Takkenkamp
Nijverheidsweg 6
7021 BX Zelhem
T. 0314 - 622 134
info@takkenkamp.com
www.takkenkamp.com
Takkenkamp
Nijverheidsweg 6
7021 BX Zelhem
T. 0314 - 622 134
info@takkenkamp.com
www.takkenkamp.com
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
01 december 2022
De communicatie en de vloerisolatie waren goed, maar niet perfect.
Door Takkenkamp en het bedrijf dat de vloerisolatie daadwerkelijk heeft uitgevoerd, werd tijdens de voorbereiding en de uitvoering zeer goed gecommuniceerd.
De heren die de isolatie hebben aangebracht, hebben netjes en zeer hard gewerkt. Bij inspectie naderhand bleek dat ze op een paar plaatsen de vloerisolatie niet hebben doorgetrokken tot 30 cm onder de bovenkant van de funderingsmuur, waar een buitenzijde van de woning op rust.
De toegezegde foto's van de geïsoleerde vloer werden door Takkenkamp pas na een herhaald verzoek opgestuurd.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
26 november 2022
Takkenkamp voert alles netjes uit zoals afsgesproken
Voor de daksiolatie en spouwmuurisolatie is alles netjes verlopen, net en kundig personeel. Alleen de planning voor de dakisolatie werd 2x 1 dag voor de afspraak plots geannulleerd, materiaal was plots niet voorhanden (??) - anders had ik een 10 gegeven.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
16 november 2022
Professioneel. werken snel en goed
Was verassing dat wij op zeer korte na de offerte aan de beurt waren. (uitval bij andre opdrachten).
De factuur ging nog even mis. Heb daar zelf voor moeten bellen.
P.S. ik heb net een beoordeling achtergelaten, maar die was voor de glas leverancier. Die beoordeling kun je negeren
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
14 november 2022
Voorbereiding en advies mager, uutvoering top.
Eerste bezowk gaf een andere uitkomst dan het 2e bezoek. Eerst kon spouwmuurisolatie niet maar na enig aandringen en opnieuw onderzoek op mijn aangeven kon het ineens wel. Bij de vloerisolatie was er geen duidelijke onderbouwing waarom voor het geadviseerde produkt gekozen is. Bij 2 identieke woningen in 1 en hetzelfde blok 2 verschillende adviezen mbt type isolatie. Omstandigheden identiek, vochtgehalte identiek en bouwstijl identiek. We zijn tevreden met het resultaat alleen waarschijnlijk wel nu last van vochtprobleem in de gevel wegens waarschijnlijk een koudebrug. Tevens 1 van de weinige aanbieders die jiet ook de subsidieaanvraag voor je regelt.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
14 november 2022
Grotendeels slecht
Twee maanden duurde het voordat de inspecteur kwam. Logisch door de drukte. Zelfde avond nog een offerte. Binnen 20 werkdagen zou er een afspraak met ons gemaakt worden. Dat werd ongeveer 2x zo lang en na een aantal mails werd er eindelijk een afspraak gemaakt. 3.5 maand na offerte datum zou de spouwmuurisolatie gedaan worden en 4.5 maand na de datum de vloerisolatie. De dag voordat de spouwmuurisolatie gedaan zou worden zou onze muur gereinigd worden. Hier moesten wij nog zelf achteraan. De hele dag thuis geweest, maar die dag is er niemand geweest. De volgende dag kwamen Thai en Danny de spouwmuur
wel isoleren. Die hebben hun werk goed gedaan. Vervolgens 7x geprobeerd takkenkamp te bellen over de reiniging. Daarna een mail gestuurd. Na twee weken geen reactie weer een mail gestuurd. Wij hebben toen besloten om de reiniging en impregnatie zelf maar uit te gaan voeren. Je kreeg gewoon geen reactie. De vloerisolatie was uitbesteed aan een ander bedrijf. Deze kwamen wel de afspraken na. Het is wel een beetje slordig en snel uitgevoerd, maar waarschijnlijk werkt het goed genoeg. Kortom de isolatiemaatregelen zijn uitgevoerd dus dat is positief, maar de stress die je krijgt door de enorm slechte communicatie is niet leuk. Blijkbaar hoeft een bedrijf in deze tijd geen service meer te geven en kunnen ze gewoon onbereikbaar zijn. Ze zijn ook niet bepaald de goedkoopste. Als wij het nu weer zouden moeten doen, zouden wij voor een ander bedrijf kiezen.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
14 november 2022
Verliep stroef maar keurig opgelost
Het verliep niet helemaal zoals gepland. Mede door de prachtige bos bloemen en de excuses zijn wij toch blij dat wij bij Takkenkamp ons huis hebben laten isoleren. Achter de telefoon bij Takkenkamp schuilen zeer vriendelijke mensen.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt