Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
7,7
Advies
7,7
Communicatie
7,3
Vakmanschap
8,3
Prijs/kwaliteit
7,7
Orde en netheid
7,7

Recensies van klanten

5 september 2022

mevrouw Boronat-Lugtmeijer, Wageningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Slechte communicatie zowel tijdens als na de bouw

De communicatie vanuit Trebbe hebben wij als heel slecht ervaren. De kopersbegeleider wist nergens antwoord op te geven en het standaard antwoord was ‘nee’. We zijn heel blij dat we zelf op een aantal punten hebben aangedrongen, anders had er niets gekund. Daarnaast was er géén flexibiliteit om het huis te zien. Er is welgeteld één kijkdag geweest (toen het huis al in een vergevorderd stadium was) en toen deze ivm vakantie niet goed uitkwam werd geen enkele flexibiliteit getoond.

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 0
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 6
4

5 september 2022

mevrouw Hu, Wageningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Oke

Opzich prima. Vriendelijk en nemen de tijd om dingen uit te leggen. Sommige dingen en process soms onduidelijk. Nog steeds aan het wachten op een radiator….

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 5
6

5 september 2022

mevrouw Floor, Amersfoort

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Het is een mooie woning en netjes opgeleverd

Trebbe is een partij die niet weg loopt voor dingen, ik ben erg tevreden!

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 9
8

30 augustus 2022

heer Van de Vrande, Noordwijkerhout

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Leer project

Ons eerste nieuwbouwhuis. Hoop geleerd

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 5
6

30 augustus 2022

heer Sahin, Amersfoort

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Oplevering conform verwachting

Nazorg is prima

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7

30 augustus 2022

heer Van Benten, Amersfoort

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam

Net kwalitatief hoogwaardige bouwwijze met veel individuele mogelykheden

Zie rest enquete

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 6
7

28 augustus 2022

heer De Groot, Noordwijkerhout

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Prefab bouwer die het moeilijk maakt om naar je eigen wens te realiseren

Trebbe is een prefab bouwer en dat zeggen ze ook zelf. De strategie met een wooncoach maakt het verschrikkelijk moeilijk om (zelf kleine) uitzonderingen geregeld te krijgen. Communicatie gaat over te veel schijven, dus ga je zelf maar bellen in de organisatie. Daar zitten wel mensen die je begrijpen en die hebben goed geholpen

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 3
Advies 2
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 4
2

26 augustus 2022

mevrouw Noppe, Noordwijkerhout

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Onderhoud/service

Prima proces maar slechte communicatie

Vanaf de oplevering is de communicatie zeer beperkt en het been en weer Ping pongen tussen service en de uitvoerder is vermoeiend en niet klantvriendelijk

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 4
Advies 3
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 8
6

26 augustus 2022

heer Korving, Wageningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Tevreden met het resultaat van de woning

Mooie nieuwbouw woning met ruime tuin, hier en daar wat aandachtspunten tijdens oplevering. Over het algemeen zijn wij tevreden en raden wij Trebbe aan.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

15 augustus 2022

mevrouw Mocking, Wageningen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Verbeter de communicatie

Er waren bij ons niet veel opleverpunten wat prettig is, maar de punten die we wel hadden zijn niet goed aangepakt. Vooral wat betreft de verkeerd geplaatste trap hebben wij veel tijd en energie moeten steken in de communicatie hierover wat tot veel frustraties van beide kanten heeft geleid, zonde. We hebben nu nog steeds geen bevestiging ontvangen van de gemaakte afspraken.
Ook vooraf in de woonbegeleiding is er veel blijven liggen en hadden we veel meer concreet sfvies verwacht van de wooncoach. Na de oplevering verdween deze direct iit beeld zonder aan te geven bij wie we dan wel terecht konden.

De communicatie intern en richting de klant dient aangescherpt te worden.

Order en netheid 0
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 8
Advies 3
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
4