Trebbe Wonen B.V.
Tubantiasingel 63
7514 AB Enschede
T. 088 2590000
www.trebbe.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 7,3
Afspraken nakomen 7,3
Vakmanschap 7,9
Advies 7,2
Communicatie 6,7
Prijs/kwaliteit 7,3
Reviews voor Trebbe Wonen B.V. pagina 37
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
6
01 maart 2021
Anoniem, Den Haag
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Blij met eindresultaat. Communicatie was matig.
Huis is mooi geworden, daar zijn we blij mee! De bouwers hebben een mooi huis gebouwd. Voorschouw en oplevering was persoonlijk en de aannemer liet merken hart voor zijn vak en ons huis te hebben, Het was een prettig contact waarin merkbaar was dat hij alles netjes wilde regelen. Positief! Gemist van Trebbe is informatie over de zonnepanelen. Tijdens een kopersavond bij Liv, werden er veel vragen gesteld over de zonnepanelen. De antwoorden hierop kwamen pas later. Deze informatie had beter en inzichtelijker gekund.
Kopersbegeleider was aardig en belde terug of communiceerde helder bij vragen. Alleen de toegezegde nieuwsbrieven zijn bijna niet verstuurd, helaas. Dit was leuk geweest, bv een berichtje wanneer het dak erop zit, of een foto van een of andere mijlpaal...
Begeleiding van de badkamer als zeer slecht ervaren. Er werd niet meegedacht, geen flexibilteit. We werden allen gewezen op deadlines. Ook werd letterlijk tegen ons gezegd door de verkoper van de badkamer dat wij niet makkelijk waren. Echt prettig en stimulerend om te horen :-(
Begeleiding van de keuken ging redelijk. Wel iets sturend. Wat vervelend was dat gemaakte afspraken in 2019 ineens eind 2020 niet meer bleken te gelden. Hier ben ik begin 2021 op teruggekomen bij de ledinggevende van onze keukenbegeleider. Van haar hoorden we dat dit niet kloptte en we met de gemaakte afspraken in 2019 verder konden. Dit was fijn om te horen maar geeft geen vertrouwen in de manier van communiceren bij Liv. en het heeft ook voor een vervelend gevoel gezorgd.
Aanbeveling naar trebbe om de samenwerking met Liv te stoppen of in te zetten op verbetering van communicatie.
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 10
Advies 4
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 8
7
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 6
7
05 februari 2021
Anoniem, Nijmegen
Nieuwbouw: Appartement
Goede begeleiding door kopersbegeleider!
De aankoop is een gestroomlijnd en duidelijk traject! Makelaar heeft helder verhaal, onestopshopping met keuken en badkamer in zelfde showroom bij LIV wonen net als kopersbegeleiding. Deze volgt de deadlines perfect. Ondanks Corona beperkingen blijft alles aangepast doorlopen en kunnen keuzen gemaakt worden. Heb een hoge verwachting van het bouwproject.
Reactie Trebbe Wonen B.V.
Beste Maarten, wat fijn dat je zo goed bent begeleid en dat het traject helder was. Bedankt voor je mooie review en we wensen je een fijne bouwtijd toe. - Linda
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8
05 februari 2021
Anoniem, Amersfoort
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Vriendelijk en behulpzaam
Onze nieuwbouwwoning hebben ze heel netjes afgewerkt en opgeleverd. De oplever punten die we hadden waren snel en goed opgelost.
Qua communicatie kan het beter. Het duurde heel lang voordat we een nieuwsbrief kregen, terwijl we die regelmatig zouden krijgen.
Je wordt niet echt op de hoogte gehouden van het bouwproces, dat is jammer. Als koper ben je nieuwsgierig en wil je weten wat ze aan het doen zijn en nog moeten doen. Moet erbij zeggen dat je ook wat verwacht van je wooncoach bij LIV (samenwerking met Trebbe) die je op de hoogte houdt. Dit gebeurde niet of nauwelijks. Ik zou Trebbe niet aanraden om de samenwerking met LIV voort te zetten. Geen fijne ervaring gehad bij LIV in Nijmegen. Ze noemen zich adviseurs, maar ze zijn allesbehalve dat. Ze nemen je niet mee in de offerte en geven geen advies.
Reactie Trebbe Wonen B.V.
Beste mevrouw Nieuwenhuis, bedankt voor de review en het mooie cijfer! Fijn dat je zo tevreden bent over de afwerking en oplevering van je nieuwe woning. Alleen vervelend om te horen dat je ervaring met LIV niet naar verwachting verliep. Jouw ervaring nemen we mee in de evaluatie. We wensen jullie veel woonplezier toe. - Linda
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 10
8
01 februari 2021
Anoniem, Nijmegen
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Onze ervaring is zeer positief
Alle medewerkers denken mee met de klant
Reactie Trebbe Wonen B.V.
Beste meneer Brem, hartelijk dank voor deze mooie review. Wij koppelen het terug aan het projectteam. Wij wensen jullie veel woongeluk toe in het prachtige Nijmegen! - Linda
Orde en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 9
9
29 januari 2021
Anoniem, Amersfoort
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Voldoende, maar had beter gekund
Zie andere toelichting. De slechte en weinig informatie/communicatie is erg jammer. Helemaal tijdens de bouw leverde dit veel onzekerheid op. Ik snap dat corona hierin een rol speelt, maar dit had makkelijk opgevangen kunnen worden met vaker een mailtje/nieuwsbrief. Al was het een kort mailtje met kort status van de bouw, waar ze op dat moment mee bezig waren etc.
Voorbeeld:
“Vandaag begonnen met het dak! Over .. dagen/weken is het dak af en jullie huis waterdicht. Wel zo fijn nu de herfst begint.”
Paar zinnen was al voldoende geweest.
Reactie Trebbe Wonen B.V.
Beste mevrouw Dekker, bedankt voor het invullen van de enquête en de review. Jouw informatie is voor ons erg waardevol. We vinden het belangrijk om onze kopers goed te informeren in alle fases van het bouwproces. Het is dan ook erg vervelend om te horen dat je informatie hebt gemist tijdens de bouwperiode. Dit is zeker een punt van aandacht. We wensen jullie veel geluk toe in jullie nieuwe woning. - Linda
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 10
Advies 5
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
6