15 maart 2024

C, Hoogvliet

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

OK, maar nadat alle termijnen zijn betaald en na vrijgeven van 5% gelden..

Aanvankelijk positief, communicatie per websessies waren ook prima te doen. Ondersteuning bij vragen werd netjes verleend. Voor oplevering werden meldingen tijdig en adequaat opgelost. Uiteraard zou je zeggen, anders geen oplevering. Na oplevering moest je langer wachten, maar kan aan onderaannemers liggen. Als je alle termijnen hebt betaald, en je je laat geruststellen dat meldingen ook na vrijgave van 5% gelden bij de notaris worden opgepakt, merk je wel een verschil. Meldingen worden snel afgeketst, onderaannemers beweren werkzaamheden te hebben verricht in homeDNA, of komen zonder afspraak langs. In sommige gevallen met je je melding meermaals doen, om je melding door te laten zetten naar desbetreffende onderaannemer. Geef je aan dat grote plekken van je schuur niet zijn geverfd, krijg je terug van onderaannemer of Waal dat de schuur duurzaam is, geen klacht of aandacht waardig. Uiteindelijk word je naar Woningborg geschillenregeling verwezen. Toppunt: Je meldingen worden niet alleen afgemeld bij gedane werkzaamheden van Waal/onderaannemer. Nee, Waal keurt de afmelding ook namens jou goed..... Aangekaart en toch gebeurt het opnieuw. YMMV. advies: geef de 5% gelden niet zomaar vrij als je lopende zaken hebt.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 5

Advies 5

Communicatie 5

Prijs/kwaliteit 6