Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,9
Advies
8,8
Communicatie
8,5
Vakmanschap
9
Prijs/kwaliteit
8,4
Orde en netheid
8,9

Recensies van klanten

19 juli 2020

Anoniem, van den Berg

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Bouwen in gemoedelijke gedegenheid

Goed en vlot uitgevoerd, paar details zijn uitstekend opgelost.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 6
9

16 juli 2020

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Serre/overkapping, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Garage/schuur, Dak, Vloer, Keuken, Badkamer, Kelder, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen, Restauratie monumentaal pand, Onderhoud/service, Herstellen aardbevingsschade

excellent experience

n/a

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 7
9

19 juni 2020

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Garage/schuur

Betrouwbaar

betrouwbaar

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 8
8

17 juni 2020

Anoniem, CAPELLE AAN DEN IJSSEL

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

slechte afhandeling klacht

Hoewel mijn eerste ervaringen met de NBU goed waren ben ik uiteindelijk zeer teleurgesteld over de wijze waarop zij met een klacht zijn omgegaan.
Ruim een jaar geleden werd een afwateringsprobleem op ons dakterras gemeld aan de NBU. Zij stuurden dakbedekkersbedrijf Oranjedak die dit bevestigde. Daarna ontstond er een situatie waarin de NBU en Oranjedak elkaar de schuld gaven van de oorzaak. Hierdoor werd er een jaar niets gedaan.
Daarna heeft Oranjedak het dak diverse keren gerepareerd. Hierbij werd een onderaannemer ingehuurd die de balustrade van het terras voor deze werkzaamheden zou demonteren. Bij deze werkzaamheden zijn enkele panelen omgewaaid waardoor er aan enkele panelen glasschade en lakschade is ontstaan. De onderaannemer zou die schade laten herstellen en de panelen terugplaatsen. Uiteindelijk zitten wij met een dakterras wat nog steeds niet volgens de regels afwatert en enkele schermen van de balustrade waaraan zichtbaar gerepareerde schade zit.
Tijdens het afgelopen jaar heb ik vele keren geprobeerd om met de bedrijfsleiding van de NBU in contact te komen. Zowel telefonisch als via de mail reageert men niet op mijn terugbelverzoeken.

Onbeschoft zoals de NBU in deze situatie met een klant omgaat.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 8
Advies 1
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
3

13 mei 2020

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Tevreden

Tevreden

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 6
8

7 mei 2020

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Tevreden met nieuwbouwwoning

Tevreden met nieuwbouwwoning

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
9

19 april 2020

Anoniem, Delfgauw

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

vriendelijk en hulpvaardig

Onze ervaring is uitermate positief.
De bouwunie staat dag en nacht klaar ,voor onze wensen en vragen.
Ze denken echt mee.

We zouden zo weer bij de bouwunie een huis kopen .
Ons nieuwe huis is een geschakelde villa ( alleen de garages zitten aan elkaar).

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

16 april 2020

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Fijn contact en professionele afhandeling

In project Royaal Rotterdam heeft de NBU de bouw verzorgt en dat is ons uitstekend bevallen. Zowel de kopersbegeleiding als de uitvoering. TOP.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 10
10

2 april 2020

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Prima ervaring, mooi huis naar tevredenheid opgeleverd op enkele kleine punten na (muv garage)

Prima ervaring, mooi huis naar tevredenheid opgeleverd met weinig significante opleverounten. Alleen de kwaliteit van de garage valt erg tegen

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 7
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
7

11 november 2019

Anoniem, Roosendaal

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Tevreden geen echte klachten gehad.

Zie boven.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8