Trebbe Wonen B.V.
Tubantiasingel 63
7514 AB Enschede
T. 088 2590000
info@trebbe.nl
www.trebbe.nl
Trebbe Wonen B.V.
Tubantiasingel 63
7514 AB Enschede
T. 088 2590000
info@trebbe.nl
www.trebbe.nl
Orde en netheid 7,2
Afspraken nakomen 7,3
Vakmanschap 7,8
Advies 7,1
Communicatie 6,6
Prijs/kwaliteit 7,2
Algemene organisatie 8
Organisatie/verkoopfase 6
Bouwfase 7
Oplevering/nazorgfase 9
21 januari 2016
Nieuwbouw
De uitvoering van de bouw en het oplossen van de gebreken is in samenwerking met de uitvoerder perfect gegaan, maar de kopers begeleiding en algemene klantgerichtheid is ronduit slecht. De kopersbegeleiding reageert vaak niet op vragen of reageert soms helemaal niet, ik kreeg niet het gevoel dat de kopersbegeleiding begaan was met de kopers. Er is weinig klantgerichtheid, denk bijvoorbeeld aan kijkdagen die op werkdagen midden op de dag gepland worden en de eerder genoemde kopersbegeleiding.
Algemene organisatie 6
Organisatie/verkoopfase 5
Bouwfase 2
Oplevering/nazorgfase 8