Waal
Schiedamsedijk 24
3134 KK Vlaardingen
T. 010-2482828
info@waal.nl
www.waal.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 7,9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8,1
Advies 7,4
Communicatie 7,3
Prijs/kwaliteit 7,4
Reviews voor Waal pagina 17
20 februari 2023
M, Honselersdijk
Weinig communicatie naar de kopers toe
De woning zag er na oplevering goed uit. Wel miste we wat meer kijkmomenten tijdens de gehele bouw, nu was dit pas heel ver in het proces waarbij wij er achter kwamen dat het luik voor onder de vloer te komen niet achter de voordeur zat. Het antwoord die wij hierop kregen is ; dat de kracht van de plaat niet kon, terwijl deze nu hetzelfde op de beton rand ligt. Er is niet met de betonnen pasplaat begonnen. Jammer dat alle 5 betreffende woningen niet een excuus hebben gekregen of een brief van een constructeur.
Samenvattend miste wij toch in het gehele bouwproces meer betrokkenheid en communicatie.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap 5
Advies nvt
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 8
6
16 februari 2023
Javaid, Rijswijk
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Zonnepanelen/zonneboiler
Prima ervaring waar ik redelijk positief op terug kijk
Het was een normale ervaring. Niet slecht maar ook niet bovenmatig goed zodat ik zou zeggen wow wat een fijn gevoel hou ik hier aan over.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 9
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 8
6
02 februari 2023
A, Sommelsdijk
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Voldoende
Tijdens momenten met mailcontact of belcontact, was er snel een afspraak gemaakt. Ook werden punten na oplevering snel verbeterd.
Echter valt onder de garantie van Waal niet het vernieuwen van het glas, welke bij ons scheurde na 3 maanden. Dit was een minder puntje.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 5
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 6
7
02 februari 2023
Anna-Marie, Sommelsdijk
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw
Redelijk soepeltjes verlopen
Beginfase erg rommelig met de woonconsulente. Zo is tot op de dag van vandaag nog steeds onduidelijk wanneer wij de grootte van ons voorraadvat hadden moeten doorgeven. Daarnaast nog kleine dingen, maar de uitvoering/uitvoerder daarentegen. Hands on, direct hier, oplossingsgericht. Daar was ik echt ontzettend blij mee.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 4
6
01 februari 2023
heer Veldkamp, Bergschenhoek
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Beglazing en kozijnen
Hoofpijndossier
Zeer slecht met keuzes meerwerk, meerwerk niet juist uitgevoerd, slechte afwerking badkamer, communicatie laat te wensen over
Orde en netheid 1
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 4
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 4
2
31 januari 2023
heer Bos, Pijnacker
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Indelingswijziging, Garage/schuur, Keuken, Zonnepanelen/zonneboiler
Niet klantgericht
We hadden verwacht dat we bij een nieuwbouwwoning indelingswensen konden verwerken, maar hier stond de waal in geen enkel opzicht voor open.
Gemiste kans dat in de badkamer geen vloerverwarming ligt. Met een koud/warm regelaar was dit wel mogelijk.
Orde en netheid 3
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 5
Advies 1
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 7
3
16 januari 2023
Maurits Janmaat, Bergschenhoek
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Duurde lang, maar mooi huis
Eindproduct goed, service in de maanden na oplevering uitstekend.
Ik heb wel veel stress gehad doordat de oplevering steeds maar weer later en later gepland werd, kwam in de problemen omdat ik mijn oude huis ook per een bepaalde datum verkocht had.
Begeleiding tijdens de bouwtijd onvoldoende, niet alleen veel wisselingen in contactpersoon maar zij waren slecht bereikbaar, belden niet terug, of belden me over iets dat helemaal niet over ons bouwnummer ging,
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 8
7