Trebbe Wonen B.V.
Tubantiasingel 63
7514 AB Enschede
T. 088 2590000
info@trebbe.nl
www.trebbe.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 7,2
Afspraken nakomen 7,3
Vakmanschap 7,8
Advies 7,1
Communicatie 6,6
Prijs/kwaliteit 7,2
Reviews voor Trebbe Wonen B.V. pagina 75
6 november 2018
Anoniem, Huissen
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Slechte service en communicatie.
Zie de ingevulde vragenlijst. Wij hopen op een betere communicatie , vooral voor nieuwe klanten. Ons hebben jullie al verloren.
Reactie Trebbe Wonen B.V.
Erg vervelend om te horen Nienke. We danken je voor de genomen moeite voor het invullen van de enquête. We nemen de antwoorden uit de enquête mee voor verbetering in de toekomst.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 5
Advies 4
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 7
3,0
5 november 2018
Anoniem, Nieuwegein
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Voor oplevering prima, daarna ben je ze kwijt.
Voor oplevering zijn er in principe vrij veel dingen mogelijk qua opties, en zijn er duidelijke lijsten beschikbaar. Op zich was het huis vrij netjes opgeleverd, maar in ons geval was er een duidelijk punt: de badkamergoot was echt niet acceptabel geplaatst. Dit was al tijdens de eerste kijkdag aangekaart. Het heeft een hoop energie, mails en tijd gekost om uiteindelijk een schamele financiële compensatie te krijgen, na maandenlange radiostilte op verzoeken dit te repareren naar wens.
Na oplevering ben je volledig van de radar bij Trebbe en moet je zelf het lijstje met punten blijven nabellen en zelfs dreigen met het achterhouden van de laatste termijn, om iets gedaan te krijgen. Continu komen er 'mannetjes' kijken om de situatie te beoordelen en te bagatelliseren, maar repareren gebeurt niet. Maanden zijn wij meermaals speciaal thuisgebleven voor een reparatie die uitbleef.
Garantie kun je ook vergeten. Bij een spontane barst in de achterpui werden wij meermaals per mail afgepoeierd onder het motto 'thermische breuk valt niet onder garantie' terwijl inmiddels bij diverse wijkbewoners met hetzelfde probleem is gebleken dat de ramen veel te strak zijn geplaatst waardoor bij de kleinste uitzetting al een barst ontstaat. Tot op de dag van vandaag nog geen oplossing, het enige dat je kunt doen is blijven mailen (de toon wordt daar natuurlijk niet beter op). Ik moet me laten verleiden tot het inschakelen van de rechtsbijstand, terwijl ik dit liever gewoon netjes met elkaar had opgelost.
Reactie Trebbe Wonen B.V.
Fijn om te horen dat de woning netjes is opgeleverd. Maar we vinden het uiteraard erg vervelend om te horen dat we niet volledig aan de verwachtingen hebben voldaan. We hopen u binnenkort te kunnen berichten over de nog openstaande klacht.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 6
Advies nvt
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
4,0
5 november 2018
Anoniem, Nieuwegein
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Over de veranda's is wat mij betreft minder goed nagedacht... tijdens regen worden de planken zeiknat en liggen de balken waar de planken op bevestigd zijn te ver uit elkaar, waardoor de planken doorbuigen en er veel water blijft staan.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 9
9,0
5 november 2018
Anoniem, Groningen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Goede organisatie met verstand van zaken.
Goede organisatie. Er werken mensen met verstand van zaken die duidelijk en snel communiceren. Kwalitatief prima. Vooral Wim Venema was een deskundige, flexibele en toegankelijke man en hij zat overal bovenop. Heb je een probleem dan werd het erg snel opgepakt tijdens de bouw. Openstaande punten worden na de oplevering niet meer snel opgepakt en (kwalitatief) afgehandeld.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
9,0
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 7
7,0
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8,0