Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
2
Advies
4
Communicatie
1
Vakmanschap
4
Prijs/kwaliteit
6
Orde en netheid
6

Recensies van klanten

31 juli 2019

Anoniem, HARDERWIJK

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima bouwer. Goede woning. Slecht in communicatie.

Onze hoekwoning is prima opgeleverd.

Er zijn een aantal opleverpunten die nog steeds opgelost moeten worden, dit ligt al maanden. De reparatieverzoeken (na oplevering) worden slecht opgevolgd door hun partners en hierin heb ik vaak ruis op de lijn gemerkt. Als koper wil je eigenlijk met 1 partij te maken hebben die zijn verantwoordelijk heeft en niet telkens van het kastje naar de muur worden gestuurd.

Ze hebben een prima woonportaal waar je alles kan inzien en inschieten maar moet zelf goed te regie overal ophouden. Er waren wat mondelinge afspraken/toezeggingen met partijen die namens Koopmans optraden en die later werden teruggevloten.

Nogmaals hebben/krijgen we uiteindelijk een goede woning waar we met veel plezier in wonen. Jammer dat we voor ons gevoel niet de aandacht als klant hebben gekregen die we verwacht hadden.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 9
Advies 6
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 6
7

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

gode bouw maar behandeld als een nummer

grote firma, mooi resultaat maar je bent gewoon een nummer

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 5
6

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Over het algemeen prima, details en communicatie laat te wensen over.

De woning is in grote lijnen prima gebouwd en voldoet aan de verwachting.

Communicatie is een groot punt van verbetering, meer en actuele nieuwsbrieven zou erg helpen daarbij.

Details in de woning moeten echt beter. Loop zelf een kritisch rondje door de woning voor oplevering met een zaklamp en waterpas. Dit zou al zoveel punten schelen die achteraf geregeld moeten worden.

Helaas door mij te laat opgemerkt maar de vlakheid van de dekvloeren is ernstig slecht. Veel oplopende hoeken die niet weggeegaliseerd kunnen worden. Daarnaast tegelwerk in de badkamer volgens mij ook door een stagiair aangelegd. Sommige tegels liggen hoger dan de andere waardoor veel scherpe randen (onaangenaam met blote voeten). Ook loopt de vloer 1cm op 1m afstand op. Douchedeur wordt daardoor een erg moeilijk verhaal.

Order en netheid 1
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 1
Advies 0
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 5
6

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Appartement

grijze haren, maar uiteindelijk wel mooi resultaat

Kopersbegeleiding is goed, maar de lagen daaronder/-achter functioneren buitengewoon slecht in communicatie.

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 8
Advies 10
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 8
6

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Appartement

Blij dat we op zo'n mooie plek mogen wonen

Hoewel er zoals aangegeven altijd verbeterpunten zijn bij een dergelijk groot project, overheerst bij ons dankbaarheid dat we dit appartement hebben gekocht. Een buitenkans, nu we hier wonen beseffen we dat nog meer. Dank aan alle harde werkers, voor en achter de schermen. Knap stuk werk!

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 7
Advies 7
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 7
7

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Zonnepanelen/zonneboiler, Onderhoud/service

Op het eerste oog goed maar in veel details slecht

Veel te groot bedrijf om effectief om te gaan met de klant wens. De klant wens lijkt niet te bestaan, want je koopt een huis uit de folder waardoor er niets extra’s kan. Alles wat moeite kost, kost Koopmans geld en jou frustratie en ongenoegen.
Communicatie is stroef, te veel onderaannemers, niet uitgevoerde oplever punten. Punten die wel gedaan zijn zijn op een totaal willekeurig moment gebeurd waar ik soms niet eens van op de hoogte was.
KORTOM: te groot bedrijf! Wordt aub kleiner en minder log.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
4

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Appartement

Aannemer met ambitie in de puberfase

Koopmans is een aannemer dit nog veel kan leren over positieve klantbeleving.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 6
5

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Moeizaam traject, maar wel een mooie woning

Een lastig traject, door een stroeve en stroperige communicatie tussen mij en de belangrijkste contactpunt vanuit koopmans: de woonbegeleider.

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 2
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 7
5

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Appartement

teleurstellend

zie antwoorden

Order en netheid 3
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 5
Advies 5
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 5
3

31 juli 2019

Anoniem, Harderwijk

Nieuwbouw: Appartement

Mooi appartement maar te duur

Gegeven het aantal m2 ad 95 m2 is de prijs ad 375K te hoog !

Wensen konden maar gedeeltelijk worden gehonoreerd omdat de voorbereidingen voor het bouwproces al waren gestart. Naar mijn overtuiging moet je dit dan compenseren in de aanschafprijs.

Order en netheid 5
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 3
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 1
5