Oplevering goed, daarna wat minder

Tot aan de oplevering verliep alles soepel. De woning is op tijd opgeleverd. Na de oplevering ging het contact met de aannemer wat moeizamer. De opleverpunten zijn uiteindelijk wel op tijd hersteld (binnen 3 maanden). De communicatie mbt gebreken die na de oplevering door ons zijn geconstateerd, waaronder een slechtwerkende vloerverwarming, is onvoldoende. We wisten lang niet waar we aan toe waren en hier zit een verbeterpunt voor de aannemer: proactiever zijn naar de kopers toe zodat zij in ieder geval weten dat er aan een oplossing gewerkt wordt.

Reactie Trebbe Wonen B.V.

Beste Stijn, hartelijk dank voor je review. Fijn dat de bouw en de oplevering goed is verlopen. We vinden het vervelend dat de communicatie rondom opleverpunten niet naar verwachting verliep. Nogmaals onze excuses. Ik begreep dat mijn collega contact met je heeft gehad en de problemen zijn opgelost. Wij wensen jullie veel geluk toe in jullie mooie woning in Nijmegen. - Linda

Gemiddelde scores

Anoniem, Nijmegen

Oplevering goed, daarna wat minder

Reactie Trebbe Wonen B.V.