Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,1
Advies
7,6
Communicatie
7,8
Vakmanschap
8,2
Prijs/kwaliteit
7,5
Orde en netheid
8,2

Recensies van klanten

27 mei 2024

EJW van Beeck, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Redelijk tevreden. Duidelijkheid naar klant zou beter kunnen.

Bij vragen kwamen er regelmatig antwoorden die niet het antwoord waren wat de klant vroeg. Bij een vraag tot 3 keer toe.

Het leek alsof de klant zelf moest zoeken in de informatie die er niet was.
Klantvriendelijkheid kan dus beter.

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
7

27 mei 2024

Jamie, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Keuken, Badkamer

Wij hebben een prima algemene ervaring gehad met adsr

Alle punten zijn prima verlopen en wij hebben zelf maar weinig ongemakken ervaren.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

27 mei 2024

Ajinkya, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Transparent organisation, good experience and quality

I had a good experience purchasing my new home with ADSR. We were new to the building process, but our project leader Yvonne helped us along the way. Construction and delivery went smoothly. The house and work done is of good quality and customer service is quick in responding.

Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 9
9

7 april 2024

mevrouw Gonesh, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Kopersbegeleiding slecht

Zie eerdere opmerkingen.

Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 5
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
4

14 maart 2024

mevrouw Vromans, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Mooie woning van hedendaagse kwaliteit

Op zich goede ervaring. Communicatie tijdens bouw kon accurater, vaak algemeen en daardoor niet altijd helpend. Data rondom oplevering slecht gecommuniceerd. Woning is mooi en volgens verwachting. Weinig punten en bijna goed opgelost. Wat twijfels over vocht in berging. Vertrouwen is er niet 100 % rondom dit probleem.

Vriendelijke medewerkers.

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

11 maart 2024

heer Rensen, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Serre/overkapping, Indelingswijziging, Garage/schuur, Vloer, Keuken

Een niet meedenkend en niet communicerend onbekwaam bouwbedrijf.

Voor de kritische ondernemende mens, koop een kavel en bouw zelf maar nooit met ADSR. Onbegonnen werk.

Orde en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
1

11 maart 2024

heer De Rooij, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Hectisch opstart en beperkte toegankelijkheid bouwplaats

Zeker het begin was (te) hectisch. En moesten teveel keuzes in te korte tijd worden genomen.
Daarna was het lang wachten en waren de vorderingen alleen vanaf een afstandje te volgen. Alleen toegang op 2 kijkdagen, voorschouw en oplevering.
Beperking van keuzes bevordert natuurlijk de eenduidigere/collectievere inkoop en bouw.

Maar wat meer opties en flexibiliteit zou wenselijk zijn.
Ook zijn niet alle zaken praktisch ingedeeld. Zo zijn er erg veel ramen en erg veel buizen die te pas en te onpas in de weg zitten in de technische ruimte en sanitair ruimtes.
Verder een moderne woning waar we jarenlang plezier van gaan hebben.

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 5
6

11 maart 2024

heer Ooms, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler

Aannemer die erg moeilijk doet en niet klantgericht werkt

Communicatie gaat erg moeizaam, meerwerken die niet op de lijst staan zijn niet bespreekbaar, Klant wordt weggezet als niet ter zake kundig.
Afwerking is matig, bij commentaar krijg je het slappe excuus dat het moeilijk is om aan personeel te komen.

Orde en netheid 3
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 6
Advies 1
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 5
2

11 maart 2024

heer Houbiers, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Beglazing en kozijnen

Prachtig huis, goed gebouwd, maar vraagt wel alertheid van de koper naar de bouwer

zie hierboven.
Op detailniveau is meer kwaliteitscontrole op z'n plaats.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
7

11 maart 2024

heer Buijs, Bergen op Zoom

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Dramatisch

Als ik alle punten op moet schrijven waar ik ontevreden over ben dan ben ik morgen nog aan het schrijven. Als je het echt wilt weten dan hebben jullie het telefoonnummer.

Orde en netheid 3
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 3
Advies 3
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 3
3