Voor/tijdens de bouw tevreden, nazorg ontevreden

Voor de koop en tijdens de bouw waren we erg positief over Ter Steege en zijn/haar personeel. Na oplevering (en dus nadat wij alles betaald hadden), werden afspraken niet nagekomen en werd er niet meer (tijdig) gereageerd op onze vragen/verzoeken. Zo zou er bijvoorbeeld na ongeveer 3 maand een lijst komen waar we gebreken die we in de eerste maanden zijn tegengekomen konden aangeven. Na herhaaldelijk vragen kwam dit pas na meer dan 6 maand en pas na 9 maand kwamen hier mensen voor kijken.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 6

Advies 6

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 6

5,9