Schutte bouw & ontwikkeling
Grote Voort 201
8041 BK Zwolle
T. 0384 274767
www.schuttebouw.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 7,9
Afspraken nakomen 8,5
Vakmanschap 8,4
Advies 8,1
Communicatie 8,1
Prijs/kwaliteit 7,7
Reviews voor Schutte bouw & ontwikkeling pagina 7
01 maart 2017
Anoniem, Zeewolde
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Digitaliseer processen en wees meer transparant in de communicatie en opvolging. Zorg bijvoorbeeld voor een forum met vraag en antwoord en digitaliseer het opleverproces voor de koper, onderaannemers en de ontwikkelaar. Zo is voor iedereen inzichtelijk wat de status is van wat.
De bouw verliep qua doorlooptijd voorspoedig. Aan het begin van de bouw was aangegeven najaar 2016 en dit is ruimschoots gehaald. Er was wel een aantal opleverpunten en een aantal discussiepunten bij de oplevering van de woning. De communicatie vanuit de ontwikkelaar / aannemer vond ik zeer onvoldoende. Tijdens de fase waarin keuzes gemaakt konden worden en vragen gesteld, kon er meer openheid en transparantie verschaft worden. Gegeven advies vanuit de bouwer leidde tot opleverpunten.
In het nazorg traject moest ik als koper zelf elke keer achter de informatie aan gaan, zelf opvolgen wat de status was van de opleverpunten. Ook moeten constateren dat de visie van de bouwer en de realiteit met betrekking tot hetgeen was opgeleverd niet overeenkwamen. Hier moest ik dan zelf nog weer achteraan gaan om het geregeld te krijgen. Met betrekking tot de discussiepunten, daar moest ik zelf achteraan gaan en vernemen dat het volgens de aannemer klaar was.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 4
Advies 4
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 6
5
05 december 2016
Anoniem, Zeewolde
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Zie hiervoor
Huis is uiteindelijk redelijk goed opgeleverd. Wel een aantal opleverpunten die niet nodig waren. Schilderwerk kozijnen vanuit de fabriek is niet netjes.
Communicatie en klantgerichtheid kunnen echt veel beter.
Qua huis zou ik Schutte aanbevelen, qua klantgerichtheid niet. Hierin valt nog een hoop te verbeteren.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 7
6
05 december 2016
Anoniem
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Doe wat aan de kijkdagen. Geeft toekomstige bewoners de kans om bij hun nieuwe woning betrokken te worden.
Er was wel een periodieke nieuwsbrief, maar gedurende de bouw maar 1 kijkdag ook werd er niks met het startmoment van de eerste paal gedaan. Kwalitatief zit de woning goed in elkaar en is de afwerking goed op het loodgieters werk na. Het tegelwerk is matig. Schutte zit erg op de Facturatie, ze rekenen direct boete rente door terwijl er geen herinnering wordt verstuurd. Achteraf bleek dit een pressiemiddel en werd de boete rente niet in rekening gebracht. De medewerkers waren erg vriendelijk maar het verhelpen van opleverpunten duurde lang metname door de loodgieter.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 5
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 8
6,4
04 december 2016
Anoniem, Zeewolde
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
De bouw op zich verliep soepel. De communicatie liep wel goed. Jammer dat de kopersbegeleider van Schutte (slechts) 2 dagen per week bereikbaar was, daardoor duurde het soms lang voordat we een terugkoppeling kregen op onze vragen. Tijdens de oplevering zijn er een aantal punten geconstateerd die niet in orde waren. Schutte is nog bezig het nodige te herstellen.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7,6
04 december 2016
Anoniem
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Communiceer en organiseer meer. 2 dagen per week bereikbaar is ons zeer slecht ervaren, dan nog was het te hopen iemand te spreken. Informatie verschaffen vlak voor het tekenen van documenten werkt frustrerend.
