19 december 2018

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: Appartement

Goede service, personeel blijft vriendelijk en geduldig terwijl ik vaak flink loop te klagen.

Voor nog af te handelen manco's na de oplevering is er een Waal Portaal beschikbaar gesteld, waarin jij je verhaal kwijt. Op het Waal portaal bekijk en beheer je, je gemaakte meldingen en maak nieuwe meldingen aan. Ik heb nu nog 4 meldingen lopen. Persoonlijk vind ik dat het nu wat sneller opgelost moet worden, maar tja, ik ben niet de enige met klachten. Wat ik wel kwijt wil, is, als ik een auto of tuinmeubilair koop, dan krijg ik altijd reparatie setje (kwast+verf) om eea. bij te werken. Graag had ik dit ook gezien bij mijn nieuwe appartement met extra meerwerk voor de deuren en omlijstingen van hout. Dus een reparatie setje voor spullen van € 1200 is standaard, maar bij een appartement VON boven de €420.000 is het veel te veel gevraagd. Ik heb er meerdere keren om gevraagd, aan mij is toegezegd dat Waal als laatste daad langs wil komen om eea. bij te werken.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 9

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 8