Bouwbedrijf De Langen & van den Berg B.V.

Anoniem, Hekelingen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Wat een dramatische communicatie en opvolging van gebreken

Zodra de handtekeningen zijn gezet, is gelijk de klantvriendelijkheid en service van De Langen & van den Berg het raam uit. Alles wat niet een standaard optie is, willen ze eigenlijk niet. Dus dan krijg je een offerte die 4-5 keer zo hoog als dat je het achteraf zou laten doen.

Tijdens de bouw geen enkele begeleiding. Van hun kant hoor je maanden niets, daarna moet je binnen 2 dagen beslissingen nemen want anders heb je pech.

Na de oplevering mag je blij zijn als je klachten na 4 maanden een keer opgelost zijn, op andere punten wachten we inmiddels al 6 maanden. En verwacht ook niet dat ze een afspraak maken om punten te repareren, ze staan gewoon onaangekondigd voor de deur.