31 juli 2019

Anoniem, HARDERWIJK

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima bouwer. Goede woning. Slecht in communicatie.

Onze hoekwoning is prima opgeleverd. Er zijn een aantal opleverpunten die nog steeds opgelost moeten worden, dit ligt al maanden. De reparatieverzoeken (na oplevering) worden slecht opgevolgd door hun partners en hierin heb ik vaak ruis op de lijn gemerkt. Als koper wil je eigenlijk met 1 partij te maken hebben die zijn verantwoordelijk heeft en niet telkens van het kastje naar de muur worden gestuurd. Ze hebben een prima woonportaal waar je alles kan inzien en inschieten maar moet zelf goed te regie overal ophouden. Er waren wat mondelinge afspraken/toezeggingen met partijen die namens Koopmans optraden en die later werden teruggevloten. Nogmaals hebben/krijgen we uiteindelijk een goede woning waar we met veel plezier in wonen. Jammer dat we voor ons gevoel niet de aandacht als klant hebben gekregen die we verwacht hadden.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 9

Advies 6

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 6