30 oktober 2025

Mehmet, Utrecht

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Zeer slechte communicatie, totaal geen contact

Ik heb een vrijstaande nieuwbouwwoning gekocht in het project “Rijndaal” in Nieuwegein, gebouwd door Trebbe. Er zijn nog steeds veel gebreken, maar het is onmogelijk om contact te krijgen met iemand van Trebbe. Geen enkele verantwoordelijke persoon is bereikbaar. Daarnaast waren de erfgrenzen van tevoren vastgesteld, en op basis daarvan had ik mijn tuinman geregeld. Later bleek dat Trebbe zelf had ontdekt dat de groene paaltjes op de verkeerde plaats waren geslagen en ze heeft verwijderd — nu zijn er helemaal geen grensmarkeringen meer aanwezig. Daardoor kan mijn tuinman niet verder en zegt nu pas over een maand terug te kunnen komen. Ik heb meerdere keren geprobeerd Trebbe te bellen, maar de projectmanager is niet bereikbaar en ik krijg totaal geen reactie. De communicatie is zeer slecht en de service is uitermate teleurstellend.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 8

Advies 4

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 7