ABB Bouwgroep BV
Stationspark 1000
3364 DA Sliedrecht
T. 0184 495495
www.abbbouwgroep.nl
ABB Bouwgroep BV
Stationspark 1000
3364 DA Sliedrecht
T. 0184 495495
www.abbbouwgroep.nl
Orde en netheid 9,1
Afspraken nakomen 9,3
Vakmanschap 9,4
Advies 9
Communicatie 8,8
Prijs/kwaliteit 8,4
17 februari 2020
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Snelle bouwer, maar als het tot details komen en net een stapje verder denken, is het lastig.
Het adviseren van extra opties, een 3 fase aansluiting of het afschot van een badkamer vloer is buitengewoon sumier/niet aanwezig.
En achteraf zit je als klant met de gebakken peren, en wordt jij geacht om hier een expert in te zijn.
Zo snel mogelijk de blokkendoos bouwen is wat ze goed kunnen. De details zijn jouw probleem, en proactief advies hoef je niet te verwachten. (Ook onderaannemers gaan ervanuit dat jij de expert bent)
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 2
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 6
02 februari 2020
Nieuwbouw: Appartement
Geweldig
Wij hebben in Purmerend een appartement gekocht. Wat een geweldige bouwer.
Alles netjes geregeld, word goed op de hoogte gehouden van alles.
Goed contact met de kopersbegeleider. Als er iets was werd het meteen opgepakt. Mochten hun weer iets gaan bouwen & het is betaalbaar zijn wij zeker weer van de partij.
Nog nooit zo een goede /nette bouwer gezien .
Aardige mensen ook allemaal.
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 9
Prijs/kwaliteit 9
12 januari 2020
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Mooie projecten, kwalitatief prima huis, na oplevering weinig aandacht meer voor de klant.
Het (aan)koopproces en het bouwproces zijn prima verlopen. Communicatie over voortgang was ook helder en duidelijk. Tussentijds informatie avonden gehad. Voldoende mogelijkheden voor andere leveranciers om te komen kijken/inmeten tijdens de kijkdagen.
Echter, tijdens/na oplevering is er weinig aandacht meer voor de klant. Inmiddels zijn de opzichters en de koopbegeleiders alweer met andere projecten bezig en wordt er heel passief om gegaan met de (na)opleverpunten. Dat is de fase waarin wij nog zitten en dat blijft hangen. Jammer dat je dan zelf overal achteraan moet zitten. En dat er dan nauwelijks gecommuniceerd wordt naar de klant toe.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 8
11 januari 2020
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Bouwsnelheid top, communicatie matig, service na oplevering erg traag en geen communicatie
Bouwen snel, veel mogelijk, veel kijkdagen. Na oplevering erg lastig iets gedaan te krijgen na ruim 3 maanden punten nog steeds niet verholpen.
Algemeen: top!
Na oplevering: erg matige service
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 6
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8