Geen advies ontvangen. Slecht en onbeschofte communicate. Slecht bereikbaar, slechts 2 dagen per week. Antwoorden op vragen liet soms 6 weken op zich wachten. Afspraken niet nakomen. Voorschouw punten/fouten genegeerd. Meerwerk verkeerd uitgevoerd. Geen ventilatie op zolder dus schimmel en ruimte onbruikbaar. Wachten nog steeds op schoonmaker. Geen oog voor detail en afwerking, zoals het kitten, slecht uitgevoerd. Keuze meerwerk was summier, qua eigen wensen niet veel mogelijk.
Orde en netheid 3
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 3
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 4
2,6
01 december 2016
Anoniem, Drachten
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Omdat dit mijn eerste koopwoning is wist ik niet wat ik kon verwachten maar het is me allemaal meegevallen. Bouwproject verliep vlot en was op de afgesproken levering datum klaar. Voor oplevering waren er wat kleine dingen en die zijn aangepakt. Tot zover tevreden en kon altijd contact opnemen als er iets was.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8
29 november 2016
Anoniem, Boer
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
- Meer kijkdagen
- Betere communicatie over niet afwerken trap
De bouw was erg snel. Van begin April tot de oplevering in oktober voor 20 woningen. Wij hadden alleen graag 1 extra kijkdag gehad om eerder kleine problemen te kunnen detecteren.
De communicatie verliep goed, mede omdat er 1 mail adres was, maar voornamelijk ook 1 aanspreekpunt.
Tijdens de oplevering waren er wel enkele serieuze punten. Maar deze zijn wel netjes binnen de afgesproken periode afgehandeld.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7,6
28 november 2016
Anoniem
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Traptreden afdekken, na storten langer wachten met belopen afwerkvloer, communicatiebereikbaarheid vergroten (was nu slechts 2 dagen per week), meer tijd en gelegenheid geven om alle sanitair/tegels/keuken/meer- en minderwerk etc. uit te zoeken.
We hebben een hele tijd moeten wachten voordat het project ging starten. Toen het zover was, werd er grote druk uitgeoefend en binnen één week moesten we alle belangrijke beslissingen nemen. Zoals meer-/minderwerk, sanitair, tegels en de keuken uitzoeken. We werden ook niet eerder bij Bruynzeel keukens geholpen, want die wilde eerst een koopcontract zien. Informatie was op verschillende locaties, Drachten / Genemuiden / Lichtenvoorde. En dat in één week. Toen alles was uitgezocht, werd de bouw ook nog een aantal weken uitgesteld. Dit vanwege het feit dat het leveringscontract niet op tijd klaar was, waardoor mijn hypotheekofferte ook is verlopen. Mijn hypotheek moest daardoor weer helemaal opnieuw. Vervolgens viel ons bij de bouw op dat de traptreden niet afgedekt waren, waardoor er zand en grind ingedrukt werd. De afwerkvloer werd al de dag na het storten belopen, waardoor er onnodig slijtageplekken zijn ontstaan. En in de badkamer waren verkeerde tegels gelegd. Deze tegels zijn vervangen, maar het resultaat was in eerste instantie niet goed (is later wel opgelost). Verder had je niet veel communicatiemomenten met Schutte Bouw, maar de communicatie die we met ze hadden was goed. De mensen waren ook allemaal heel vriendelijk. En gemaakte afspraken werden goed nagekomen.
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 8
7
28 november 2016
Anoniem, ZEEWOLDE
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
De communicatie is niet altijd goed geweest. We moesten een flinke (2200 euro )boete rente betalen. Dat ging in maar we waren totaal niet op de hoogte omdat het ons eerste koopwoning. De aannemer had een brief moeten sturen met uitleg hoe het werkt hadden dan hadden we de hypotheek kunnen versnellen.
Op het gebied van advies hebben we niets meegemaakt. Afspraken nakomen redelijk. Netheid is het huis netjes opgeleverd.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 2
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 5
4,9