Takkenkamp
Nijverheidsweg 6
7021 BX Zelhem
T. 0314 - 622 134
info@takkenkamp.com
www.takkenkamp.com
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 5
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 2
Reviews voor Takkenkamp pagina 104
06 mei 2021
Jos, BENEDEN-LEEUWEN
Subliem
Het adviesgesprek was zeer prettig. Gedacht werd vanuit mijn behoefte en de daarbij passende mogelijkheden (ook in relatie de vereisten vanuit de subsidieregelingen). De offerte was zeer concurrerend. De uitvoering (in mijn geval op 2 verschillende dagen) sloot aan op mijn mogelijkheden. De uitvoerders waren zeer klantvriendelijk (maar bovenal ook professioneel) Alles werd gedaan om hinder of overlast voor mij te voorkomen (zowel om het huis als in het huis). Ook gold het principe: afspraak is afspraak, Dus op tijd aanwezig, afgewerkt binnen de vooraf aangegeven tijd. Niets anders dan mij complimenten!.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
9
06 mei 2021
Tobias, Almere
Goede service en geen overlast gehad
Takkenkamp heeft bij ons de begane vloer geïsoleerd, vooraf netjes alle afspraken doorgestuurd zodat wij wisten waar we aan toe zouden zijn.
Op de dag zelf twee heren over de vloer gehad die netjes te werk zijn gegaan, zelf aangeboden of ze de aanhanger en bus op de oprit wilde zetten. Zij gaven aan dat ze dat bij voorkeur niet doen vanwege het gewicht van hun materiaal en zij bang waren dat de oprit hierdoor zou verzakken, super meedenkend!
Daarna zoals afgesproken aan de slag gegaan en ook duidelijke aanwijzingen achter gelaten.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
7
23 april 2021
Kelly, Amersfoort
Verschrikkelijke planning
2de keer nu een afspraak niet doorgegaan. Eerste keer kregen ze me zogenaamd niet te pakken dus hebben we afgesproken dat eventuele afzeggingen per mail gedaan zouden worden. Nu voor de 2de keer niet op komen dagen en zegt meneer van de planning met een mega onprofessionele houding (en half lachend ook!?) dat ze er anderhalf uur eerder waren vanochtend en het mijn schuld is dat ik er niet was. Ik probeer uit te leggen dat als je zoveel eerder komt dan gepland, het normaal is als je dan even belt. Maar volgens hem wilde hij vanmiddag bellen om te kijken of ze dan nog zouden komen. (terwijl ik bij het inplannen van de afspraak heb aangegeven dat het echt in de ochtend moest omdat ik andere verplichtingen had)
Lachen terwijl een klant boos is? Geen excuses aanbieden en de klant de schuld geven terwijl jullie anderhalf uur eerder komen, onaangekondigd? En dan maar weg gaan zonder bericht? en mij in het systeem zetten als niet thuis. De klant vervolgens NIET informeren dat jullie niet op de afgesproken tijd komen?? Iemand moet de planning een training klantenservice geven want ik ben nog nooit zo onprofessioneel te woord gestaan door iemand.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
1
22 april 2021
Guus, Vught
Communicatie en uitvoering helemaal goed
In de bouw is communicatie vaak een ondergeschoven kind. Als consument moet je maar afwachten of ze komen, hoe lang er iemand is, of het af komt etc etc.
In dit geval alle aankondigingen, wijzigingen vooraf afgestemd, het werk conform belofte uitgevoerd door vakkundige medewerkers.
Ik kan werkelijk geen klacht bedenken
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10
21 april 2021
Arnold Vos, Bergen op Zoom
Keurig afgewerkt.
We zijn zeer tevreden over de uitvoering van de werkzaamheden en hebben verder geen op- of aanmerkingen. Vriendelijk en correct personeel.
Graag ontvangen wij een formulier voor de subsidieaanvraag. Deze is ons toegezegd maar hebben we tot nu toe niet ontvangen.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
8
17 april 2021
Rick, Lochem
Goed uitgevoerd en duidelijke communicatie
Goed en verhelderend advies van de adviseur wat betreft de isolatie mogelijkheden. De communicatie was goed. De mannen die kwamen isoleren waren vriendelijk en mooi op tijd aanwezig. Netjes uitgevoerd. Al met al, wij zijn tevreden.
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
10
Orde en netheid nvt
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap nvt
Advies nvt
Communicatie nvt
Prijs/kwaliteit nvt
8