Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
7,9
Advies
7,8
Communicatie
7,9
Vakmanschap
8,1
Prijs/kwaliteit
7,4
Orde en netheid
7,5

Recensies van klanten

21 mei 2019

Anoniem, Roermond

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Keuken, Zonnepanelen/zonneboiler

Goede service

goede service

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 5
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 7
7

21 mei 2019

Anoniem, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Ruim voldoende - communicatie kan absoluut beter - vriendelijk personeel

Vriendelijkheid van het personeel daar valt echt helemaal niets op aan te merken. Zowel de binnendienst (Kopersbegeleiding) als het uitvoerende personeel. Uitvoerder (Loy) bedankt voor jou goede advies en behulpzaamheid!

De communicatie met kopersbegeleiding is niet altijd even soepel verlopen. Nu is daar bij ons wel een wisseling van de wacht geweest waardoor er vragen veel te lang zijn blijven liggen.

Uitzonderingen op de optielijst zouden bij iedereen aangeboden moeten worden. Achteraf zitten hier dingen bij waar we van zeggen "Ja, als we dat nu geweten hadden!"

Prijs / kwaliteit vind ik achteraf hier en daar wel echt tegenvallen. Daarnaast is de meerwerkprijs op het verleggen van standaard leidingwerk echt belachelijk.

Over het algemeen genomen toch een ruime voldoende, maar ook zeker ruimte voor verbetering!

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 7
7

6 mei 2019

Anoniem, Eijsden

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Niet voor herhaling vatbaar

Zoals reeds hierboven in de vragenlijst beschreven, werden we niet voor vol aangezien en maar lastig gevonden.
Communicatie was zeer slecht tussen ons en de contactpersoon.
Bij bouwbegin waren nog geen materialen ingekocht , gevolg vertraging in de oplevering.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 7
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 5
3

5 mei 2019

Anoniem, Eijsden

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Personeel was behulpzaam en netjes in de omgang.

zie bovenstaand

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 0
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 6
6

30 april 2019

Anoniem, maasbracht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

zeer klantvriendelijk

Ben altijd vriendelijk geholpen.

Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 10
Advies 10
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 10
9

30 april 2019

Anoniem, Eijsden

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Geen tot nauwelijks communicatie, onvriendelijk tot op het onprofesionele af

Bij aanvang vertraging, vertraging eindelijk een start met meer vertraging. Dan is eindelijk de oplevering wordt een waslijst van punten genoteers nu 6 maanden later staan er nog de helft van open. De zogenoemde 3 maanden oplevering heeft nog altijd niet plaatsgevonden. Afdeling Nazorg belt niet terug. Storingen die gemeld worden, worden niet allemaal opgepakt.

Orde en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
1

15 april 2019

Anoniem, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Goed bouwbedrijf en behulpzaam

Goede ervaring met het bouwbedrijf

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

4 april 2019

Anoniem, Roermond

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Voor oplevering prima, daarna matig

Voor oplevering van de woning was alle prima geregeld, communicatie was goed en afspraken werden nagekomen. Het werk is netjes opgeleverd, dus eigenlijk zeer tevreden over deze aannemen. Na oplevering en de restpunten is het zeer matig. Nazorgpunten worden niet of maanden later opgepakt en de gemaakte afspraak om een aantal maanden na oplevering nog een bezoek te brengen om niet dringende nazorg punten te bespreken is niet nagekomen

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 7
7

2 april 2019

Anoniem, Roermond

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Vrijwel alles verliep naar wens en volgens afspraak

goed, maar de vragenlijst bevat te veel doublures!

Orde en netheid 0
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 5
7

2 april 2019

Anoniem, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Duidelijke communicatie tijdens de bouw, zeer nette oplevering van de woning.

Duidelijke communicatie tijdens de bouw, zeer nette oplevering van de woning. Voor de definitieve oplevering werd ruim de tijd genomen, erg klantgericht. Helaas staan er wel nog een paar kleine opleverpunten open.

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 9
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
8