Takkenkamp
Nijverheidsweg 6
7021 BX Zelhem
T. 0314 - 622 134
info@takkenkamp.com
www.takkenkamp.com
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
Reviews voor Takkenkamp pagina 7
24 maart 2025
Willem, Amsterdam
Wij zijn heel tevreden over de isolatie en ventilatie in onze kruipruimte
Wij hebben onze kruipruimte laten isoleren met bodem- en vloerisolatie. De voornaamste reden om dat te doen, was dat wij een vochtprobleem hadden in het halletje waar het luik van de kruipruimte zit. Na onderzoek door een medewerker van uw firma bleek er ook vooral een ventilatieprobleem te zijn. De medewerkers van de firma Duurzaam Wonen (waar de klus door u was uitbesteed) hebben het isolatiemateriaal deskundig aangebracht (wij kregen daar foto's van). Ook hebben zij een nieuw luik voor onze kruipruimte gemaakt en een koekoeksrooster en een gewoon rooster aan de straatkant aangebracht. Toen de klus bijna klaar was ging helaas de diamantboor kapot waarmee door het beton geboord moest worden. Een week later werd de klus deskundig afgemaakt. De medewerkers hebben ook het straatje voor de deur weer netjes gemaakt door ophoogzand te gebruiken en de stenen weer deskundig terug te plaatsen. Het vochtprobleem lijkt opgelost en wij hebben het gevoel dat de vloer nu een stuk minder koud aanvoelt.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
9
24 maart 2025
Herma Dijkgraaf, Leeuwarden
Zeer goed
Ik geef een 9 en geen 10 omdat:
- ik vind dat als er extra werkzaamheden worden gedaan de klant niet zelf een (onder)aannemer moet zoeken, maar dat Takkenkamp dat doet. dan kunnen ze een totaalplaatsje met 1 prijs aanbieden. Losse onderaannemer is onnodig duur waardoor 1 klus is afgezegd
- opname verliep prima en onderaannemer Drowa chips was keurig op tijd, en werkte heel netjes en snel.
- Voor subsidieaanvragen moeten foto's worden verstuurd. Drowa chips zei dat die bij de factuur zaten, maar daar moest ik extra om vragen. De verkoopadministratie of Financien moet die direct met de factur meesturen.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
9
09 maart 2025
Twan, Arnhem
Het werk is wel goed gedaan
Vleermuis bestendig isoleren is een lachertje. 4 gaatjes boren, 2 kastjes ophangen en rondje rond het huis lopen voor een flink bedrag. Klantvriendelijkheid tijdens isoleren ontbreekt, het kost veel moeite om de mannen het werk te laten doen zoals vooraf met de Takkenkamp adviseur is afgesproken.
Het werk is uiteindelijk wel prima gedaan en dat is toch het belangrijkste.
Reactie Takkenkamp
Beste Twan,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het jammer om te horen dat de klantvriendelijkheid tijdens de werkzaamheden niet naar wens was en dat de uitvoering niet direct volgens afspraak verliep. Dat is niet hoe we te werk willen gaan.
Goed om te horen dat het werk uiteindelijk naar tevredenheid is uitgevoerd. We nemen uw feedback mee om onze communicatie en werkwijze verder te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Kay
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
6
07 maart 2025
Willem, BLARICUM
Ademwater, snel en volgens afspraak
Vakbekwame vriendelijke mensen die de klus kwamen uitvoeren. Ik ga er vanuit dat alles goed gegaan is, ik ben natuurlijk een leek, daarom besteed ik het uit. Alles is gegaan conform afspraak. Duidelijk uitgelegd wat er ging gebeuren.
Nu de energienota in de gaten houden om te zien of het effect zo is als verwacht.
De prijs is oké. Niet super goedkoop maar wij gaan liever voor kwaliteit en die lijkt goed
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
8
07 maart 2025
HGF, 033
De onderaannemer kwam 3-4 uur later dan verwacht
Ik had eigenlijk medewerkers van Takkenkamp zelf verwacht, maar er kwam een onderaannemer.
Door problemen met een collega kwam ons team bijna 4 uur na afgesproken tijd aanrijden.
Verder hebben ze netje gewerkt, maar ze klaagden dat het er heel anders uitzag dan ze vooraf wisten.
Jammer dat ze mij niet eerder zelf informeerden, ze zeiden mijn 06-nummer niet te hebben.
Via Takkenkamp Apeldoorn ben ik erachter gekomen dat ze verlaat waren.
Toch wel jammer dat dit zo verlopen is.
E.e.a. is voor verbe****** vatbaar, vooral de communicatie schoot te kort.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
7