Trebbe Wonen B.V.

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Mooi om te zien hoe jullie deze wijk aan het opbouwen zijn en hoe vaak er hele lange dagen gemaakt worden. Het contact was prettig en afspraken worden nagekomen (even Versan buiten beschouwing gelaten, want dat is natuurlijk een partij die hier los van staat). Wij zijn zeer blij met hoe ons huis is opgeleverd.

Anoniem, Enschede

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Wanneer klanten een 'dure' woning hebben gekocht is het zaak om klantgericht te zijn en de commercie op het tweede plan te plaatsen. De winst is dan tenslotte al grotendeels gemaakt. Tijdens het bouwproces hebben klanten veel vragen. Plan desnoods een inloopuur in als je niet in staat bent alle mails te beantwoorden. Wij zijn echt teleurgesteld in de manier waarop de kopersbegeleider haar werk heeft gedaan. Het ergste is nog dat de bouwlui op de bouw het met ons eens waren.

Natuurlijk zijn we erg blij met onze woning (project Florade). Nu nog druk aan de klus en uiteindelijk vast heel tevreden met de woning (de stijl) en de locatie.

Maar toch, de communicatie met de bouwbegeleider was beneden peil. Te laat of soms zelfs helemaal niet reageren op mails. Met daarnaast een niet flexibele houding m.b.t. allerlei randzaken. Dit in tegenstelling tot haar collega's op de bouwplaats zelf. Zij waren wel flexibel en meewerkend.

Prijs/kwaliteit; tja, de kwaliteit is ruim voldoende. Echter een optie voor een garage a Euro 34.000,- is echt te gek voor woorden. Ook andere opties waren schrikbarend prijzig.

Concluderend; schrap de functie van kopersbegeleider of zet er iemand neer die deze functie naar behoren kan vervullen.

Anoniem, Zwolle

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

communiceren en niet liegen!

Tot aan de bouw slechte communicatie met de kopersbegeleidster. Is zeer onkundig, weet niet waar ze het over heeft. Geeft geen tips, is niet ondersteunend en is niet goed op de hoogte van opties in de meerwerklijst. Is niet bereid tot meedenken met de koper, maar werkt zelfs tegen. Telefononisch en via e-mail zeer slecht te bereiken. E-mail wordt niet of weken later pas beantwoordt.

Anoniem, Weesp

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Geen reacties op mails over zaken die nog gedaan moeten worden. Niet wanneer iets gedaan wordt geen bericht dat iets gedaan is.

Anoniem, Nijmegen

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

De kopersbegeleider heeft ons goed op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen en beantwoorde vragen snel. Na oplevering was het contact met de hoofdopzichter prettig. Het gevoel dat je serieus wordt genomen omtrent discussie over bepaalde opleverpunten. Ook contact met vakmensen die opleverpunten kwamen oplossen was prettig.

Anoniem, Lent

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Vanuit Trebbe werd goed meegedacht. Wel jammer dat alleen standaardopties van het meerwerk mogelijk zijn, er was geen mogelijkheid voor eigen inbreng. Resultaat is, op enkele details na, prima, al valt het schilderwerk (pilot waarbij de kozijnen in de fabriek gespoten worden) erg tegen.

Anoniem, Gouda

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

De aandacht voor de klant/bewoner is niet altijd aanwezig al word dat wel geprobeerd.

Anoniem, Nieuwegein

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

diverse malen verkeerd geïnformeerd over tijd van oplevering van bijv tuin.

Anoniem, Nieuwegein

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

.

Anoniem, Gouda

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

omdat we telaat zagen dat het om een 120 graden product ging, hebben we de inhoud van de pasteur moeten drainen ongeveer 2000 liter eindproduct.