendelijk. Weinig uitleg en veel onduidelijkheden, niet nakomen van afspraken. In de loop van het project en na een klachtgesprek is dit gelukkig verbeterd.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
6

22 november 2021

Anoniem, Westmaas

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Ervaren bouwbedrijf, communicatie kan iets beter.

Wij hebben Van de Langen en de Berg als een erg fijn bedrijf ervaren. De werknemers waren experts die goed konden adviseren. Communicatie had soms iets beter gekund. Dit had ook als oorzaak dat we twee keer van verkoopbegeleidster zijn gewisseld.

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 9
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 10
7

13 november 2021

Anoniem, Hekelingen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Teleurstellend bedrijf

Een nieuwbouw woning moet een hele leuke ervaring zijn omdat dit niet vaak gebeurd in je leven. Voor ons was het hele proces een nare ervaring die op de dag van vandaag nog zijn uitwerking heeft. We zijn gefrustreerd over het feit dat ze gewoon doorgaan en wij met de ergernis zitten.

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 2
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 2
2

25 oktober 2021

Anoniem, Spijkenisse

Nieuwbouw: Appartement

Aandacht voor de klant is goed.

De uitleg aan alle bewoners omtrent onze duurzame woning.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
8

15 oktober 2021

Anoniem, Hekelingen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Badkamer

Communicatie 1 groot drama

Communicatie onderling en naar ons toe dramatisch.

Herstel punten worden na heel veel heen en weer gemaild opgelost of half opgelost

Order en netheid 2
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 5
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
1

14 oktober 2021

Anoniem, Hekelingen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Wat een dramatische communicatie en opvolging van gebreken

Zodra de handtekeningen zijn gezet, is gelijk de klantvriendelijkheid en service van De Langen & van den Berg het raam uit. Alles wat niet een standaard optie is, willen ze eigenlijk niet. Dus dan krijg je een offerte die 4-5 keer zo hoog als dat je het achteraf zou laten doen.

Tijdens de bouw geen enkele begeleiding. Van hun kant hoor je maanden niets, daarna moet je binnen 2 dagen beslissingen nemen want anders heb je pech.

Na de oplevering mag je blij zijn als je klachten na 4 maanden een keer opgelost zijn, op andere punten wachten we inmiddels al 6 maanden. En verwacht ook niet dat ze een afspraak maken om punten te repareren, ze staan gewoon onaangekondigd voor de deur.

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 4
Advies 0
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
1

11 oktober 2021

Anoniem, Hekelingen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Redelijk tevreden

Geen top gevoel, maar uiteindelijk tevreden

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 7
7

14 juli 2021

Anoniem, Hekelingen

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

service is beneden pijl.

service is beneden pijl.

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
1