Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,9
Advies
8,8
Communicatie
8,5
Vakmanschap
9
Prijs/kwaliteit
8,4
Orde en netheid
8,9

Recensies van klanten

22 juli 2021

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Na zorg prima / communicatie vanuit kantoor slecht

Weinig interesse vanuit kantoor.
Was eerst bijna niks mogelijk maar gelukkig echter op het laatste moment door veel email / berichten . bellen heen en weer toch nog onze wensen uitgevoerd.

Architect zou echt veel meer en beter naar zijn klanten moeten luisteren en niet overal moeilijk overdoen en op alles in eerste instantie Nee te zeggen.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 8
6

20 juli 2021

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Soms een bobbeltje maar verder soepel en prettig traject

positief

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 8
9

19 juli 2021

Anoniem, Etten-Leur

Nieuwbouw: Appartement

Prima bedrijf, met goede vakmensen.

Toegankelijk, korte lijnen en deskundige mensen.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 8
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 8
10

18 juli 2021

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

NBU laat het afweten

Snel in verkopen, voldoende meerwerkopties, denken met je mee.

Huren veel onderaannemers in, waardoor veel fouten ontstaan. Slecht in afhandelen van opleverpunten. Proberen onder gebreken uit te komen. Slechte communicatie.

NBU vindt dat het staat voor: klant centraal en wil om oplossingen te vinden. Maar laat het in de praktijk afweten.

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 4
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
1

14 juli 2021

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Beglazing en kozijnen

Behulpzaam en goed contact met uitvoerder + team

Nieuwbouw kost tijd en vraagt om duidelijkheid van de aannemer. Na de introductie van het platform 'Mijn NBU' hadden we een overzicht van alle communicatie vanuit de NBU, heel fijn en overzichtelijk. Bij de oplevering gaf onze onafhankelijk bouwinspecteur aan dat de punten voor de oplevering meevielen. Bij de oplevering waren deze dan ook allemaal opgelost. Ook na de oplevering hebben we hulp gekregen van uitvoerders Dave en Johan en hun team! De persoonlijke manier van communiceren is een dikke 10 waard. Altijd direct reageren en snel handelen. Dat maakt dat wij zeer tevreden zijn. We vragen ons wel af of de verkoopbegeleider niet te veel dossiers in zijn portefeuille had. Daarmee verliep de communicatie en het advies wat stroever.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 6
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 10
10

14 juli 2021

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Soepele communicatie komen afspraken na

Ondanks de corona alles zoals afgesproken opgeleverd dikke 10 voor het team van Nederlandse Bouw Unie.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 9
10

8 juli 2021

Anoniem, Etten-Leur

Nieuwbouw: Appartement
Verbouw: Restauratie monumentaal pand

Gemengd

NBU pretendeert kwaliteit hoog in het vaandel te hebben staan, maar een aantal onderaannemers laten het kwalitatief toch wel af weten, bijv stucwerk is ronduit teleurstellend. Ook het gebruik van metal stud wanden / gips wanden en die dan toch uit het lood weten te plaatsen, getuigd nu niet van gebruik van kwalitatief hoogstaande materialen en afwerking. NBU had hier een betere controle op kunnen en moeten houden. Communicatie en snelheid van oplossen van wat kleinere problemen is goed, maar de communicatie rondom wat moeilijker zaken laat te wensen over. Informatie over de voortgang blijft achterwege, waardoor je in het ongewisse blijft of men er nu wel of niet mee bezig is. ( wat overigens wel blijkt te zijn) Meedenken met wijzigingen die je wilt en de gevolgen daarvan had ook wel beter gemogen. Meerwerk is overigens duur.

Terugkijkend of het hele bouw traject vind ik de prijs / kwaliteit verhouding uit balans, vooral v.w.b. de binnen afwerking. De huizenmarkt is overspannen, NBU lijkt dat heel goed te weten en vraagt dan ook de hoofdprijs. Overigens vind ik wel dat ze met de transformatie een heel mooi project hebben afgeleverd en een markant gebouw in Etten-Leur hebben weten te behouden.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 6
Advies 7
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 5
7

29 juni 2021

Anoniem, Rotterdam

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Tevreden

Tevreden over oplevering nieuwe woning. Het kost aan beide kanten uiteraard veel energie, en tijd, maar dan krijg je ook wat. Goede samenwerking met de medewerkers op de bouwplaats, flexibel en meedenkend. De uitvoerder voor ons project is top!

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 7
7

25 juni 2021

heer/mevrouw Havermans, Rotterdam

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

NBU niet geschikt voor kwaliteitsbouw

De NBU kan de verwachtingen niet waarmaken danwel managen. De communicatie is tranentrekkend slecht. En ten slotte is de kwaliteit slecht want muren en vloeren zijn scheef en alle lelijke delen worden verborgen door aftimmeringen of dikke lagen kit. De NBU vindt het snel al voldoende en laat merken dat de klant niet meer mag zeuren terwijl iedere normale koper toch recht heeft op datgene wat de NBU heeft beloofd

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 4
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 3
4

23 juni 2021

Anoniem, Etten-Leur

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Gedurft project geleverd, maar de aandacht voor de koper en de communicatie met de klant kan beduide

Voor NBU is het Van Bergenpark een prestigieus project dat veel lof en aanzien verdient, ware het niet dat de communicatie met de klant, het naleven van afspraken en het durven oplossen van problemen zonder naar smoesjes te zoeken veel beter kan.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 7
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 8
5