27 mei 2017

Anoniem, enschede

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Zorg voor een FAQ op de website voor nieuwbouw, (hoe schoon wordt het huis opgeleverd? wat wordt wel/niet geverfd? etc etc)

-communicatie verwarrend, met name mbt opleverdatum: die is binnen een week met een maand verschoven. in een week kun je natuurlijk geen maand vertraging krijgen, dus daar ging intern iets niet goed bij Trebbe. Kan gebeuren, maar dat hoeft naar buiten toe niet te blijken. -communicatie was erg zakelijk; is op zich goed, maar liet weinig ruimte voor de vele vragen die je als nieuwbouwkoper hebt, omdat bijna alles nieuw is, iig voor ons. verder: -de standaard 'luxe' keuken was zonder oven. M.i. kun je dat niet verkopen als standaard keuken. -via via kwamen we erachter dat Trebbe commissie vroeg van zelf voorgestelde onderaannnemers (bijv voor de wandafwerking) . Dit zou ik zelf graag van tevoren hebben geweten.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 9

Advies 6

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 7